36氪對小米聯(lián)合創(chuàng)始人、MIUI負責人洪鋒進行了一次專訪，談了談手機系統(tǒng)行業(yè)目前的整體局勢。在語音交互和AI大行其道的今天，作為手機的系統(tǒng)還能有哪些新的突破和暢想空間。

大約一個月前，小米在小米5X發(fā)布會上同時發(fā)布了MIUI9系統(tǒng)，和以往的系統(tǒng)相比，MIUI9系統(tǒng)的一大特點是應用啟動速度快，同時還可以通過新的幾大功能，如傳送門、信息助手、快速查找照片、分屏等功能全面提升手機使用效率。

自2010年8月16日發(fā)布以來，MIUI系統(tǒng)已連續(xù)更新超過340周。小米聯(lián)合創(chuàng)始人、MIUI負責人洪鋒透露，截至目前，MIUI全球用戶已經(jīng)突破2.8億，覆蓋142個國家地區(qū)。

MIUI發(fā)布至今已經(jīng)過去整整七年時間，從第一代到第九代，MIUI所承載的角色也發(fā)生了變化，但洪鋒覺得無論如何，作為一個手機系統(tǒng)，MIUI的宗旨還是要滿足80%以上用戶的實際需求，提升用戶使用手機的效率。

36氪對洪鋒進行了一次專訪，談了談手機系統(tǒng)行業(yè)目前的整體局勢。在語音交互和AI大行其道的今天，作為手機的系統(tǒng)還能有哪些新的突破和暢想空間。

洪鋒認為，目前AI對于手機系統(tǒng)來說，更大的作用在于提高效率。“現(xiàn)在很多AI可以完成的工作，原來也存在，只是之前是以人肉的方式做，更慢一些”，洪鋒說道，傳送門就是一種AI功能。

該功能可以通過對文字區(qū)域進行長按，觸發(fā)手機系統(tǒng)對文字內(nèi)容的智能分析，從而即時反饋用戶最可能需要了解的信息標簽。目前，可以支持人物百科、影視劇、書籍、商戶、地理位置、鏈接及特殊鏈接預覽、火車和飛機航班信息等多維度信息查詢和推薦。

“本來我人工操作要七八步，MIUI9的傳送門一出來，一步就做完了”，洪鋒說到。

此外，隨著語音交互在手機里面的作用越來越強，也有很多看法指出未來語音交互可能會取代目前的觸控交互。但洪鋒不這么認為，他認為，語音交互對觸屏交互是互補關(guān)系而不是替代關(guān)系。

“觸碰的適用范圍還是會很廣，語音會替代掉一部分，但從理論上來說，說話還是挺累的，說一個小時和做一小時的觸屏操作相比會累得多”。

另一方面，MIUI未來也能扮演另一種角色。截止目前，小米生態(tài)鏈已經(jīng)投了超過80家企業(yè)，平均一個星期至少能給小米之家提供一個新品，總計300至400個SKU，米家智能硬件IOT平臺聯(lián)網(wǎng)設(shè)備超過6000萬臺設(shè)備。

“未來這些智能設(shè)備之間還需要有統(tǒng)一的協(xié)議進行數(shù)據(jù)交換來更好的服務你，而手機可能是串聯(lián)起這些聰明的智能設(shè)備最好的介質(zhì)，這背后就可能是手機系統(tǒng)要做的工作”。

未來一年，國際化也是MIUI的發(fā)展重點。目前MIUI的國際用戶日活躍占比已經(jīng)超過了20%，預計在明年的時候超過30%。洪鋒的團隊還在增加各個國家當?shù)匮邪l(fā)團隊的人員投入，其中印度的研發(fā)團隊在不久后就會達到幾十人的規(guī)模。

以下是此次專訪記錄：

36氪：雖然MIUI9做了很多的精簡，但是對于一個剛上手的新用戶來說，會不會還是有些難上手？

洪鋒：其實MIUI一直在盡量在貼近用戶的直覺。比如MIUI9有很多大家沒有看到的工作，我們把“設(shè)置”整體結(jié)構(gòu)進行了梳理，把豎狀的結(jié)構(gòu)拉平了，很多設(shè)置里的功能可以直接搜索。比如我就不是一個郵件整理型用戶，我是純搜索型用戶，用搜索來搜郵件，甚至搜索+語音的方式，這更符合直覺。

