9月5日，中國通信企業(yè)協(xié)會信息通信服務(wù)工作委員會成立大會在北京召開。工業(yè)和信息化部黨組成員、總工程師張峰到會祝賀并作重要講話。他表示，信息通信服務(wù)工作委員會要充分發(fā)揮服務(wù)平臺和橋梁紐帶作用，與相關(guān)信息通信企業(yè)共同努力，積極推動行業(yè)服務(wù)熱點、難點問題的有效解決。

張峰充分肯定了中國通信企業(yè)協(xié)會在服務(wù)行業(yè)、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)政府等方面發(fā)揮的重要作用, 并對信息通信服務(wù)工作委員會提出了明確要求。他指出，信息通信服務(wù)工作委員會要緊密圍繞新技術(shù)、新業(yè)務(wù)發(fā)展大環(huán)境，積極探索信息通信服務(wù)工作新途徑。深入開展調(diào)查研究，創(chuàng)新工作思路和方法，大力推動新形勢下信息通信服務(wù)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化體系的建設(shè)和完善，持續(xù)開展行業(yè)用戶滿意服務(wù)的評優(yōu)推優(yōu)活動，積極引導(dǎo)和促進(jìn)行業(yè)自律與良好社會形象建設(shè)；充分發(fā)揮好政府監(jiān)管的助手和支撐作用，積極參與信息通信服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查相關(guān)工作，以開拓進(jìn)取的精神，在信息通信服務(wù)領(lǐng)域有所作為、主動作為，為信息通信服務(wù)質(zhì)量不斷提升貢獻(xiàn)智慧和力量。

中國通信企業(yè)協(xié)會會長苗建華、中國質(zhì)量協(xié)會副會長李高帥到會祝賀，中國通信企業(yè)協(xié)會副會長兼秘書長趙中新主持會議，信息通信服務(wù)工作委員會主任魯陽報告了工作委員會籌建情況和未來工作思路。

信息通信服務(wù)工作委員會是中國通信企業(yè)協(xié)會下設(shè)分支機構(gòu)，由信息通信行業(yè)企事業(yè)單位、消費者權(quán)益保護(hù)組織、新聞媒體以及其他相關(guān)專業(yè)委員會等單位和組織構(gòu)成，在信息通信行業(yè)主管部門的指導(dǎo)下開展工作。