“米缸”、“酒店”

在記者與她長(zhǎng)達(dá)6個(gè)小時(shí)的交流中，她反復(fù)提到自己的幾個(gè)思考。

一個(gè)就是米缸理論：企業(yè)做產(chǎn)品，如同家里的米缸一樣，不可以等到米缸一顆米沒(méi)有了，再去囤米。

周群飛很小靠喂豬喂雞補(bǔ)貼家用，為爸爸打理家用。雖然自小懂這個(gè)道理，但自己創(chuàng)立企業(yè)22年，也有多次“米缸少米”的時(shí)刻。

上世紀(jì)90年代的深圳，關(guān)鍵詞還是是山寨、水貨、小老板、作坊盛行，周群飛當(dāng)時(shí)創(chuàng)業(yè)的恒生光學(xué)，為手表業(yè)者提供表盤(pán)玻璃。手表行業(yè)已是一片紅海，有三四千家企業(yè)，良莠不齊。“一些老板打一槍換一個(gè)地方，春節(jié)時(shí)把工廠搬走換個(gè)名字和地方再干。”周群飛說(shuō)，他和丈夫鄭俊龍好多個(gè)春節(jié)都沒(méi)老家湖南，因?yàn)橐�去追討欠債的老板們。有一次，他們碰到的潮州老板，甚至指著辦公室的保險(xiǎn)柜說(shuō)：“我這里美金港幣人民幣都有，就是沒(méi)想過(guò)要給你。”

那時(shí)候的周群飛很困惑，“一個(gè)女人做的這么辛苦，又要受氣。”，“曾經(jīng)兩次因追債未果把自己的房子賣(mài)掉換錢(qián)來(lái)給員工發(fā)工資……”她說(shuō)，一度感覺(jué)自己入錯(cuò)行了。

即使走到當(dāng)時(shí)那步，她已經(jīng)付出了很多努力。比如打工時(shí)，她在自己的工作崗位和深圳大學(xué)上夜校的機(jī)會(huì)，自學(xué)了包括絲網(wǎng)印刷在內(nèi)的特種玻璃加工的全套技術(shù)，之后又抓住1997年亞洲金融危機(jī)許多上游客戶(hù)拖欠貨款的機(jī)會(huì)，把客戶(hù)折抵欠款的舊設(shè)備，和哥哥以及其他同事一起逐步建立起玻璃加工的完整生產(chǎn)線，順利切入了玻璃加工的全鏈條（創(chuàng)盟君感慨，這是把危機(jī)處理成機(jī)會(huì)的經(jīng)典案例，危機(jī)危機(jī)，危中有機(jī)）。1998年，恒生光學(xué)也已成為行業(yè)內(nèi)首家通過(guò)ISO9000認(rèn)證的企業(yè)。

她的米缸需要新米。“從1993年創(chuàng)業(yè)至2002年近10年，我的財(cái)富才只有百萬(wàn)級(jí)別。”她如此說(shuō)道，當(dāng)時(shí)她正跟朋友成立藍(lán)思科技，對(duì)方出200萬(wàn)占50%的股份，后來(lái)撤資。2001年，她有機(jī)會(huì)接觸到主流國(guó)產(chǎn)品牌TCL手機(jī)蓋板加工的訂單，她憑借自己對(duì)玻璃加工性能和工藝的把握，大膽將她熟悉的手表玻璃移植到手機(jī)上，這是“手機(jī)玻璃女王”的由來(lái)。她抓住機(jī)會(huì)很快制定了當(dāng)時(shí)玻璃加工的《產(chǎn)品設(shè)計(jì)指引》、《產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》等標(biāo)準(zhǔn)，成為行業(yè)通用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝流程。

國(guó)際化讓藍(lán)思有了第一次跨越式的成長(zhǎng)，2003年深圳藍(lán)思科技正式成立，建立了完整的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售體系。之所以叫藍(lán)思，是玻璃一次英文Lens的發(fā)音，因?yàn)榻?jīng)常要向國(guó)外客戶(hù)解釋自己是做玻璃的業(yè)務(wù)，干脆起名“藍(lán)思”，老外好理解。

2003年，摩托羅拉準(zhǔn)備推出V3限量版手機(jī)，但原來(lái)的日本供貨商的玻璃存在印刷方面的質(zhì)量問(wèn)題。周群飛和研發(fā)團(tuán)隊(duì)三天三夜沒(méi)有離開(kāi)工廠車(chē)間，做各種實(shí)驗(yàn)，試著用不同的時(shí)間、溫度、濃度，最終找到了最適合的加工參數(shù)。通過(guò)強(qiáng)化技術(shù)攻克玻璃鍍膜后鋼球自由跌落不破碎的技術(shù)難關(guān)，解決了摩托羅拉“不讓美國(guó)政要或明星劃傷臉”的要求。“當(dāng)時(shí)摩托羅拉V3在全球暢銷(xiāo)1億多部，讓玻璃蓋板成為手機(jī)配置的主流趨勢(shì)，同時(shí)奠定了周在這個(gè)行業(yè)的領(lǐng)先地位。”藍(lán)思科技董秘兼副總裁彭孟武稱(chēng)。

