C114訊 7月13日消息(岳明)最近,漢明又有新動作,繼專業(yè)的WLAN設備和解決方案以后,再次推出全新升級的品牌理念——省心Wi-Fi。
何為省心
所謂省心,是在原來“專業(yè)”的基礎上更加強調(diào)了客戶體驗,以“簡網(wǎng)絡 穩(wěn)運行 智運維”作為基礎,衍生出“省心Wi-Fi”的全新品牌理念。針對“省心Wi-Fi”,漢明科技總裁沈文先生表示:“相對比較專業(yè)高深的詞,我們這次理念相對更加接地氣一些,一個省心,充分定義了我們漢明未來的發(fā)展方向。”
為何提出省心
在這個網(wǎng)絡發(fā)展的時代,Wi-Fi已經(jīng)成為了一種剛需。但是,在使用的過程中,有可能遇到過一些問題:比如,產(chǎn)品易受到干擾,使終端用戶在看視頻、玩游戲、瀏覽網(wǎng)頁時會出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象;或者是認證復雜且安全性低,尤其是公共場所的無線,存在極大的安全隱患,甚至出現(xiàn)經(jīng)濟損失;方案后期不支持智能運維,增加了后期的維護力度和難度,甚至導致人工成本的增加。所以,漢明科技根據(jù)客戶更加注重便捷化、多元化、個性化的無線應用,綜合考慮后提出省心Wi-Fi的理念:不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品和方案的高接入能力、云化能力,以及與第三方的接入能力,并且延伸到方案、發(fā)貨流程、銷售服務、技術支持和售后服務等多方面,充分實現(xiàn)傳統(tǒng)的單一無線網(wǎng)絡架構向以應用為主導的多元化、智能化的網(wǎng)絡結構。”
如何做到省心
以用戶體驗為核心,打造省心產(chǎn)品和方案
漢明科技從2009年就建立和完善了產(chǎn)品質(zhì)量客戶滿意度評價體系,所以一直以來,產(chǎn)品的研發(fā)與創(chuàng)新都堅持以客戶為中心 。近年來,更是陸續(xù)推出了契合行業(yè)應用的省心產(chǎn)品和方案,贏得了用戶的肯定,成就了漢明科技在WLAN行業(yè)的市場和品牌優(yōu)勢。而且,漢明的室外一體化AP、易連AP、耐飛一體化網(wǎng)關等最新省心產(chǎn)品的推出,更讓漢明進一步為智慧景區(qū)、醫(yī)院、商業(yè)等行業(yè)打造智能、簡單、易管理的無線產(chǎn)品和解決方案。
此外,沈文先生還提到了漢明科技的無線運維APP,其可以提供一鍵優(yōu)化網(wǎng)絡、一鍵AP上線、一鍵網(wǎng)絡診斷等功能。無論你在任何地方,打開APP,就能了解到無線網(wǎng)絡的整體運營情況;同時,無線網(wǎng)絡運行情況的全網(wǎng)報表也會定期發(fā)送到管理人員手中。
堅持渠道建設五字方針,做好市場布局
正如沈文先生說的,漢明的省心Wi-Fi也包括發(fā)貨流程、技術支持和售后服務等方面,而這些主要是針對渠道代理而言的,因為渠道和廠家的利益是相輔相承的,所以為了做到讓渠道代理省心,漢明特別制定了以下5字方針:
教:合作伙伴可以參加漢明“挑燈夜戰(zhàn)”、“漢明大課堂” 等產(chǎn)品、服務、管理、營銷培訓。
幫:幫忙市場策劃,幫忙區(qū)域活動,幫招聘培養(yǎng)人才。
控:根據(jù)行業(yè)和渠道定義產(chǎn)品型號,并管控價格,嚴防躥貨。
促:以年會表揚、政策、旅游、人員扶持等,獎勵積極進取的經(jīng)銷商。
治:規(guī)范公司治理,強化供應鏈和技術支持快速反映能力,并設7X24小時投訴熱線。
“漢明希望把之前單純的幫自己賣產(chǎn)品的合作伙伴變成自己的生態(tài)伙伴,”沈文先生如是說,“在自然界,任何生物群落都不是孤立存在的,它們之間總是不可分割地相互聯(lián)系和相互作用著。在信息界同樣如此,只有建立生態(tài)系統(tǒng),才能抓住各種機遇迎接挑戰(zhàn),形成一個互生、共生、再生的利益共同體。”
對于未來,沈文表示:“針對不同行業(yè)對無線的應用需求,漢明已經(jīng)做好充分準備,我們將會不斷抓住技術、市場和戰(zhàn)略機遇,繼續(xù)開拓細分行業(yè)市場,打造智能、簡單、省心的解決方案,讓企業(yè)級Wi-Fi的應用更加多元化,尤其是在醫(yī)院、商超、景區(qū)、無線城市等擅長的幾個行業(yè)將會再一次爆發(fā),三年內(nèi)做到全國的領軍者。”
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