36氪：今年小米銷量有所增加，也有很多來自線下市場的消費者成為小米的新用戶，未來可能會針對線下群體開發(fā)新版本的MIUI？

洪鋒：我覺得可能性不大。你想讓所有人都喜歡確實很難，但是我希望我們做的東西還是能獲得絕大多數(shù)人的認可，或者說很大一部分人的認可。劉德（注：小米合伙人之一，小米生態(tài)鏈負責人）以前也說過，我們設(shè)計生態(tài)鏈產(chǎn)品的時候針對80%的用戶。

36氪：很多手機廠商還在往系統(tǒng)里增加功能的時候，MIUI9卻做了很多的精簡，拿掉了很多東西，為什么這么做？

洪鋒：因為大家處于不同的歷史階段，我覺得每個廠商可能都會經(jīng)過這么一個階段，都有一個“加”的過程。到了一定階段之后，再開始一定程度的精簡，或者加一些減一些。MIUI在ROM研發(fā)上做得比較早，加上每周更新的機制，基本走過了功能疊加這一過程——當然現(xiàn)在根據(jù)用戶的需求，也還會加入一些新功能的。

36氪：小米Note2是曲面屏，包括小米MIX是全面屏的，有沒有針對這些屏幕不一樣的產(chǎn)品做一些專門的定制？

洪鋒：有一些專門的適配工作，但是并沒有在產(chǎn)品面上明顯地體現(xiàn)出來。不同的屏幕、不同的屏占比，包括邊緣的誤觸處理等等，都做了大量的工作。但是這些工作，有時候大家感受不出來的——這也說明你可能做得比較好，越不被感知可能越是好功能，做系統(tǒng)的沒必要天天刷存在感。

36氪：您怎么看待小米目前的智能家居布局，在小米生態(tài)鏈和米家中，MIUI在這里面扮演的角色？

洪鋒：現(xiàn)在機器起的作用已經(jīng)越來越代替你生活中的各種服務崗位。我覺得智能設(shè)備和智能設(shè)備之間應該會有一個統(tǒng)一的協(xié)議進行數(shù)據(jù)交換和能力交換，讓它能夠更好地為你服務。這里面來看，手機可能是最了解你的，手機可能是串聯(lián)起這些聰明的智能設(shè)備最好的介質(zhì)，這背后就可能是手機系統(tǒng)要做的工作。

現(xiàn)在是社會化的人和人之間的協(xié)作，以后有可能出現(xiàn)智能設(shè)備之間的協(xié)作，也許在你不知道的時候，它們說了很多“話”就把你的事情給辦好了。手機上積累的行為數(shù)據(jù)是最大的，其他的智能設(shè)備就可以通過手機幫你更快提高效率。不過現(xiàn)在有一個問題，各個智能設(shè)備體系之間好像還不是太兼容，就像人與人之間溝通的語言問題，如果它解決好了，將來你會發(fā)現(xiàn)其實智能設(shè)備的協(xié)作也正是對人類社交的映射，甚至是更高效的協(xié)作。

36氪：安卓8.0發(fā)布后，小米什么時候可以適配？

洪鋒：我們還在評估整個適配的過程，適配的時間表不是小米獨家決定的，它還牽扯到我們芯片合作伙伴的時間，我們其他元器件合作伙伴的時間，只要當中有代碼的地方，大家都要合在一個時間表里。除非自己做芯片，適配說不定能快一點。

小米在安卓新版本出來之后，會第一時間做很多跟谷歌、芯片廠商之間溝通和交流工作。比如當芯片廠商對安卓版本的支持有限的時候，我們還會把谷歌版本中和芯片部分關(guān)聯(lián)不強的部分，手工移植到的老版本安卓系統(tǒng)上上，無論是谷歌還是我們做了很多工作，當然在用戶看來只是一個版本號，但可能我們在Android 4.4上很多代碼都已經(jīng)是5.0、6.0的代碼了。對于我們來說，只要這個東西能夠讓用戶得到好處，我們都盡量會去做。無論從安卓版本的更新覆蓋和我們自己的覆蓋來說，我覺得我們應該在所有的手機廠商里面都是做得比較好的。

36氪：這次MIUI9精簡了很多功能，在這些功能取舍的時候，你怎么權(quán)衡高端機用戶和低端機用戶的需求？

洪鋒：到目前為止我們其實并沒有做太多功能上的高端機和低端機的區(qū)分，我們做的更多是在性能上的區(qū)分。在不同的機型上的過渡動畫，美觀性的考量是不太一樣的，因為每個機器的特性可能都不太一樣。