之后，三星、諾基亞、HTC等國(guó)際手機(jī)品牌紛紛登場(chǎng)。真正帶給藍(lán)思二次騰飛的是蘋(píng)果，2007年以蘋(píng)果為代表的智能手機(jī)猛烈來(lái)襲，玻璃觸摸屏的出現(xiàn)，要求手機(jī)達(dá)到更大，更不易碎，更輕薄等玻璃的極致，而對(duì)玻璃技術(shù)研究深入的藍(lán)思，最終成為蘋(píng)果全球的主要供應(yīng)商。

根據(jù)客戶(hù)保密協(xié)議，周群飛拒絕透露與蘋(píng)果合作的情況。在藍(lán)思，“蘋(píng)果”是個(gè)敏感詞。甚至在藍(lán)思科技首次公開(kāi)募股的招股說(shuō)明書(shū)中，蘋(píng)果的身影也難得一見(jiàn)，除了位列它前五大客戶(hù)名單的第一位。

正是基于周群飛的“米缸理論”，周群飛對(duì)技術(shù)研發(fā)癡迷，藍(lán)思2014年利潤(rùn)10億，研發(fā)投入為9億，（創(chuàng)盟君被這個(gè)數(shù)字震驚了，延伸閱讀：關(guān)鍵詞【華為】：華為的研發(fā)投入經(jīng)費(fèi)相當(dāng)于A股400家企業(yè)的總和）。最新公布的三季度財(cái)報(bào)顯示，前9個(gè)月，藍(lán)思研發(fā)費(fèi)用已經(jīng)達(dá)到10億元。在她看來(lái)，先進(jìn)的技術(shù)儲(chǔ)備是客人今后和未來(lái)愿意跟你合作的前提，要經(jīng)常有新材料、新技術(shù)以及新的專(zhuān)利，很多新性能的開(kāi)發(fā)本身可以讓企業(yè)增值。

周群飛主抓研發(fā)：“一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有研發(fā)，就沒(méi)有持續(xù)經(jīng)營(yíng)的能力了。有一些企業(yè)為什么短短幾年間可以做的很大，突然就不見(jiàn)了，就是研發(fā)沒(méi)有迅速跟上。”藍(lán)思的研發(fā)團(tuán)隊(duì)有近5000人，其中有包括在國(guó)家的“千人計(jì)劃”（2008年中央實(shí)施的引進(jìn)海外高層次人才計(jì)劃）里的人士。

周群飛有一個(gè)工藝目標(biāo)提升路線圖。“今年、明年都要達(dá)到行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的什么水平，他們每年必須要有成績(jī)給我，不管客人要不要，都先準(zhǔn)備好”。

與“米缸理論”相類(lèi)似的，周還有一個(gè)“酒店理論”。“一個(gè)重要理念是，我們要做酒店式企業(yè)，不能等到有客流了再去做。要先把酒店建設(shè)好，給予最好的服務(wù)，自然能贏得客人。”彭孟武說(shuō)。

2007年前后，蘋(píng)果智能手機(jī)發(fā)軔之際，周群飛在在湖南大舉投入，擴(kuò)大再生產(chǎn)。“當(dāng)時(shí)藍(lán)思所在的深圳光明工業(yè)區(qū)，廠區(qū)幾乎都被藍(lán)思租用了，公司所接的訂單兩三年都生產(chǎn)不完，不得不交給其他供應(yīng)商去做。”彭孟武說(shuō)。

當(dāng)時(shí)周群飛提出藍(lán)思回湖南發(fā)展時(shí)，大多數(shù)已經(jīng)適應(yīng)深圳生活的創(chuàng)業(yè)元老不愿意前往，“現(xiàn)在不愁沒(méi)錢(qián)賺，不要折騰了”，有很多人勸她。背著雙肩包、穿著牛仔褲、小姑娘樣子的周群飛自己一個(gè)人出來(lái)考察，包括了湖南瀏陽(yáng)等地方考察新廠區(qū)。當(dāng)時(shí)一張嘴就是要租上百畝地，很多地方管委會(huì)的人都不相信。

幾年期間，藍(lán)思興建了湖南瀏陽(yáng)、星沙、榔梨等地研發(fā)生產(chǎn)基地，總面積達(dá)10萬(wàn)平方米以上。“藍(lán)思2009年的出口銷(xiāo)售額為2.5億，到2010年就達(dá)到25億，出口一舉超過(guò)三一集團(tuán)，一下子讓湖南省的領(lǐng)導(dǎo)知道了藍(lán)思這家企業(yè)，目前藍(lán)思已經(jīng)連續(xù)六年成為湖南進(jìn)出口加工貿(mào)易排名第一的企業(yè)�，F(xiàn)在這個(gè)數(shù)字是2010年的近10倍。”彭孟武介紹說(shuō)。