為更好的服務市場、服務客戶,保證金融系統(tǒng)年終結(jié)算期間通信網(wǎng)絡暢通,濟南聯(lián)通于2017年12月25日-2018年1月5日對全市金融客戶的通信線路及通信業(yè)務進行了重點保障。1月5日24時,隨著網(wǎng)絡保障工作結(jié)束,濟南聯(lián)通順利完成2017年金融重保工作,為全年的網(wǎng)絡保障工作劃上了完美的句號。
本次金融重保共涉及客戶40家,重保電路4126條,母局機房10個,客戶機房63個,重保用戶多、范圍廣,任務尤為艱巨。在重保之前,分公司迅速成立了以分管副總為組長的保障小組,成員由運行維護部、政企客戶事業(yè)部、網(wǎng)絡維護中心、政企客戶響應中心等部門組成,按照省公司要求積極部署準備相關工作。設備維護單位通過網(wǎng)管巡檢對重?蛻舻107臺設備進行了全面的隱患排查,對于發(fā)現(xiàn)的隱患及時與客戶主動協(xié)商,提出隱患解決方案;線路維護部門提前對涉及客戶業(yè)務的光纜進行雙路由確認、線路巡視、隱患排查,粘貼醒目的重保標示,完成重點客戶第二路由的調(diào)測工作,優(yōu)化了5條重保線路光路;政企客戶響應中心對銀行客戶端63個機房進行了網(wǎng)絡健康巡檢,根據(jù)重保巡檢工作中梳理出來的客戶信息、網(wǎng)管信息、線路信息,為重保客戶制訂了巡檢報告并第一時間交到客戶手中,受到客戶的廣泛好評。
重保期間,濟南聯(lián)通安排專人7*24小時預警監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)隱患及時處理,并重點加強客戶現(xiàn)場周圍及沿線光纜線路的巡視和檢查的頻次,在市政施工段落安排專人進行監(jiān)護。在歲末年初金融結(jié)算的關鍵時期,濟南聯(lián)通重保團隊嚴寒中堅守崗位,通宵重保值守,為金融客戶結(jié)算筑起了強有力的保護網(wǎng),有效保障了金融客戶年底結(jié)算的順利進行。
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