據(jù)MIT Technology Review報(bào)道，在智能手機(jī)時(shí)代，應(yīng)用設(shè)計(jì)是為了盡可能長(zhǎng)時(shí)間地吸引你的注意力。你可能沒(méi)有意識(shí)到，這些手機(jī)正通過(guò)點(diǎn)擊、滑動(dòng)或通知正在操縱著你。

特里斯坦·哈里斯（Tristan Harris）認(rèn)為，這就是數(shù)十億人使用Facebook、Instagram、Snapchat以及Twitter等社交網(wǎng)絡(luò)的場(chǎng)景，他的使命是引導(dǎo)我們找到潛在解決方案，或者至少讓我們承認(rèn)，這種操縱實(shí)際上還在進(jìn)行。

哈里斯曾是谷歌的一位產(chǎn)品經(jīng)理，后來(lái)成為谷歌設(shè)計(jì)倫理學(xué)家。他經(jīng)營(yíng)著一家名為T(mén)ime Well Spent的非營(yíng)利組織，專(zhuān)注于研究技術(shù)的成癮本質(zhì)，以及如何更好地設(shè)計(jì)應(yīng)用。此外，這家機(jī)構(gòu)追求這樣的公共宣傳和支持設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)人們的生活有何好處，而不僅僅是尋求最大化屏幕時(shí)間。哈里斯表示，近來(lái)他正試圖確認(rèn)科技行業(yè)說(shuō)服我們花費(fèi)盡可能多時(shí)間上網(wǎng)的方法，策略包括Snapchat的snapstreaks、YouTube和Facebook上的自動(dòng)播放視頻等。

哈里斯說(shuō)：“我們對(duì)自己所做的事情是如此的隱蔽。這就像一場(chǎng)公共衛(wèi)生危機(jī)。它就像香煙，只是因?yàn)槲覀兣�力宣傳其帶�?lái)的好處，人們無(wú)法真正看到和承認(rèn)人類(lèi)思想同時(shí)受到侵蝕的場(chǎng)景。”哈里斯認(rèn)為，由于科技公司的商業(yè)模式很大程度上依賴(lài)于廣告收入，因此，把我們退出社交網(wǎng)絡(luò)、與朋友出去閑逛并不符合他們的最佳利益。

哈里斯并不是說(shuō)Facebook(或者其他同類(lèi)公司)不好，或者我們應(yīng)該停止使用智能手機(jī)。但在科技行業(yè)度過(guò)了數(shù)年之后（他在2011年加入谷歌，當(dāng)時(shí)后者收購(gòu)了他創(chuàng)立的初創(chuàng)公司——搜索網(wǎng)頁(yè)公司Apture），哈里斯認(rèn)為這些公司是有史以來(lái)最強(qiáng)大的社交說(shuō)服機(jī)器，他很關(guān)心我們?nèi)绾问褂盟鼈�；或者，更重要的是，它們�(cè)谌绾尾倏v我們。

這是一個(gè)越來(lái)越值得關(guān)注的問(wèn)題。盡管移動(dòng)技術(shù)帶來(lái)了巨大的好處，但越來(lái)越多的研究表明，社交網(wǎng)絡(luò)的使用，包括Facebook、Instagram、Snapchat以及Twitter，可能會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響，比如增加抑郁或社交孤立的機(jī)會(huì)。事實(shí)上，簡(jiǎn)單地把手機(jī)放在身邊都會(huì)降低你的認(rèn)知能力。為了推廣這些認(rèn)知，哈里斯和同事們正共同努力，其中包括風(fēng)險(xiǎn)投資家、Facebook與谷歌早期投資人羅杰·麥克納米（Roger McNamee）。最近，哈里斯撰文，稱(chēng)自己對(duì)這些賺錢(qián)行為感到后悔。

哈里斯也越來(lái)越多地參加公開(kāi)演講。僅在4月份，他的TED演講已經(jīng)被瀏覽了150萬(wàn)次，此外他也接受《60分鐘》欄目的專(zhuān)訪(fǎng)。因此，當(dāng)我（本文作者雷切爾·梅茨（Rachel Metz））第一次見(jiàn)到他時(shí)，哈里斯就站在斯坦福大學(xué)一個(gè)座無(wú)虛席的演講廳前，他在講臺(tái)上的演講題目是“為人類(lèi)注意力構(gòu)建的人工智能”。這個(gè)特別的演講廳沒(méi)有窗戶(hù)，桌椅不僅很舊，也令人感覺(jué)相當(dāng)不舒服。哈里斯穿著看起來(lái)很舒適的襯衫和黑色褲子，在房間一角的一個(gè)舊講臺(tái)后面顯得局促不安。

但如果從歷史角度衡量，這里是哈里斯希望接觸人們的最好地方之一：聰明的學(xué)生很可能成為未來(lái)的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者。對(duì)此他從未懷疑過(guò)，因?yàn)樗�本身就是斯坦福大學(xué)的校友，朋友中也有很多斯坦福大學(xué)畢業(yè)的科技界名人，比如Instagram創(chuàng)始人凱文·斯特羅姆（Kevin Systrom）和邁克·克里格（Mike Krieger）。即使在這種情況下，哈里斯也有很大魅力，他傳遞的信息令人感到不安，但卻很有分寸。

在一個(gè)多小時(shí)的時(shí)間里，哈里斯始終讓學(xué)生們關(guān)注著科技行業(yè)競(jìng)奪消費(fèi)者注意力的方式和吸引消費(fèi)者的技術(shù)。他還闡述事實(shí)說(shuō)，現(xiàn)在Facebook上的人比世界上的穆斯林還要多。他問(wèn)道：“問(wèn)題是，一旦你開(kāi)始?jí)艛嗳藗兊南敕�，這對(duì)社會(huì)有好處嗎？如果哪里出錯(cuò)會(huì)怎樣？”

