據(jù)科技媒體CNBC北京時(shí)間2017年10月19日?qǐng)?bào)道，亞馬遜Alexa副總裁兼首席科學(xué)家表示，亞馬遜Echo的全新呼叫功能即將上線，這意味著智能手機(jī)已逐漸落伍。亞馬遜Alexa與谷歌、蘋果數(shù)字助理并肩努力，十分榮幸。以下為報(bào)道詳細(xì)內(nèi)容：

亞馬遜Alexa

亞馬遜Echo設(shè)備的下一個(gè)重要功能將是語(yǔ)音或視頻通話——這是Alexa降低用戶對(duì)智能手機(jī)需求的一種方式，Alexa機(jī)器學(xué)習(xí)首席科學(xué)家兼副總裁表示。Alexa首席科學(xué)家羅希特·普拉薩德（Rohit Prasad）周二在接受CNBC于西雅圖舉辦的Alexa Accelerator（Alexa加速器）活動(dòng)的專訪中表示：“如果您沒(méi)有在Echo Show（Echo展覽）中，嘗試過(guò)打電話、視頻通話，您應(yīng)該馬上去嘗試，因?yàn)檫@正在徹底改變?nèi)藗兊臏贤ǚ绞健?rdquo;（該活動(dòng)致力于開(kāi)發(fā)新的語(yǔ)音技術(shù)。）

他同時(shí)表示，“你可以與給予你訪問(wèn)權(quán)限的人隨時(shí)聯(lián)系——例如當(dāng)我的母親在廚房里忙碌時(shí)，她不用拿起任何設(shè)備，就能夠借助Echo與我通話——這真是太棒了。”（在幾周前，亞馬遜就在Echo設(shè)備上，添加了免費(fèi)呼叫移動(dòng)電話號(hào)碼和固定電話的功能。）

拉薩德認(rèn)為，亞馬遜并沒(méi)有推出智能手機(jī)，讓客戶隨身攜帶數(shù)字助理（如蘋果Siri和谷歌助手）；但通過(guò)Alexa設(shè)備進(jìn)行溝通，可以讓人們減少對(duì)個(gè)人手機(jī)的需求，人們以后或許可以不再需要形影不離地拿著手機(jī)。拉薩德說(shuō)：“我可以輕松地和我的孩子聊天。他們沒(méi)有智能手機(jī)，這是我與他們交談最簡(jiǎn)單的方式，這是Alexa正致力于解決的另一個(gè)領(lǐng)域。”

當(dāng)被問(wèn)及，亞馬遜是否會(huì)推出智能手機(jī)或智能眼鏡（據(jù)報(bào)道，正在研發(fā)）時(shí)，拉薩德表示，他無(wú)法對(duì)亞馬遜未來(lái)的路線圖進(jìn)行評(píng)論，但他并未完全否決這一可能。他說(shuō)：“我們確實(shí)希望Alexa能夠隨處可見(jiàn)，這樣，我們的客戶才可以最便捷地隨時(shí)進(jìn)行日常工作。”

Alexa：亞馬遜的又一支柱？

在亞馬遜偌大的商業(yè)帝國(guó)中，Alexa和人工智能如何定位呢？拉薩德回答說(shuō)：“杰夫（貝佐斯）已經(jīng)說(shuō)過(guò)，Alexa可以成為亞馬遜的四大支柱之一。我想，我們也希望實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，但這一目標(biāo)對(duì)我們來(lái)說(shuō)，還有很長(zhǎng)的路要走。”拉薩德同時(shí)笑著表示：“我們已經(jīng)有了一個(gè)不錯(cuò)的開(kāi)始”。

貝佐斯在其向股東2016年發(fā)出的信函中確定了公司的三大支柱：市場(chǎng)，Prime會(huì)員和Amazon Web Services（AWS, 其云計(jì)算業(yè)務(wù)）。但他也寫道：“我向你（股東）保證，我們也在努力尋找第四個(gè)支柱。”

業(yè)內(nèi)關(guān)注者不斷猜測(cè)，亞馬遜的第四支柱可能是物流、視頻內(nèi)容、商品零售或是Alexa，亞馬遜在上述所有領(lǐng)域，都已斥巨資。

拉薩德強(qiáng)調(diào)，五年前Alexa剛剛起步。“我們的愿景是，建立一個(gè)可以在任何地方都可進(jìn)行交流的計(jì)算機(jī)，內(nèi)置豐富，并且可以隨時(shí)隨地滿足用戶的任何需求。”根據(jù)消費(fèi)行為調(diào)查機(jī)構(gòu)Consumer Intelligence Research Partners最近的一份報(bào)告顯示，亞馬遜此后已經(jīng)出售了1500萬(wàn)臺(tái)Echo設(shè)備。拉薩德表示，Alexa現(xiàn)在擁有超過(guò)25000種技能（skills）——這一數(shù)字在今年7月，僅為15000。他說(shuō)，五年后，用戶將能夠與Alexa進(jìn)行20分鐘長(zhǎng)度的對(duì)話。

合作

在今年夏天，亞馬遜和微軟共同合作，增強(qiáng)了雙方語(yǔ)音數(shù)字助理的能力。一些分析師認(rèn)為，這是一個(gè)不尋常的合作伙伴關(guān)系，但是拉薩德認(rèn)為，這一決定，并不難作出。

拉薩德表示：“微軟擁有關(guān)于日歷以及電子郵件等所有的辦公應(yīng)用程序，作為我們用戶的代表，亞馬遜肯定可以清晰地認(rèn)識(shí)到，這一合作關(guān)系能夠有多么美妙。因此，我們希望為自己的用戶做最正確的事情，所以合作事宜也就顯得水到渠成。此外，Alexa與微軟語(yǔ)音助手Cortana的交互體驗(yàn)也將提升。”

當(dāng)被問(wèn)及，亞馬遜在人工智能領(lǐng)域，是否會(huì)接受與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作（如谷歌和蘋果）時(shí)，他表示，自己無(wú)法對(duì)此進(jìn)行評(píng)論。但他同時(shí)認(rèn)為，如果能夠與上述兩家公司合作，將會(huì)十分榮幸。