近日，華為在香港舉辦了以“轉(zhuǎn)型，向數(shù)字商業(yè)邁進(jìn)——擁抱、踐行、加速”為主題的2017運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型峰會(huì)（2017 OTF）。會(huì)上，各方從數(shù)字商業(yè)、運(yùn)營(yíng)敏捷、效率提升三大方向全面分享業(yè)界優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)成果，探討如何踐行和加速電信行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

此次，在展廳展示區(qū)，主要聚焦運(yùn)營(yíng)商商業(yè)場(chǎng)景和痛點(diǎn)，圍繞“建好網(wǎng)、提效率、增收入”三大方向，通過(guò)再現(xiàn)六大真實(shí)商業(yè)場(chǎng)景，展示與運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理念與實(shí)踐。同時(shí)，攜手香港領(lǐng)先的電信運(yùn)營(yíng)商香港電訊（HKT）打造數(shù)字化轉(zhuǎn)型體驗(yàn)區(qū)，以交互及場(chǎng)景體驗(yàn)的方式，分享HKT如何在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面取得的成果。

香港HKT分享數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功實(shí)踐

由于數(shù)字化的趨勢(shì)和OTT的影響力越來(lái)越大，傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商亟需變革。HKT歷史已接近150年，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中要做出改變，猶如“巨人轉(zhuǎn)身”，面臨很多挑戰(zhàn)。

數(shù)字化運(yùn)營(yíng)時(shí)代，HKT 從“以網(wǎng)絡(luò)為中心”的方式向“以客戶為中心”轉(zhuǎn)變。經(jīng)歷了網(wǎng)絡(luò)變革、運(yùn)營(yíng)變革以及服務(wù)變革等等挑戰(zhàn)，成功實(shí)現(xiàn)了向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)踐。

在此次展臺(tái)上，HKT展示了基于HKT Commercial Mobile Service(Private APN, Split bill&MDM)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段成果，選擇Customer Journey的Buying, Using階段，從企業(yè)IT經(jīng)理、客戶經(jīng)理，運(yùn)維團(tuán)隊(duì)日常工作的三個(gè)情景，以情景化的體驗(yàn)再現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)模式，充分展示數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的用戶體驗(yàn)、運(yùn)營(yíng)流程、平臺(tái)能力。

華為積極擁抱行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，為運(yùn)營(yíng)商提供了幫助，通過(guò)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型五大發(fā)展方向，抓住大視頻、大IT、大運(yùn)營(yíng)、大架構(gòu)、大管道機(jī)遇，使能運(yùn)營(yíng)商，開(kāi)拓出新的產(chǎn)業(yè)格局，成為了包括HKT在內(nèi)的運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化轉(zhuǎn)型最佳合作伙伴。

在本次大會(huì)上，華為常務(wù)董事、運(yùn)營(yíng)商BG總裁丁耘透露，未來(lái)三年，華為將投資10億美金，構(gòu)建數(shù)字化轉(zhuǎn)型和技術(shù)能力、解決方案開(kāi)發(fā)流程和數(shù)字化使能平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略到執(zhí)行的落地域閉環(huán)。

再現(xiàn)六大真實(shí)商業(yè)場(chǎng)景

在展廳，華為通過(guò)再現(xiàn)六大真實(shí)商業(yè)場(chǎng)景，展示了與運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理念與實(shí)踐。這六大商業(yè)場(chǎng)景分別是：敏捷數(shù)字化運(yùn)營(yíng)、云轉(zhuǎn)型使能新增長(zhǎng)、使能視頻商業(yè)成功、數(shù)字化ICT運(yùn)維、家寬高效發(fā)展、價(jià)值驅(qū)動(dòng)的精準(zhǔn)建網(wǎng)。

在敏捷和數(shù)字化運(yùn)營(yíng)展區(qū)，展示了基于Telco OS架構(gòu)的敏捷數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，聚焦CBS、Mobile Money和視頻彩鈴業(yè)務(wù)如何使能商業(yè)敏捷；IES如何使能網(wǎng)絡(luò)敏捷；大數(shù)據(jù)如何使能運(yùn)營(yíng)的自動(dòng)化與智能化。

云轉(zhuǎn)型使能新增長(zhǎng)展區(qū)，聚焦運(yùn)營(yíng)商新增長(zhǎng)話題，展示云服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)和價(jià)值、企業(yè)專線如何快速發(fā)展、電信云如何平滑演進(jìn)，以及云DC如何幫助運(yùn)營(yíng)商建好云、用好云、管好云；云開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室如何幫助運(yùn)營(yíng)加速云轉(zhuǎn)型。

使能視頻商業(yè)成功展區(qū)，展示了視頻商業(yè)趨勢(shì)及投資策略，通過(guò)智慧運(yùn)營(yíng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)視頻的高效運(yùn)營(yíng)，以及如何通過(guò)價(jià)值驅(qū)動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、客戶體驗(yàn)管理等方法打造精品的移動(dòng)視頻和固定視頻。

數(shù)字化ICT運(yùn)維展區(qū)，展示了面對(duì)數(shù)字化時(shí)代，ICT運(yùn)維從支撐向使能角色轉(zhuǎn)型，運(yùn)維技術(shù)轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化和智能化運(yùn)維； OWS推進(jìn)全球一朵運(yùn)維云。穩(wěn)健網(wǎng)絡(luò)方案利用大數(shù)據(jù)分析等數(shù)字化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)預(yù)防，構(gòu)建超可靠的ICT穩(wěn)健網(wǎng)絡(luò)。

家寬高效發(fā)展展區(qū)展示了如何進(jìn)行價(jià)值區(qū)域識(shí)別和協(xié)調(diào)規(guī)劃提高家寬建網(wǎng)投資效率，優(yōu)化建網(wǎng)成本，提升交付效率；如何提升家寬發(fā)放自動(dòng)化水平，縮短發(fā)放周期，降低發(fā)放成本。

價(jià)值驅(qū)動(dòng)的精準(zhǔn)建網(wǎng)展區(qū)，針對(duì)運(yùn)營(yíng)商客服和市場(chǎng)部門的增效訴求，基于客戶全生命周期的體驗(yàn)管理，提供不同場(chǎng)景化的解決方案。通過(guò)識(shí)別客戶建站的三大場(chǎng)景，提供對(duì)應(yīng)的站點(diǎn)解決方案，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃落地。室內(nèi)覆蓋數(shù)字化幫助運(yùn)營(yíng)商解決室內(nèi)用戶體驗(yàn)提升和ROI提升的雙重挑戰(zhàn)，同時(shí)使能管道能力開(kāi)放，創(chuàng)新商業(yè)模式，使能室內(nèi)數(shù)字經(jīng)濟(jì)。SOC+精品網(wǎng)識(shí)別問(wèn)題場(chǎng)景并高效問(wèn)題閉環(huán), 保障網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)體驗(yàn)，激發(fā)商業(yè)價(jià)值。

本次，華為“2017 OTF”展廳設(shè)置，不僅為客戶、合作伙伴搭建了面對(duì)面的交流渠道，更用最直觀的方式帶來(lái)了六大商業(yè)場(chǎng)景沉浸式體驗(yàn)；HKT轉(zhuǎn)型實(shí)踐的分享也給行業(yè)提供了很好的參考案例，數(shù)字化時(shí)代正在變得越發(fā)”觸手可及”。