因“降速門”而遭遇消費(fèi)者集體訴訟的蘋果并不孤獨(dú)，本周谷歌也因?yàn)镻ixel手機(jī)硬件缺陷而被告上了法庭。原告指控谷歌在明知初代Pixel和Pixel XL存在音頻問題的情況下，仍堅(jiān)持銷售有硬件缺陷的手機(jī)。自2016年10月開售后不久，就有數(shù)百位機(jī)主抱怨他們的Pixel設(shè)備無法撥打電話、相機(jī)應(yīng)用中無法錄制聲音、甚至無法喚出谷歌智能助理。而這一切，都?xì)w咎于麥克風(fēng)的故障。

最終谷歌還是承認(rèn)了這一問題，產(chǎn)品管理副總裁Brian Rakowski表示：“這是音頻編碼器焊點(diǎn)上的細(xì)小裂紋導(dǎo)致的”。

盡管該公司向消費(fèi)者保證該問題在所售機(jī)型中的比例不足1%，但集體訴訟的原告指責(zé)——谷歌明知有這些缺陷，還堅(jiān)持銷售有問題的Pixel手機(jī)。

來自佛羅里達(dá)和加州的原告代表Patricia Weeks和Waleed Anbar表示：

“谷歌將售價(jià)高達(dá)649/869美元的Pixel/Pixel XL當(dāng)做高端產(chǎn)品來推廣，然而在推出后不久，客戶就向該公司抱怨遇到了‘嚴(yán)重的麥克風(fēng)故障’。

盡管在發(fā)售后不久即收到了數(shù)百上千的投訴、并且承認(rèn)手機(jī)‘存在麥克風(fēng)缺陷’，該公司仍在沒有明確告知消費(fèi)者的情況下繼續(xù)銷售Pixel智能機(jī)。

更糟糕的是，即便谷歌提供修復(fù)、退款或置換，換機(jī)后的設(shè)備仍然存在著這一缺陷。”

Fast Company指出，承接這項(xiàng)訴訟的律所（Girard Gibbs LLP），同樣接手了早前針對(duì)LG智能機(jī)“無限重啟”的案件（涉及該公司為谷歌代工的二代Pixel機(jī)型）。