菏澤聯(lián)通采取各種措施，著力打造專(zhuān)業(yè)化智慧家庭工程師隊(duì)伍，以滿(mǎn)足客戶(hù)家庭網(wǎng)絡(luò)延伸服務(wù)新需求。

隨著中國(guó)聯(lián)通固網(wǎng)業(yè)務(wù)類(lèi)型不斷豐富，終端類(lèi)型種類(lèi)增多，家庭內(nèi)部組網(wǎng)越來(lái)越復(fù)雜，用戶(hù)的個(gè)性化需求逐漸提高，WIFI連接作為當(dāng)下家庭網(wǎng)絡(luò)主流場(chǎng)景，其承載質(zhì)量成為了寬帶特別是視頻、游戲等大帶寬業(yè)務(wù)感知的關(guān)鍵瓶頸。因此，家庭網(wǎng)絡(luò)延伸服務(wù)已逐漸成為用戶(hù)新的業(yè)務(wù)需求。

菏澤聯(lián)通首先是因地制宜地制定出一整套規(guī)范的家庭網(wǎng)絡(luò)部署解決方案。其次專(zhuān)門(mén)組織開(kāi)展縣區(qū)一線(xiàn)裝維人員的培訓(xùn)班，重點(diǎn)加強(qiáng)無(wú)線(xiàn)路由器的調(diào)測(cè)、WIFI信號(hào)測(cè)試軟件介紹及使用、WIFI優(yōu)化方案及方法、局域網(wǎng)維護(hù)及布線(xiàn)規(guī)范等系列規(guī)范的學(xué)習(xí)掌握。菏澤聯(lián)通還組織開(kāi)展多樣化競(jìng)賽活動(dòng)，以賽促學(xué)促練。在9月13日舉行的一次全市選拔賽中，來(lái)自各縣區(qū)分公司和市公司公眾客戶(hù)響應(yīng)中心的22位選手進(jìn)行了理論筆試和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操。即檢驗(yàn)了參賽選手的專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，又則通過(guò)寬帶接入技術(shù)、IPTV技術(shù)、家庭組網(wǎng)、裝維服務(wù)規(guī)范等項(xiàng)目，進(jìn)一步檢驗(yàn)選手實(shí)際操作和臨場(chǎng)應(yīng)變能力。通過(guò)一系列措施，激發(fā)員工學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)、練技能的熱情，提升了裝維服務(wù)水平，為公司打造了一支智慧家庭工程師的優(yōu)秀隊(duì)伍。