京東在日前正式將京東會員(非PLUS會員)等級“銅銀金鉆”替換為京享值體系,用戶可能對新的積分體系不太了解,讓我們一起來看一下新的京享值體系將會給你帶來哪些改變。
京享值體系下,用戶需要以各種做任務(wù)的方式提升自己的京享值數(shù)值,每在京東購買一元的商品就可以獲得1個單位的京享值,通過完善賬單資料、綁定郵箱/微信等操作還能獲得額外的京享值增加,簡單來說就是需要做各種任務(wù),清單如下:
紅色為可以完成的任務(wù),灰色為已經(jīng)完成增加京享值的任務(wù)
9月14日零時開始,你的基礎(chǔ)京享值依靠消費(fèi)行為、用戶信譽(yù)、活躍度、賬戶信息以及小白信用五大模塊綜合來評定,它是基于用戶近12個月在京東商城和京東金融的賬戶信息、消費(fèi)金額、活躍互動、小白信用及信譽(yù)等方面的行為,綜合算出的分值。“京享值”每天更新并成為用戶享受相關(guān)權(quán)益的評價標(biāo)準(zhǔn)。每月2號,用戶可根據(jù)“京享值”分值領(lǐng)取專屬京享福利券。
用戶權(quán)益方面,傳統(tǒng)權(quán)益包含生日特權(quán)(201京享值)、運(yùn)費(fèi)單免(201京享值)、京享福利券(10000京享值)、貴賓專線(20000京享值)以及運(yùn)費(fèi)雙免(每月三次的免費(fèi)上門取件服務(wù)、20000京享值)組成。
按照京享值的多少,基本可以對應(yīng)為此前的:
201京享值(銅牌會員)
201-9999京享值(銀牌會員)
10000-20000京享值(金牌會員)
20000京享值+(鉆石會員)
按照等級分類,目前大部分的京東用戶還是處于201~10000京享值的范圍之內(nèi),能夠突破20000京享值的用戶還是不太多,這也導(dǎo)致部分銀牌會員與入門級別的銅牌會員歸入了一類人群,京東并沒有針對這類用戶添加額外的優(yōu)惠政策。除非買買買,否則泯然眾人。
10000京享值以下用戶權(quán)益
京東此次京享值改革還引起了廣大老用戶的不滿,有不少此前為京東鉆石會員的用戶表示,在將此前的經(jīng)驗(yàn)增長值換為此次的京享值之后,在數(shù)量上受到了大幅度的縮水,更有甚者有用戶爆料稱自己年消費(fèi)四萬、小白信用分?jǐn)?shù)100.5的用戶京享值調(diào)整為201,讓人非常意外。
微博網(wǎng)友的反饋
總體來看,京東此次在會員體系的變革上有點(diǎn)讓人摸不著頭腦,甚至引起“罵聲”片片,IT之家的投票也能證明這一點(diǎn),其一是因?yàn)榫〇|在修改會員體系之前沒有對用戶進(jìn)行深入的宣傳,部分老用戶直到下單前才發(fā)現(xiàn)會員體系悄然改變,形成巨大的心理落差;其二是因?yàn)榫〇|對老用戶京享值評估存在問題,甚至出現(xiàn)了部分鉆石會員“一夜回到解放前”的“悲慘”場面,對于京東新的會員體系,讓用戶能夠割肉適應(yīng)看來還需要很長的時間。
你對于京東此次會員體系的變化感到滿意嗎?
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