對(duì)于手機(jī)品牌來(lái)說(shuō),除了手機(jī)銷(xiāo)量和銷(xiāo)售額,還有一項(xiàng)非常重要的指標(biāo)就是品牌忠誠(chéng)度。品牌忠誠(chéng)度指的是使用該品牌手機(jī)的人換機(jī)的時(shí)候有多人會(huì)考慮該品牌,品牌忠誠(chéng)度表明了一個(gè)手機(jī)品牌未來(lái)發(fā)展的潛力。
近日線下零售巨頭迪信通發(fā)布了“2017消費(fèi)者手機(jī)使用與手機(jī)零售年度報(bào)告”,報(bào)告中就品牌忠誠(chéng)度進(jìn)行了排名:
可以看到,有73.1%的華為用戶(hù)表示未來(lái)仍將選擇華為手機(jī),排名第一;金立、iPhone、vivo、OPPO分別占據(jù)2、3、4、5位,但是差距并不大。
其中有兩個(gè)比較有意思的點(diǎn),榮耀手機(jī)用戶(hù)中只有20%的人繼續(xù)選擇榮耀,而30%的人表示會(huì)選擇華為;
另外有接近30%的魅族用戶(hù)表示下一部手機(jī)會(huì)選擇華為,看來(lái)魅族真的要涼了...
作為國(guó)產(chǎn)手機(jī)的銷(xiāo)量前三,華為、OV上榜在小胖的意料之中,但是為什么金立能夠贏得如此高的品牌黏性呢?
小胖覺(jué)得和金立的用戶(hù)群體有關(guān),金立的用戶(hù)相當(dāng)一部分是政商用戶(hù),這部分人群的選擇更加穩(wěn)定,并不像互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)那樣喜歡折騰,因此品牌黏性也就更高。
為什么小米不再“為發(fā)燒而生”,反而瘋狂的開(kāi)設(shè)線下店,宣傳新國(guó)貨呢?從這份報(bào)告中也能一探究竟。小胖個(gè)人認(rèn)為,發(fā)燒友就意味著折騰,而折騰代表著品牌黏性不足,小米無(wú)法從“精明”的發(fā)燒友身上攫取足夠的利潤(rùn)。
反觀線下市場(chǎng),OV、華為、金立一個(gè)比一個(gè)貴,但是銷(xiāo)量和黏性都很高,線下市場(chǎng)才是手機(jī)廠商們的“淘金池”。
互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)終將變成泡沫,線下手機(jī)市場(chǎng)才是手機(jī)廠商們的未來(lái)。
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