中國(guó)共產(chǎn)黨第十九次全國(guó)代表大會(huì)暨十九屆一中全會(huì)已于10月25日勝利閉幕。北京聯(lián)通以歷年通信保障積累的豐富經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，歷經(jīng)5個(gè)月精心準(zhǔn)備，連續(xù)10天晝夜奮戰(zhàn)，公司領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，34名二級(jí)經(jīng)理一線(xiàn)帶班，技術(shù)人員近14000人次堅(jiān)守崗位，417名員工不間斷巡查管線(xiàn)近6萬(wàn)公里，全力以赴確保重保各項(xiàng)工作萬(wàn)無(wú)一失。

本次十九大重保覆蓋會(huì)議代表駐地及會(huì)議場(chǎng)地十幾處，交通樞紐4處，接入專(zhuān)線(xiàn)1456條，其中傳輸專(zhuān)線(xiàn)1333條，互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線(xiàn)123條，重保基站323個(gè)，電話(huà)接入能力14594部183套中繼，WLAN-AP數(shù)量305個(gè)。

北京聯(lián)通服務(wù)十九大新聞中心。唐柳明/攝

政治影響最深遠(yuǎn)

黨的十九大是在我國(guó)全面建成小康社會(huì)決勝階段、中國(guó)特色社會(huì)主義發(fā)展關(guān)鍵時(shí)期召開(kāi)的一次十分重要的會(huì)議。保障十九大通信服務(wù)萬(wàn)無(wú)一失是中國(guó)聯(lián)通2017年首要政治任務(wù)，北京聯(lián)通成立了由公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理霍海峰為組長(zhǎng)，副總經(jīng)理王傳寶為常務(wù)副組長(zhǎng)的十九大通信保障領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立通信保障總指揮部，下設(shè)網(wǎng)絡(luò)保障、綜合及安保、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)與信息安全4個(gè)分指揮部。同時(shí)，選派政治可靠、技術(shù)精良、思想穩(wěn)定的干部員工組成了公司十九大通信保障團(tuán)隊(duì)，在主要會(huì)場(chǎng)區(qū)域和酒店駐地等現(xiàn)場(chǎng)成立保障小組，并按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，各維護(hù)單位成立以總經(jīng)理為組長(zhǎng)的十九大通信保障工作小組，構(gòu)建起協(xié)同一致、溝通順暢的三級(jí)通信保障體系。

新聞中心保障最復(fù)雜

為宣傳好大會(huì)盛況，此次新聞中心規(guī)模為歷屆最大，記者工作區(qū)由2個(gè)增加到4個(gè)，坐席由36個(gè)擴(kuò)充至218個(gè)，創(chuàng)歷史新高。北京聯(lián)通在新聞中心提供千兆WiFi，上下行速率對(duì)稱(chēng)，滿(mǎn)足不接網(wǎng)線(xiàn)就能順暢地傳輸視頻節(jié)目的需求。在人民大會(huì)堂金色大廳，僅用30個(gè)小時(shí)打造出可容納千人同時(shí)在線(xiàn)并獨(dú)享20M高速WiFi無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)。

通信業(yè)務(wù)最全

在十九大重保工作期間，北京聯(lián)通提供了全方位、立體化、全業(yè)務(wù)的通信服務(wù)保障工作，業(yè)務(wù)范圍涉及固定語(yǔ)音業(yè)務(wù)、寬帶業(yè)務(wù)、移動(dòng)業(yè)務(wù)、WiFi業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線(xiàn)、以太專(zhuān)線(xiàn)業(yè)務(wù)等。

技術(shù)應(yīng)用最新

技術(shù)應(yīng)用最新是本次重保工作中的一大特色，本次重保工作中，北京聯(lián)通研發(fā)并使用了重保指揮調(diào)度系統(tǒng)、安全態(tài)勢(shì)感知系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)三大系統(tǒng)，通過(guò)技術(shù)的創(chuàng)新和信息化手段，為重保各項(xiàng)工作的開(kāi)展插上了順風(fēng)耳、千里眼。

提供網(wǎng)速最快

北京聯(lián)通為新聞中心首次實(shí)現(xiàn)“千兆到桌面”和“千兆WiFi”的雙千兆服務(wù)。北京聯(lián)通在新聞中心應(yīng)用了載波聚合技術(shù)，同時(shí)派出4G應(yīng)急通信車(chē)，24小時(shí)在新聞中心附近值守。梅地亞新聞中心最高1444人同時(shí)使用聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，重保期間總流量為583G，日均流量83.3G，實(shí)現(xiàn)五個(gè)“保障之最”，即上網(wǎng)速度最快、無(wú)線(xiàn)覆蓋最廣、通信質(zhì)量最佳、支撐響應(yīng)最好、客戶(hù)體驗(yàn)最優(yōu)。

安全要求最高

本次會(huì)議安全要求最高，為切實(shí)做好十九大會(huì)議網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障工作，北京聯(lián)通從自身防范、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)層面保障以及打擊非法網(wǎng)絡(luò)使用三個(gè)層面同時(shí)采取措施，形成立體防范、綜合應(yīng)對(duì)、標(biāo)本兼治的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全綜合防范體系。通過(guò)建立北京聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢(shì)感知平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了會(huì)議重保期間對(duì)幾十家重點(diǎn)名單客戶(hù)、IDC和專(zhuān)線(xiàn)客戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)態(tài)勢(shì)感知評(píng)估服務(wù)，為在會(huì)議期間提供綠色、健康、有序的IP城域網(wǎng)環(huán)境提供了保障。

需求響應(yīng)最快

北京聯(lián)通結(jié)合往年重保經(jīng)驗(yàn)，在十九大通信服務(wù)保障工作中，更加注重將快速響應(yīng)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)及維護(hù)人員，制定故障處理流程，做到時(shí)間最短、響應(yīng)最快，及時(shí)調(diào)度處理障礙等各類(lèi)緊急問(wèn)題，打破固有的行政層級(jí)，做到了實(shí)時(shí)溝通上下、高效應(yīng)急處理。

品牌宣傳最廣

北京聯(lián)通以此次十九大重要通信保障為契機(jī)，從現(xiàn)場(chǎng)展示、媒體報(bào)道、網(wǎng)絡(luò)宣傳等多線(xiàn)展示宣傳中國(guó)聯(lián)通LOGO、重保品牌“匠心”等標(biāo)識(shí)。同時(shí)，利用優(yōu)酷網(wǎng)、新聞中心展示大屏播放中國(guó)聯(lián)通重保宣傳片，10月12日中央電視臺(tái)《新聞聯(lián)播》、《共同關(guān)注》均對(duì)新聞中心開(kāi)放進(jìn)行了報(bào)道，按第三方同期收視率測(cè)算，傳播曝光量不低于2.4億人次，人群覆蓋量不低于8億人。

客戶(hù)感知最佳

整個(gè)重保工作期間，北京聯(lián)通實(shí)現(xiàn)了全方位、立體化、全業(yè)務(wù)的通信服務(wù)保障工作，取得了“領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意、客戶(hù)滿(mǎn)意、媒體滿(mǎn)意”的工作效果，也得到了大會(huì)總務(wù)組、新聞組、記者協(xié)會(huì)、公安部、中宣部等各方的肯定，陸續(xù)收到了來(lái)自央視、梅地亞中心等多家單位的表?yè)P(yáng)信。