美國當(dāng)?shù)貢r(shí)間本周三，據(jù)外媒CNBC報(bào)道稱，蘋果公司周三回應(yīng)稱，司法部和證券交易委員會(huì)確實(shí)正在調(diào)查蘋果公司減速舊版 iPhone手機(jī)的事件, 證實(shí)美國政府也對此提出了質(zhì)疑。

蘋果公司表示, 它絕不會(huì)故意"降低用戶體驗(yàn), 以推動(dòng)客戶升級。"

去年12月，雷鋒網(wǎng)曾有報(bào)道，北京時(shí)間12月29日凌晨，蘋果公司發(fā)表聲明，就其備受爭議的降低老款iPhone手機(jī)速度以保護(hù)電池穩(wěn)定性的決定致歉。并將保修期外的iPhone電池更換價(jià)格從從79美元降至29美元，持續(xù)時(shí)間為2018年1月下旬到2018年12月。

據(jù)雷鋒網(wǎng)了解，蘋果在致歉聲明中指出，從未也絕不會(huì)有意地縮短任何蘋果產(chǎn)品的壽命，或通過降低用戶體驗(yàn)來強(qiáng)迫客戶升級產(chǎn)品。“我們的目標(biāo)始終是創(chuàng)造我們客戶喜愛的產(chǎn)品，讓iPhone盡可能長時(shí)間地持續(xù)使用是其中的應(yīng)有之義。”

蘋果還在聲明中還提出了一個(gè)解決方案，稱從明年1月底開始，該公司將把超過保修期的iPhone電池替換費(fèi)用減掉50美元，從79美元下調(diào)至29美元。此外，該公司還將在明年年初發(fā)布操作系統(tǒng)更新，讓用戶對電池壽命有更多的了解。

而在本周三的聲明中, 據(jù)雷鋒網(wǎng)了解，蘋果還表示將在今年春天發(fā)布一個(gè)軟件更新, 讓消費(fèi)者更清楚地了解他們的iPhone是如何被控制的，并將提供一種關(guān)閉自動(dòng)速度更新的選項(xiàng)。

以下是來自蘋果公司的完整回復(fù):

"大約一年前, 我們發(fā)布了一個(gè)軟件更新, 在工作高峰期改善了電源管理, 以避免某些舊電池iPhone 出現(xiàn)意外關(guān)閉。 我們知道iPhone已經(jīng)成為我們客戶日常生活的重要組成部分, 我們的目的是提高客戶體驗(yàn)。"

"去年12月, 我們宣布為某些iPhone 的替換電池提供相當(dāng)大折扣, 以此進(jìn)一步改善客戶體驗(yàn)。我們還宣布開始開發(fā)一個(gè)新 iOS 功能, 以顯示電池健康, 并建議用戶何時(shí)應(yīng)該考慮更換電池。這些行動(dòng)是為了進(jìn)一步幫助客戶, 并幫助延長他們iPhone 壽命。 此外, 用戶還可以看到是否正在使用電源管理功能，以此防止意外關(guān)閉, 如果他們愿意的話也可以關(guān)閉。這些功能將包含在下個(gè)月開發(fā)者發(fā)布版本中, 用戶版本也將在今年春季發(fā)布。"

"正如我們?nèi)ツ?2月告訴我們客戶的那樣, 我們從未(也絕不會(huì))做任何事情來有意縮短蘋果產(chǎn)品的壽命, 或降低用戶體驗(yàn), 以推動(dòng)客戶升級。 我們的目標(biāo)一直是創(chuàng)造客戶喜愛的產(chǎn)品。 讓iPhone 盡可能長久地運(yùn)行是其中的一個(gè)重要部分。"

"我們收到了政府機(jī)構(gòu)的一些問題, 并正在做出回應(yīng)。"