針對攜程親子園虐童事件，11月16日晚間，攜程CEO孫潔發(fā)布了事件最終通報。

通報中稱，事件相關(guān)的內(nèi)審調(diào)查已結(jié)束，攜程現(xiàn)已免去包括前人力資源部副總裁施琦、現(xiàn)任人力資源部副總裁馮衛(wèi)華在內(nèi)的四名相關(guān)責(zé)任人的職務(wù)。

11月8日，攜程親子園教師懲罰和推打托管兒童的多段視頻在網(wǎng)上流傳，監(jiān)控視頻顯示，教師除了毆打孩子，還強(qiáng)喂幼兒疑似芥末物。事件一出，瞬間在網(wǎng)上引爆了輿論。鈦媒體在第一時間報道了此次事件。

此后攜程通過鈦媒體發(fā)表說明稱，親子園的招聘是公開招聘，由第三方經(jīng)手，而該事件系個別教師嚴(yán)重失職，攜程已于11月7日報警。11月14日，攜程再發(fā)內(nèi)部通告，稱園方主要責(zé)任人鄭某（女）已經(jīng)被警方刑拘，公司正在以一對一的形式繼續(xù)陪同家長及孩子進(jìn)行體檢及心理咨詢。

雖是第三方經(jīng)手，但攜程也難辭其咎。昨日攜程 CEO 孫潔的通告，向相關(guān)員工及孩子表示抱歉的同時，也承認(rèn)公司在管理中存在嚴(yán)重問題，并稱公司已召開高管反思會，將繼續(xù)深刻反思和努力改進(jìn)。

通告同時也給出了后續(xù)賠償方案——將為親子園員工及孩子提供體檢及心理咨詢服務(wù)、入托費全額退回、并提供撫恤金：

除現(xiàn)有的體檢醫(yī)療、心理咨詢費用均由公司承擔(dān)外，對于親子園員工及孩子之前支付的入托費，攜程將全部退、賠，并作相應(yīng)的補貼。

在此基礎(chǔ)上，我們將對親子園員工及孩子提供撫慰金，同時，我們也制定了完整的后續(xù)關(guān)懷計劃，包括為期一年的心理專家免費咨詢、增加商業(yè)保險門診報消等。

以下為孫潔最后通報原文：

攜程的同事們：

這次的親子園事件，已經(jīng)發(fā)生一周了。這也是我為此事發(fā)的第五封郵件。

這幾日，公司高管，日以繼夜地奔走、忙碌，在內(nèi)疚和痛心的同時，也在不斷深刻反思。盡管我們竭盡所能，但是這幾日我們的努力和奔走，仍然不足以彌補對于家長和孩子造成的傷害。但是，生活、工作依然要繼續(xù)，我們依然要前行。

現(xiàn)在我們就親子園事件的相關(guān)進(jìn)展和大家做一個最終的通報：

1、目前，警方正在對相關(guān)涉案人員進(jìn)行調(diào)查等法律程序，公司將繼續(xù)積極配合警方調(diào)查。公司已聘請外部律師幫助受傷害員工通過法律途徑主張自己的權(quán)利。

2、此次事件，充分累露出公司在管理中的嚴(yán)重問題，我們已召開高管反思會，并將繼續(xù)深刻反思，努力改進(jìn)。

對此事件相關(guān)責(zé)任人的內(nèi)審調(diào)查已經(jīng)結(jié)束。人力資源部員工陳琦全（已離職）、邵海晨（人力資源高級總監(jiān)，已離職）、施琦（前人力資源部副總裁）、馮衛(wèi)華（現(xiàn)任人力資源部副總裁）對親子園項目管理和監(jiān)管嚴(yán)重缺失。

現(xiàn)施琦、馮衛(wèi)華已免職。

3、除現(xiàn)有的體檢醫(yī)療、心理咨詢費用均由公司承擔(dān)外，對于親子園員工及孩子之前支付的入托費，攜程將全部退、賠，并作相應(yīng)的補貼。在此基礎(chǔ)上，我們將對親子園員工及孩子提供撫慰金，同時，我們也制定了完整的后續(xù)關(guān)懷計劃，包括為期一年的心理專家免費咨詢、增加商業(yè)保險門診報消等。

對于此次事件中的相關(guān)員工和孩子，我愿付出最大的努力，希望將對員工和孩子造成的傷害，減至最低。

在此，James和我以及管理層，再次對所有受到傷害的員工和孩子，表達(dá)最誠摯的歉意。

我與James再次對大家說，對不起！

我們的初衷，是想做一件正確而且惠及員工的好事，但是因為缺乏經(jīng)驗，更因為不夠重視，在監(jiān)管上也出現(xiàn)了嚴(yán)重問題，以致出現(xiàn)非常令人痛心和無法接受的后果。

我也希望大家依然對公司充滿信心，攜程始終是一家負(fù)責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)墓�司，不會因為一時、一事而動搖對員工的長期關(guān)懷與幫助，公司也將一如既住為員工提供優(yōu)良的服務(wù)。

我們不會就此而跌倒不起，我們在深刻反省的同時，也希望大家繼續(xù)同心協(xié)力，哪里跌倒哪里爬起來，讓我們繼續(xù)努力向前，將我們認(rèn)為正確的事情做到極致！