盲目追求蘋(píng)果產(chǎn)品的時(shí)代或許正在過(guò)去。根據(jù)前沿網(wǎng)和Reticle研究咨詢公司的一項(xiàng)調(diào)查，在關(guān)于消費(fèi)者熱情和信任的調(diào)查話題中，蘋(píng)果公司已經(jīng)直接下降到臉書(shū)、微軟、谷歌和亞馬遜幾家同行的中間。它的兩個(gè)產(chǎn)品類別都排在谷歌之后而且遠(yuǎn)落后于亞馬遜，亞馬遜幾乎每一項(xiàng)產(chǎn)品都得到了肯定的答復(fù)。

這項(xiàng)調(diào)查從9月28日持續(xù)到10月10日，有1520位用戶參與了調(diào)查。這些調(diào)查結(jié)果表明，蘋(píng)果公司雖然仍然對(duì)行業(yè)具有巨大的影響力，但是帶來(lái)較少的正面影響，而且在某些時(shí)候甚至帶來(lái)更明顯的負(fù)面影響。

當(dāng)參與者被問(wèn)及對(duì)于公司產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度時(shí)，蘋(píng)果公司的得分在這5大科技公司中得分最低。而在調(diào)查負(fù)面影響的評(píng)分中，蘋(píng)果公司得分優(yōu)于臉書(shū)，但是仍然低于亞馬遜、谷歌和微軟。60%的參與者非常喜歡亞馬遜的產(chǎn)品和服務(wù)，大約55%和45%的參與者分別對(duì)谷歌和微軟公司的產(chǎn)品和服務(wù)表示滿意、

在問(wèn)及參與者是否會(huì)將產(chǎn)品和服務(wù)推薦給朋友和家庭時(shí)，蘋(píng)果公司再次落后于谷歌和亞馬遜。在負(fù)面影響方面，蘋(píng)果公司排名倒數(shù)第二，僅高于臉書(shū)，大約有15%的參與者表示一點(diǎn)也不想推薦蘋(píng)果公司的產(chǎn)品。

在產(chǎn)品信任度等消費(fèi)者感覺(jué)的調(diào)查中，蘋(píng)果公司的得分再次排名中游。參與者最信任亞馬遜的產(chǎn)品，考慮到亞馬遜電子商務(wù)的普遍性和全面推廣低價(jià)高端服務(wù)的策略，這一結(jié)果并不令人吃驚。然而參與者對(duì)于蘋(píng)果產(chǎn)品的信任度甚至低于谷歌。

對(duì)于消費(fèi)者熱情的調(diào)查，蘋(píng)果在5大公司在排名最后，不到40%的參與者稱如果蘋(píng)果公司的產(chǎn)品明天消失他們會(huì)非常關(guān)注，而有20%的參與者稱他們一點(diǎn)也不關(guān)心。在社會(huì)影響方面，蘋(píng)果公司超過(guò)了臉書(shū)和微軟，但是落后于谷歌和亞馬遜。

因此無(wú)論蘋(píng)果公司追蹤消費(fèi)者的隱私記錄，還是完成破紀(jì)錄的稅收和股票市值，甚至是頂尖的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，蘋(píng)果公司似乎都已經(jīng)無(wú)法與那些融入日常生活的科技公司相比。雖然亞馬遜和谷歌在一些關(guān)鍵領(lǐng)域還無(wú)法與蘋(píng)果競(jìng)爭(zhēng)，比如說(shuō)高端平板和智能手表等，但是兩家公司已經(jīng)在我們的日常消費(fèi)市場(chǎng)占據(jù)了統(tǒng)治地位。

谷歌公司控制著搜索、電郵、瀏覽器、世界上最流行的移動(dòng)手機(jī)操作系統(tǒng)和美國(guó)主要的在線視頻網(wǎng)站，現(xiàn)在正在生產(chǎn)手機(jī)、平板、VR頭盔、路由器、揚(yáng)聲器和耳塞等5個(gè)類別的新品。亞馬遜公司是電子商務(wù)的主宰者，牢牢占據(jù)著智能揚(yáng)聲器、低端平板電腦市場(chǎng)、機(jī)頂盒和流媒體市場(chǎng)。蘋(píng)果公司的產(chǎn)品在許多產(chǎn)品類別中都毫無(wú)地位，只有少量產(chǎn)品占據(jù)著市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。

美國(guó)全國(guó)廣播公司最近進(jìn)行了一項(xiàng)名為“全美經(jīng)濟(jì)調(diào)查”的活動(dòng)，并且發(fā)現(xiàn)64%的美國(guó)人擁有蘋(píng)果產(chǎn)品，這就表明蘋(píng)果在硬件市場(chǎng)的地位仍然是無(wú)可取代的。但是很明顯現(xiàn)在越來(lái)越多的人或許已經(jīng)不再對(duì)蘋(píng)果公司的產(chǎn)品那樣迷戀。去年蘋(píng)果公司去掉了iPhone 7的耳機(jī)插口，并且告訴消費(fèi)者這是為了推動(dòng)藍(lán)牙耳機(jī)的使用。雖然蘋(píng)果的無(wú)線耳機(jī)有著驚人的銷量，但是并非所有消費(fèi)者都認(rèn)同公司的想法。在對(duì)超過(guò)7000人的智能手機(jī)用戶調(diào)查中，超過(guò)70%的安卓用戶稱iPhone 7取消耳機(jī)插口是讓他們失去興趣的主要原因。

自從智能手機(jī)開(kāi)始支配市場(chǎng)以來(lái)，蘋(píng)果公司也采取了一種迂回的措施來(lái)爭(zhēng)奪市場(chǎng)，導(dǎo)致蘋(píng)果公司被認(rèn)為已經(jīng)黔驢技窮。蘋(píng)果手表本身就是價(jià)值數(shù)十億美元的大市場(chǎng)，但是并未像人們預(yù)計(jì)的那樣帶來(lái)可穿戴設(shè)備的革命。蘋(píng)果公司的自動(dòng)駕駛汽車項(xiàng)目——Titan，也在過(guò)去幾年改變了自己的方向，現(xiàn)在這個(gè)項(xiàng)目更多的的瞄準(zhǔn)自動(dòng)駕駛軟件。蘋(píng)果公司不愿成為虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的旁觀者，而是選擇研發(fā)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)。即使如此，庫(kù)克本月也宣稱將真正的VR眼鏡推向市場(chǎng)的技術(shù)還不存在。

2016年蘋(píng)果筆記本端口的不足和低配置讓蘋(píng)果迷們大失所望而且興趣大減。最后一個(gè)季度的iPad銷售仍然不太可能長(zhǎng)期打開(kāi)整體縮水的市場(chǎng)。目前我們尚不清楚是否有產(chǎn)品或者活動(dòng)能夠讓蘋(píng)果再次恢復(fù)自己的輝煌。蘋(píng)果公司似乎也沒(méi)有任何完全占據(jù)智能家居市場(chǎng)的打算，而且也對(duì)于打造世界上最復(fù)雜和最獨(dú)特的人工智能平臺(tái)也毫無(wú)興趣。當(dāng)最令人激動(dòng)的科技進(jìn)步不斷涌現(xiàn)的今天，蘋(píng)果公司或許會(huì)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)他們公司產(chǎn)品的興趣越來(lái)越少。（過(guò)客）