2017年，湖北聯(lián)通常態(tài)化地深入開展治理垃圾短信“凈網(wǎng)行動”，給了用戶一個純凈的網(wǎng)絡(luò)空間。通過“中國聯(lián)通防欺詐回訪系統(tǒng)”監(jiān)測到的湖北受騙用戶量呈下降趨勢，日均人數(shù)由2016年的45人降為2017年的8人，同比下降82%。每月有效攔截垃圾短信上百萬條，點(diǎn)對點(diǎn)垃圾短信投訴舉報控制在5件/千萬用戶以內(nèi)，行業(yè)端口垃圾短信治理成效顯著，截至目前，集團(tuán)公司通報行業(yè)端口垃圾短信數(shù)量為0，關(guān)停下線了28家合作SP， 處罰了14家SP，處罰金額達(dá)到211.9萬元。

嚴(yán)打擊、重安全。針對垃圾信息、騷擾電話、不良App等問題，湖北聯(lián)通提高監(jiān)測及處置能力。嚴(yán)格管控主叫號碼透傳功能，規(guī)范電路出租行為，取締非法VoIP平臺。配合相關(guān)部門開展各專項治理工作。落實(shí)“誰接入，誰負(fù)責(zé)”原則，規(guī)范端口受理、開通、變更等流程，加大違約處罰力度。啟用總部溯源系統(tǒng)，建立內(nèi)部快速倒查機(jī)制，上線防詐業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，提升技術(shù)防范打擊能力。全面清理語音專線和400業(yè)務(wù)，清理整治了1349條語音專線業(yè)務(wù)，確保號碼真實(shí)傳送；完成4981個400號碼實(shí)名認(rèn)證工作，保證400業(yè)務(wù)及語音中繼業(yè)務(wù)100%實(shí)名，語音中繼業(yè)務(wù)100%實(shí)現(xiàn)主叫鑒權(quán)。

常凈網(wǎng)、重持續(xù)。進(jìn)一步完善并深化常態(tài)化治理機(jī)制。通過強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理，封堵短信價格漏洞，擠壓垃圾短信生存空間。全面清理本地低資費(fèi)點(diǎn)對點(diǎn)短信以及優(yōu)惠活動造成變相超低資費(fèi)的短信套餐。

精計費(fèi)、重誠信。湖北聯(lián)通成立了由分管領(lǐng)導(dǎo)、各專業(yè)部門及各經(jīng)營單元組成的“不明扣費(fèi)”專項整治小組，加大了營銷活動產(chǎn)品監(jiān)管力度。

細(xì)管理、重防護(hù)。對20余套核心系統(tǒng)100%按照賬號權(quán)限進(jìn)行管理。公司網(wǎng)絡(luò)接入終端100%采用授權(quán)才能接入。定期對所有的IT系統(tǒng)進(jìn)行漏洞掃描、基線核查及滲透測試，根據(jù)報告進(jìn)行整改并進(jìn)行復(fù)核。采用技術(shù)手段強(qiáng)化系統(tǒng)的安全防護(hù)。內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)隔離采用硬件防火墻，利用WAF對互聯(lián)網(wǎng)上的應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行防護(hù)，所有系統(tǒng)均具備日志留存、信息審計等功能，敏感數(shù)據(jù)采用模糊化處理等。

管源頭、重實(shí)名。根據(jù)集團(tuán)公司統(tǒng)一安排，湖北聯(lián)通已對BSS、CBSS進(jìn)行一證五卡入網(wǎng)限制，從源頭杜絕多卡入網(wǎng)，并對存量一證五卡數(shù)據(jù)進(jìn)行清理。