鐵通泰州分公司為提升互聯(lián)網(wǎng)電視使用質(zhì)量，減少報(bào)障量，降低萬投比，提出了一系列提升措施：1、針對裝維人員進(jìn)行集中宣貫，加強(qiáng)一線裝維互聯(lián)網(wǎng)電視有線接入的意識，并要求每日專人跟蹤存量互聯(lián)網(wǎng)電視無線改有線的進(jìn)度，同時(shí)制定了互聯(lián)網(wǎng)電視無線改有線的獎勵機(jī)制，提高了存量用戶有線接入的比例； 2、對于新裝互聯(lián)網(wǎng)電視要求100%的有線接入，如因用戶原因，確實(shí)不肯有線接入的要簽訂無線接入質(zhì)量告知書，并要求用戶簽字，同時(shí)品管會對這部分用戶進(jìn)行100%回訪質(zhì)檢；3、對不愿意有線接入的用戶，努力勸導(dǎo)用戶使用有線接入的方式，提高互聯(lián)網(wǎng)電視收看的質(zhì)量，并盡量采用幫助用戶以暗線穿管的方式接入，有效的保證了用戶家中美觀度；4、裝維利用移動發(fā)放的質(zhì)量好的室內(nèi)網(wǎng)線自己制作機(jī)頂盒接入網(wǎng)線，保證了電視觀看中不會發(fā)生丟包、卡頓等現(xiàn)象。

經(jīng)過以上一系列提升措施，在工維人員的努力下，在公司有效的管理機(jī)制下，12月份泰州互聯(lián)網(wǎng)電視有線接入占比有了較大的提升，12月份泰州互聯(lián)網(wǎng)電視有線接入占比名列全省第一。