三星電子的智能手機(jī)再度被曝光存在電池問(wèn)題。近日，美國(guó)部分蓋樂(lè)世Note8的用戶(hù)反映手機(jī)在電池完全沒(méi)電的情況下無(wú)法充電。三星電子1月2日公開(kāi)回應(yīng)稱(chēng)，少數(shù)手機(jī)確實(shí)存在電源管理電路問(wèn)題。如果消費(fèi)者有產(chǎn)品問(wèn)題可聯(lián)系當(dāng)?shù)乜头�獲得支持。

三星：電池問(wèn)題再成痛點(diǎn) Note 8手機(jī)曝出電路故障

去年12月底，美國(guó)部分蓋樂(lè)世Note8的用戶(hù)在三星電子用戶(hù)論壇上表示，手機(jī)在電池完全沒(méi)有電的情況下，即使插上電源也無(wú)法充電，這相當(dāng)于是變板磚了！目前這一事件的最大影響群體，主要是美版的三星Note 8用戶(hù)，并且目前還只是少數(shù)個(gè)例。

暫時(shí)還不清楚這個(gè)問(wèn)題是出在硬件還是軟件上。部分中槍用戶(hù)反應(yīng)，手機(jī)在連接到電源時(shí)會(huì)顯示充電動(dòng)畫(huà)，但實(shí)際是不在充電的。另一些用戶(hù)則稱(chēng)手機(jī)在連接電源時(shí)會(huì)發(fā)熱，但屏幕保持黑屏狀態(tài)。由于充電的藍(lán)色指示燈確實(shí)在亮，只是動(dòng)畫(huà)沒(méi)有出現(xiàn)，被推測(cè)有可能是軟件的原因。

對(duì)此，三星電子表示，收到了少數(shù)的案例報(bào)告，初步認(rèn)為是電池的電源管理電路存在問(wèn)題，目前正在努力解決，并從美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間1月1日起開(kāi)始為用戶(hù)更換新手機(jī)。

該事件也對(duì)三星電子的智能手機(jī)業(yè)務(wù)造成了重創(chuàng)，在主要市場(chǎng)中所占份額出現(xiàn)了大跌。

2016年，蓋樂(lè)世Note7因電池問(wèn)題導(dǎo)致手機(jī)燃損，三星電子在全球范圍內(nèi)進(jìn)行了大規(guī)模的召回。該事件也對(duì)三星電子的智能手機(jī)業(yè)務(wù)造成了重創(chuàng)，在主要市場(chǎng)中所占份額出現(xiàn)了大跌。

數(shù)據(jù)顯示，去年三季度三星電子在中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)中的份額已經(jīng)跌至2%，僅排名第九。業(yè)內(nèi)有觀點(diǎn)認(rèn)為，持續(xù)的電池問(wèn)題對(duì)三星電子智能手機(jī)的高端定位造成傷害，再加上華為等中國(guó)制造商的迅速崛起，三星在全球市場(chǎng)中的地位或?qū)⒈缓硠?dòng)。