11月3日，聯(lián)通公司在濟(jì)南召開了客戶座談會，山東聯(lián)通王學(xué)成副總經(jīng)理、濟(jì)南聯(lián)通張鵬總經(jīng)理等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席，向15名客戶代表征求服務(wù)建議，了解業(yè)務(wù)需求。

座談會上，聯(lián)通公司向客戶代表介紹了業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)提升、提速降費、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等方面的情況，并希望客戶代表開誠布公，積極建言獻(xiàn)策。座談中，參會客戶對聯(lián)通公司在滿足用戶需求，提升用戶感知方面所做的工作給予了肯定，并圍繞近期的營銷活動、服務(wù)質(zhì)量、寬帶與手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)、欠停流程、國際漫游業(yè)務(wù)等熱點問題提出了意見建議。座談會討論熱烈，聯(lián)通公司對客戶提出的意見及建議認(rèn)真對待，相關(guān)責(zé)任部門立即組織落實，并與客戶代表們建立長期溝通聯(lián)系機(jī)制，隨時接受客戶監(jiān)督。

最后，山東聯(lián)通王學(xué)成副總經(jīng)理代表公司感謝客戶代表的意見建議，并承諾立即研究優(yōu)化工作流程，用線上線下一體化手段解決工作中的問題，豐富產(chǎn)品體系和業(yè)務(wù)內(nèi)容，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，回報所有客戶的支持和幫助。