劉強(qiáng)東很好地演繹了創(chuàng)業(yè)者這一角色，并且正在成為新的商業(yè)領(lǐng)袖�？僧�(dāng)他變身一位3萬人企業(yè)的管理者時(shí)，其角色轉(zhuǎn)換的道路未必平坦。

劉強(qiáng)東最著名的管理手段是早會(huì)制度。13年來，只要沒有出差，他便準(zhǔn)時(shí)早上8點(diǎn)半來公司，與100多個(gè)公司高管開會(huì)。一位京東商城的高管形容早會(huì)的氣氛令人戰(zhàn)栗。

員工們迅速落座后，劉強(qiáng)東會(huì)在8點(diǎn)30分準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入會(huì)議室，他先是一言不發(fā)，隨后點(diǎn)頭示意會(huì)議開始。各個(gè)區(qū)域負(fù)責(zé)人依次匯報(bào)運(yùn)營(yíng)狀況，任何訂單數(shù)量的減少他都會(huì)提出質(zhì)問，若其長(zhǎng)時(shí)間不說話，就意味著可以換下一個(gè)人開始匯報(bào)。有一次他問某高管：有快遞員中暑為什么沒有買西瓜？對(duì)方輕聲答說，已經(jīng)安排了。劉強(qiáng)東聽完反而加重了語氣：這個(gè)事情不是小事，絕對(duì)不允許辦不好。

劉強(qiáng)東強(qiáng)硬的管理風(fēng)格，由來已久。一年前，一名副總裁因?yàn)樗秃⒆由蠈W(xué)，怕上班遲到，讓秘書代打了兩次卡，劉強(qiáng)東知道后此人即被開除。去年京東召集承銷商開會(huì)，其中一個(gè)券商帶家眷去歐洲休假，劉強(qiáng)東強(qiáng)硬地回復(fù)郵件告訴他：“你要是不來開這個(gè)會(huì)，就永遠(yuǎn)不要來。”

劉強(qiáng)東亦有廉政潔癖，絕不容忍欺騙和不誠(chéng)信，這與他早期的失敗經(jīng)歷有關(guān)。劉強(qiáng)東在上大學(xué)時(shí)經(jīng)營(yíng)一家餐廳，但員工貪污了餐廳的錢，餐廳倒閉，還欠下了20多萬元的債務(wù)。“我當(dāng)時(shí)失望極了，人是善還是惡？我對(duì)我的員工那么好，他們卻這樣對(duì)我，為什么？”

在京東，沒有人敢挑戰(zhàn)劉強(qiáng)東的權(quán)威，整個(gè)公司就像一輛由他一個(gè)人牢牢控制的高速列車。

一位劉強(qiáng)東的老朋友說，對(duì)權(quán)力和控制欲的迷戀源于他內(nèi)心充滿糾結(jié)，沒有安全感。劉強(qiáng)東有戶外越野的愛好，曾用兩個(gè)月穿越沙漠，卻始終不肯把方向盤交給別人，他認(rèn)為交出就代表放棄。

2010年，京東商城年銷售額突破100億元之后，劉強(qiáng)東更是日日如履薄冰。那時(shí)候他一天工作12個(gè)小時(shí)，會(huì)對(duì)部下提供的數(shù)據(jù)仔細(xì)研讀，并質(zhì)問他們的分析，但最后作決定的時(shí)候又主要依靠直覺，經(jīng)常第二天召開緊急會(huì)議，提出一個(gè)新的方案。

一次某部門開會(huì)，劉強(qiáng)東直接推門進(jìn)來，扔過來兩份財(cái)務(wù)報(bào)告，用手指指著報(bào)告后面的數(shù)字說：“記住了，我不喜歡虧錢的買賣。”一名員工說，這句話他聽到過不止一次，劉強(qiáng)東不是不在意損失的老板，這與其在外一直宣揚(yáng)“不差錢”的形象格外不符。

京東某位原高管聲稱，劉強(qiáng)東的糾結(jié)和分裂主要體現(xiàn)在他對(duì)公司管理的放權(quán)和攬權(quán)上。京東商城一向是根據(jù)劉強(qiáng)東的商業(yè)直覺和想法來運(yùn)轉(zhuǎn)，曾有投資人這樣評(píng)價(jià)：發(fā)展了這么多年，從本質(zhì)上來看京東各方面還是感覺像一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司。

理性告訴劉強(qiáng)東，必須放權(quán)。這兩年，他引入了諸多職業(yè)經(jīng)理人，設(shè)立CFO、CSO、CHO、CMO、COO，每條業(yè)務(wù)線交給一位CXO負(fù)責(zé)。但公司內(nèi)部人士認(rèn)為，再多放權(quán)也抵不上早會(huì)制度對(duì)其的稀釋，早會(huì)表面是制度，背后是焦慮，他直接和業(yè)務(wù)一線溝通，讓CXO的管理權(quán)威可有可無。

一位京東商城總監(jiān)告訴《財(cái)經(jīng)》記者，劉強(qiáng)東曾在內(nèi)部高層會(huì)上反思，自己已變成了公司的天花板。半年來他有意淡出公司管理，不再事無巨細(xì)過問，來公司的時(shí)間也少了，4月去了美國(guó)學(xué)習(xí)，5月則在歐洲，半年來，他瘦了20多斤。

這位總監(jiān)稱，一天早會(huì)，有同事剛宣布完一項(xiàng)產(chǎn)品將在下周上線，電話里突然傳出劉強(qiáng)東的聲音，他沒有向大家打招呼，而是直接提出有些細(xì)節(jié)需要改進(jìn)，并要求立即落實(shí)。在座的所有人都嚇了一跳，原來老板在美國(guó)有時(shí)也會(huì)聽早會(huì)。

“他陷入到一種不愿意放權(quán)卻又不得不放的情緒中。”一位京東高管稱。