聽(tīng)了他的演講后，我也產(chǎn)生許多問(wèn)題。起初，我覺(jué)得哈里斯的言論很有趣，但毫無(wú)必要，并且有些危言聳聽(tīng)。我已經(jīng)使用Facebook、Twitter、Instagram以及谷歌很多年，我非常依賴(lài)它們，在我每天收集和傳播信息的過(guò)程中，包括尋找選題、與朋友和家人保持聯(lián)系、發(fā)布孩子的可愛(ài)照片和視頻以及閱讀新聞等等。我在想，這真的那么糟糕嗎？我我真的受到了某種程度的控制或影響？

但在哈里斯在斯坦福大學(xué)的演講之后，我開(kāi)始更多思考自己如何被吸引觀(guān)看自動(dòng)播放的胸罩和鞋子的廣告，我確實(shí)曾想購(gòu)買(mǎi)這些東西。當(dāng)我在智能手機(jī)上收到通知，看到某人在我發(fā)布在Facebook、Instagram或Twitter上的貼文點(diǎn)贊或轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)，我的感受的確不同。心里確實(shí)有點(diǎn)兒沾沾自喜，大腦也有些興奮，我真的非常喜歡這些感覺(jué)。我渴望體驗(yàn)它，甚至上傳一張?zhí)貏e可愛(ài)的嬰兒照片或措辭巧妙的狀態(tài)更新，并獲得其中某些通知后，不可避免地會(huì)促使我打開(kāi)社交應(yīng)用，看看到底發(fā)生了什么。

我始終堅(jiān)持在Facebook上點(diǎn)贊照片，在Twitter上轉(zhuǎn)發(fā)有趣的花邊新聞，然后給這些網(wǎng)絡(luò)的AI喂食，直到我倒下并死去？第二天，我遇到了哈里斯，并在舊金山的一場(chǎng)壽司午餐上跟他談了這件事。他沒(méi)有提供任何簡(jiǎn)單的解決辦法來(lái)減輕我的恐懼，但他確實(shí)給出了自己的想法：如果Facebook之類(lèi)的網(wǎng)站并不是想要抓住你的注意力，而是專(zhuān)注于服務(wù)社會(huì)該多好！

現(xiàn)在的Facebook已經(jīng)幫助很多人以積極的方式進(jìn)行聯(lián)系和溝通，但它也導(dǎo)致了俄羅斯對(duì)最近的美國(guó)總統(tǒng)選舉的干涉。麥克納米說(shuō):“問(wèn)題在于，這些都是精心設(shè)計(jì)的策略所帶來(lái)的意想不到的后果。”哈里斯想要知道，如果你在Facebook上看到的內(nèi)容包括讓世界變得更好，或者改善你的生活方式，那又會(huì)怎樣呢？

在他設(shè)想的社交網(wǎng)絡(luò)中有一種道德信念，F(xiàn)acebook可能會(huì)做一些事情，比如提出一些你可以幫助應(yīng)對(duì)氣候變化的具體方法，例如將暖氣溫度調(diào)低幾度，在屋頂上安裝太陽(yáng)能電池板，或者可能會(huì)鼓勵(lì)你與Facebook上的人會(huì)面以討論政治問(wèn)題。哈里斯說(shuō)：“很難想象，因?yàn)樗�有�?nèi)容都是你可以消化的東西，比如可以閱讀的其他文章或觀(guān)看的視頻，但你今天能做的事情卻不會(huì)讓你更接近自己想要的生活。”

你可能會(huì)說(shuō)，人們已經(jīng)在Facebook、Twitter、Instagram和其他社交網(wǎng)絡(luò)上做自己真正想做的事情，用點(diǎn)擊和選擇來(lái)表達(dá)偏好，包括他們關(guān)注的人和新聞來(lái)源。但哈里斯并不認(rèn)為，我們真正控制了社交媒體。他說(shuō)：“Facebook對(duì)我的所有了解可以用來(lái)說(shuō)服我實(shí)現(xiàn)未來(lái)的目標(biāo)。它非常強(qiáng)大，它知道怎么能說(shuō)服我，因?yàn)樗�在過(guò)去就曾說(shuō)服過(guò)我。”

對(duì)廣告商來(lái)說(shuō)，說(shuō)服工具可能變得更有影響力了。據(jù)報(bào)道，F(xiàn)acebook允許品牌通過(guò)公開(kāi)的帖子和評(píng)論(沒(méi)有用戶(hù)名)來(lái)幫助他們瞄準(zhǔn)用戶(hù)。我聯(lián)系了Facebook，詢(xún)問(wèn)它是否在做任何涉及道德說(shuō)服的工作，但沒(méi)有得到回應(yīng)。不過(guò)，哈里斯并不只是坐等Facebook的回復(fù)。他和麥克納米正在致力于政治宣傳，讓人們更加了解主流科技公司對(duì)用戶(hù)的控制。

麥克納米說(shuō)，他們最初的任務(wù)是“激發(fā)一場(chǎng)對(duì)話(huà)”，讓人們關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)壟斷在社會(huì)中所扮演的角色。他們始終在和人們交談，但沒(méi)有透露這些人的身份。哈里斯希望科技公司的員工也能對(duì)他的工作更感興趣。在某些情況下，這種事情已經(jīng)發(fā)生了，特別是在人們離開(kāi)他們的崗位之后。哈里斯說(shuō)：“公司不會(huì)改變自己。”