但是從功能方面來說，我覺得手機作為一個大眾型的產(chǎn)品，特別你是做操作系統(tǒng)的，差異不應該太大，用戶的差異可以通過他裝不同的第三方軟件來實現(xiàn)差異化，我覺得在系統(tǒng)或者基礎(chǔ)應用這個角度來說，我們做的大部分功能還是要做成大眾型。

36氪：MIUI9好像支持到小米2、2S，現(xiàn)在還有多少用戶？

洪鋒：500萬活躍用戶。

36氪：直達服務在MIUI內(nèi)部投入了多大精力去做？怎么在前期激勵這些開發(fā)者？

洪鋒：我們投入的精力還是挺多的，我們有好幾支團隊組成一個虛擬團隊，有一個系統(tǒng)底層的團隊在做整個引擎，也有應用商店團隊和各個團隊都在配合做這個事情。

因為這件事情本身對開發(fā)者就是有利的，大家現(xiàn)在比較關(guān)注這件事情是因為這件事情可以實實在在地提高每一個開發(fā)者的下載激活轉(zhuǎn)化率。如果說一個應用本身就非常容易改寫成一個直達服務的話，他們的動力就特別足。比如媒體資訊、視頻、閱讀類內(nèi)容，他們可以花比較低的成本極大地提高APP的交互性和轉(zhuǎn)化率，效果就很明顯。但有些應用就不太適合直達服務，比如說游戲不可能用直達服務，它有很多復雜的交互，所以我覺得直達服務也不是包治百病。

36氪：MIUI有哪些東西，你覺得不夠完美的？

洪鋒：傳送門里面，我們對于很多語義的理解還不是太全面，比如說有些地址的分析，或者說有些POI的分析。這個知識圖譜還不是太完整，這是一個逐步完整的過程，而且有很多知識圖譜也難免會出現(xiàn)歧義，同樣的東西可能是個音樂，可能是個書名或其他什么。

現(xiàn)在用到MIUI9的用戶才幾十萬，如果有幾百萬、上千萬用戶使用的話，用戶會給我們更多反饋，他們也會發(fā)覺到我們之前沒有發(fā)現(xiàn)的處理方式等等，這些都是慢慢磨合出來的結(jié)果。

36氪：前兩年還有獨立存活的第三方ROM，最近都慢慢消失了，剩下的ROM都越來越像，越來越趨同，MIUI是怎么體現(xiàn)出差異化的？

洪鋒：這個其實也是很正常的事情，就比如智能手機越長越一樣之后，應該怎么去突破的問題。從智能手機操作來說，大家都在尋找一些突破的東西。MIUI9這次做的東西，可能還沒有到突破的階段，背后很多技術(shù)能力還沒有太成熟，或者說它太耗電、或者說太怎么樣，可能很多的基礎(chǔ)原料都還沒有齊全。但是我覺得方向已經(jīng)對了。但是當它真正出來之前，你也很難描述。

36氪：所謂系統(tǒng)的同質(zhì)化，是不是受到硬件的限制？還是說目前在交互上沒有突破？

洪鋒：這倒不是，硬件能力會有所限制，但是我感覺現(xiàn)在軟件上的所謂逐步趨于同質(zhì)化不是硬件原因造成的。

是不夠努力造成的。你做了一段時間之后，你會習慣于在這個思維框架下進行思考，這時候你要突破出來的話，是需要一些勇氣的。

36氪：現(xiàn)在MIUI國際化的狀態(tài)是怎么樣的？接下來有什么打算？

洪鋒：國際化對我們來說越來越重要了，我們的國際用戶日活躍占比超過20%，而且可能明年這個時候肯定會超過30%，所以它的重要性對我們來說是不言而喻的。

相關(guān)的投入在快速地增加，在北京，我們MIUI有一個專門的團隊是研發(fā)國際化方面的事情。我們在各個重要的市場，也會成立當?shù)氐难邪l(fā)部門，其中印度的研發(fā)團隊會達到幾十人的規(guī)模。

明后年非常有可能去到一些重點的國家，比如說在印度尼西亞，甚至在俄羅斯，因為這些地區(qū)印度、俄羅斯本來就是IT人才非常豐富的地方。而且很多國際版的事情還是需要當?shù)厝藖碜�，因為很多事情是一個外國人所無法理解的。