浙江大學(xué)畢業(yè)的一對(duì)碩士夫妻，竟然斗不過(guò)雌雄大盜“山東劉大美”和“郝阿膠”，這已經(jīng)成了最近熱門(mén)的網(wǎng)絡(luò)新段子。

第一次上短租平臺(tái)，第一次嘗試把自己的婚房租出去，結(jié)果，一周下來(lái)，偽裝游客的男女慣偷差點(diǎn)把他們的家都搬空了。

然而，打開(kāi)Airbnb、小豬、途家、蘑菇租房、螞蟻短租等各種APP，依然可以看到有成千上萬(wàn)個(gè)房源在繼續(xù)出租。朋友圈里，也會(huì)不時(shí)看到朋友轉(zhuǎn)發(fā)的“朋友家新開(kāi)民宿”、“交換住宿”、“客房一間”等形形色色的表述，其實(shí)都是不同形式的短租廣告。對(duì)于最近新興的線上短租行業(yè)，究竟是新藍(lán)海？還是地雷陣？錢(qián)報(bào)記者對(duì)此進(jìn)行了深入調(diào)查。

案件進(jìn)展

警方已鎖定嫌疑人

平臺(tái)表態(tài)正在積極配合查案

“案件已經(jīng)過(guò)去兩個(gè)多月了，從最初的無(wú)比震驚、滿腔憤怒、到冷靜努力維權(quán)，不得不接受事實(shí)，再到今天能苦笑著說(shuō)出來(lái)，其中的辛酸、失望也只有我自己知道。”當(dāng)事人畢先生這樣概括了自己的心路歷程，好在警方已鎖定了犯罪嫌疑人身份。

報(bào)案的第二天，畢先生接到了西湖區(qū)警方的“清退通知”：用民宅進(jìn)行短租經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，目前是違法的，只能依法取締。在打掃完“現(xiàn)場(chǎng)”之后，畢先生和妻子重新入住了這套他們的婚房，至今沒(méi)有再出租過(guò)。

昨天，錢(qián)報(bào)記者聯(lián)系到螞蟻短租平臺(tái)，其公關(guān)負(fù)責(zé)人劉女士告訴記者，從7月份收到房東畢先生的投訴后，公司專(zhuān)門(mén)成立了善后工作小組，配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查。在當(dāng)事人訴諸網(wǎng)絡(luò)之后，公司也及時(shí)發(fā)布了公開(kāi)聲明，表明配合警方查案，等待調(diào)查結(jié)果。

浙江豐國(guó)律師事務(wù)所主任陳松濤認(rèn)為，短租平臺(tái)有義務(wù)審核出租人和房客身份信息的真實(shí)性和完整性。其實(shí)，這種短租形式屬于旅館業(yè)的范疇，平臺(tái)有義務(wù)審核其營(yíng)業(yè)執(zhí)照、特種行業(yè)許可證等資質(zhì)。從兩個(gè)方面來(lái)看，螞蟻短租都有管理失職的責(zé)任。在浙大夫婦失竊的案件中，陳律師認(rèn)為，從法理上來(lái)說(shuō)，房東財(cái)物被盜，在線短租平臺(tái)存在把關(guān)不嚴(yán)的漏洞，不過(guò)具體責(zé)任需要由警方來(lái)認(rèn)定。

記者實(shí)測(cè)

即使輸了非本人信息

也能預(yù)訂成功

對(duì)于短租平臺(tái)的異議，很大程度上集中在平臺(tái)對(duì)租客身份的驗(yàn)證審核上，這道“安全關(guān)”把不把得牢，是很多人對(duì)短租房市場(chǎng)持觀望態(tài)度的主因。

記者下載了各個(gè)短租平臺(tái)的客戶端進(jìn)行了體驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不同平臺(tái)對(duì)租客的審核方面，都有“難言之隱”——

螞蟻短租、小豬、途家等幾家平臺(tái)，在預(yù)訂階段，雖然需要添加聯(lián)系人、投保人、入住人等信息，但在實(shí)際操作過(guò)程中，記者并沒(méi)有收到平臺(tái)對(duì)于信息真實(shí)性的查驗(yàn)。在其中一家平臺(tái)上，非本人信息同樣能夠預(yù)訂成功。

不過(guò)幾家平臺(tái)客服人員均表示，在實(shí)際入住過(guò)程中，房東會(huì)對(duì)個(gè)人信息再次審核。

成立時(shí)間更久的Airbnb，在預(yù)訂時(shí)，需要上傳有效身份證件（包括身份證、護(hù)照、駕照）、自拍照，兩者照片對(duì)比一致后可以進(jìn)入到下一步，即添加入住人信息（姓名、國(guó)籍、身份證或護(hù)照信息），并給房東留言出行目的之后能夠完成預(yù)訂。

在體驗(yàn)的過(guò)程中，記者還發(fā)現(xiàn)幾家國(guó)內(nèi)的平臺(tái)已經(jīng)開(kāi)始和芝麻信用合作，個(gè)人信用達(dá)到一定分值，可以免押金入住部分房源。

對(duì)此，“螞蟻短租”的劉女士也表示，針對(duì)平臺(tái)上房東家遭偷竊的事情，說(shuō)明平臺(tái)確實(shí)存在漏洞和不足，不過(guò)他們也在不斷地改進(jìn)中。“短租這個(gè)行業(yè)興起不久，在國(guó)內(nèi)發(fā)展時(shí)間有限，不管是行業(yè)規(guī)范還是立法，都需要一定的時(shí)間來(lái)完善。隨著9月28日螞蟻短租新版APP的上線同步推出，線上的信息審核會(huì)越來(lái)越完善。”

不過(guò)她也坦言，即便如此，經(jīng)過(guò)信息審核的人并不一定是實(shí)際入住人。所以房東需要謹(jǐn)慎審核房客信息，確認(rèn)身份的真實(shí)性。