C114訊 10月16日消息（張海龍）對(duì)于坐擁13億多用戶的三大運(yùn)營(yíng)商來說，個(gè)人業(yè)務(wù)已經(jīng)碰到了增長(zhǎng)的天花板。而這也讓運(yùn)營(yíng)商在這些年來在一直進(jìn)行著流量經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面的嘗試。但傳統(tǒng)的電信思維及僵化的電信網(wǎng)絡(luò)讓運(yùn)營(yíng)商很難發(fā)現(xiàn)新的機(jī)遇并及時(shí)做出調(diào)整。

尤其在企業(yè)云通信方面，運(yùn)營(yíng)商更是存在傳統(tǒng)電信思維的短板，不能給企業(yè)、尤其是中小企業(yè)提供靈活的通信解決方案。

但云通信市場(chǎng)前景卻十分廣闊，隨著企業(yè)云部署進(jìn)一步加速，未來五年，云通信市場(chǎng)容量將會(huì)有接近60%的增長(zhǎng)。根據(jù)IDC預(yù)測(cè)，到2019年，全球云通信市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到200億美金，復(fù)合增長(zhǎng)率是傳統(tǒng)企業(yè)通信市場(chǎng)的三倍。今年中國(guó)云通信市場(chǎng)規(guī)模有望突破100億人民幣。

這讓阿里通信看到了機(jī)遇，更懂市場(chǎng)需求、更具場(chǎng)景化能力的阿里云通信2.0便應(yīng)運(yùn)而生了。

阿里通信總經(jīng)理余鵬武認(rèn)為，阿里云通信2.0的核心是為中小企業(yè)提供個(gè)性化通信能力，并為運(yùn)營(yíng)商尋找的新的市場(chǎng)需求，幫助運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)全新的發(fā)展。

實(shí)現(xiàn)通信能力與業(yè)務(wù)場(chǎng)景的無(wú)縫對(duì)接

在2017杭州·云棲大會(huì)上，阿里通信和阿里云共同發(fā)布了阿里云通信2.0。阿里云通信在語(yǔ)音、短信、流量、隱私保護(hù)、物聯(lián)網(wǎng)卡連接、移動(dòng)推送、消息、郵箱推送等八大通信能力上進(jìn)行了全面升級(jí)，同時(shí)為用戶提供了連接管理、大于能力開放、資源調(diào)度等平臺(tái)功能，并在業(yè)務(wù)與管控引入AI，以此支持企業(yè)用戶通過多種方式集成到自有的業(yè)務(wù)流程中去，實(shí)現(xiàn)通信能力與業(yè)務(wù)場(chǎng)景的無(wú)縫對(duì)接。

尤其值得一提的是，阿里云通信成為了阿里云中重要的組成部分。據(jù)余鵬武介紹，阿里云通信并入到阿里云體系以后，將負(fù)責(zé)打造C-PaaS平臺(tái)，即連接PaaS和SaaS層非常重要的部分。阿里云通信將和各行各業(yè)進(jìn)行深化的合作，尋找通信能力應(yīng)用的場(chǎng)景，賦能中小企業(yè)，為中小企業(yè)在CT和互聯(lián)網(wǎng)之間架起一座橋梁。

對(duì)于阿里云來講，阿里云通信可提供傳統(tǒng)IT、互聯(lián)網(wǎng)提供不了的實(shí)時(shí)可達(dá)、穩(wěn)定、高效的通信能力。

對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言，阿里云通信提供高效精準(zhǔn)的觸達(dá)小企業(yè)用戶的通道，并通過和業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行整合，產(chǎn)生全新的商業(yè)模式。

對(duì)于中小企業(yè)，余鵬武表示，阿里希望把運(yùn)營(yíng)商的能力通過阿里通信賦能給中小企業(yè)，讓中小企業(yè)在阿里云平臺(tái)上，通過釘釘、百川這樣的平臺(tái)，相對(duì)比較容易獲取運(yùn)營(yíng)商的通信能力。

余鵬武以智能手表為例稱，用戶通過阿里可以十分方便的進(jìn)行實(shí)名制認(rèn)證購(gòu)買SIM卡并購(gòu)買智能手表，之后還可以在天貓或者支付寶上進(jìn)行充值、查詢使用量等操作，極大方便了用戶。對(duì)于企業(yè)來說，通過阿里云通信可以了解到究竟是那種類型的客戶購(gòu)買了產(chǎn)品，根據(jù)阿里云的分析對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，通過阿里云通信進(jìn)行新產(chǎn)品的精準(zhǔn)推送等。對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來說，通過阿里，其業(yè)務(wù)可以觸達(dá)到原來難以接觸到小企業(yè)客戶，進(jìn)一步擴(kuò)大自己的企業(yè)通信市場(chǎng)規(guī)模。這讓電信運(yùn)營(yíng)商與阿里間實(shí)現(xiàn)了良好的合作。

據(jù)了解，阿里云通信在去年雙11期間服務(wù)2億多用戶，發(fā)送6億條短信，達(dá)到率99.99%。創(chuàng)新的隱私保護(hù)服務(wù)、在線實(shí)名認(rèn)證的物聯(lián)網(wǎng)卡連接等，在物流、出行、電商等各個(gè)場(chǎng)景，都得到廣泛應(yīng)用。目前，已經(jīng)有幾十萬(wàn)企業(yè)和開發(fā)者使用了阿里云通信服務(wù)。

互聯(lián)網(wǎng)+通信 大有可為

阿里云通信的出現(xiàn)為互聯(lián)網(wǎng)和通信間搭建了融合的平臺(tái)，讓電信運(yùn)營(yíng)商找到了新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

據(jù)余鵬武介紹，運(yùn)營(yíng)商最希望的是阿里幫他找到新的應(yīng)用的場(chǎng)景，通過運(yùn)營(yíng)商提供基礎(chǔ)電信能力，阿里整合后提供給客戶的模式，為其找到新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

這讓三大運(yùn)營(yíng)商和阿里建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，而天貓平臺(tái)觸達(dá)中小企業(yè)的能力越來越被運(yùn)營(yíng)商及運(yùn)營(yíng)商合作伙伴所認(rèn)可。三大運(yùn)營(yíng)商整體合作過程中，如何觸達(dá)中小企業(yè)，已經(jīng)成為了三大運(yùn)營(yíng)商和阿里合作的主旋律。

為了更好的觸及中小企業(yè)，電信運(yùn)營(yíng)商正把越來越多的能力開放給阿里通信，從最早的短信、到語(yǔ)音、到流量、再到物聯(lián)網(wǎng)等等，并通過阿里云通信進(jìn)行整合提供給用戶，這讓互聯(lián)網(wǎng)＋通信融合初具雛形。

該模式不僅讓用戶獲得了互聯(lián)網(wǎng)所賦予的能力，更是獲得了通信能力，從而可以推出更加豐富的產(chǎn)品形態(tài)及商業(yè)模式。

而隨著運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)云化、SDN化，未來阿里與電信運(yùn)營(yíng)商的合作的空間會(huì)越來越大。余鵬武表示，CT和IT之間的整合才剛剛開始，未來互聯(lián)網(wǎng)＋通信將大有可為。