新年剛過，一場(chǎng)大雪將鎮(zhèn)江銀裝素裹。夢(mèng)溪廣場(chǎng)，鎮(zhèn)江移動(dòng)的志愿者們一早就來到現(xiàn)場(chǎng)，為忙碌的街道掃除積雪，方便車輛、行人通行。路過的行人、正在值勤的交警紛紛為他們的舉動(dòng)豎起大拇指。

面對(duì)大雪冰凍天氣，鎮(zhèn)江移動(dòng)人在行動(dòng)。各營(yíng)業(yè)廳上班第一件事，就是清掃門口路段積雪，黨員帶頭，用最樸素的方式，方便過往市民和前來辦理業(yè)務(wù)的客戶的出行。營(yíng)業(yè)廳里暖氣融融，備好開水，市民都可以進(jìn)營(yíng)業(yè)廳坐坐，喝杯熱茶歇歇腳，營(yíng)業(yè)廳備好傘具方便未帶傘的市民及時(shí)回家。鎮(zhèn)江移動(dòng)各營(yíng)業(yè)廳同時(shí)也是愛心驛站，在街道上辛勤打掃的環(huán)衛(wèi)工人隨時(shí)可以進(jìn)來歇腳、喝水、避寒，迎接他們的是移動(dòng)員工的微笑服務(wù)。

大雪來襲后，鎮(zhèn)江移動(dòng)工維部門按照預(yù)案內(nèi)容成立專項(xiàng)保障團(tuán)隊(duì)，第一時(shí)間趕赴各受災(zāi)基站現(xiàn)場(chǎng)，克服雪大、天黑、路滑的困難，徒步手抬油機(jī)至基站進(jìn)行發(fā)電，保障通信正常；在接到寶華高鐵隧道附近基站停電通知的第一時(shí)間，美麗的鎮(zhèn)江“移凍人”為保障高鐵信號(hào)，立刻出發(fā)，穿行在茫茫雪海中；丹陽(yáng)移動(dòng)為保障兩會(huì)期間網(wǎng)絡(luò)通信暢通，通信車輛披著厚雪維持通信保障工作的場(chǎng)景，成為雪中一道靚麗的風(fēng)景。

都說雪后寒，凍手凍腳的天氣和糟糕的路況讓人更愿意宅在溫暖的地方，而“移凍人”則越是哪里凍人就出現(xiàn)在哪里。鎮(zhèn)江移動(dòng)各部門根據(jù)抗擊雨雪冰凍災(zāi)害保障預(yù)案，成立冰凍雨雪保障小組，對(duì)隱患路段桿路、老舊小區(qū)設(shè)備、機(jī)房噴淋管道等風(fēng)險(xiǎn)逐一進(jìn)行排查。一旦收到用戶網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)警，鎮(zhèn)江移動(dòng)的維修人員根據(jù)路況信息，及時(shí)上門檢修，同時(shí)對(duì)小區(qū)的網(wǎng)絡(luò)線路進(jìn)行排查，將故障隱患及時(shí)消除，確保用戶通話、上網(wǎng)的安全和暢通。不畏嚴(yán)寒的移動(dòng)人，真正體現(xiàn)了持續(xù)追求客戶滿意服務(wù)的拼搏精神。