在過去的60年中,Visa發(fā)行信用卡總計(jì)約30億張,接入商戶約4400萬家,每秒交易量達(dá)65000次。在即將到來的數(shù)年內(nèi),科技變革下的支付領(lǐng)域?qū)焖侔l(fā)展,交易設(shè)備數(shù)量和交易頻次大大上升,消費(fèi)者通過210億個(gè)支付設(shè)備,在多達(dá)4.4億的消費(fèi)地點(diǎn)和場景下完成支付。無論是手機(jī)、智能穿戴設(shè)備,甚至是汽車、冰箱,都極有可能成為支付工具。
這是Visa集團(tuán)平臺戰(zhàn)略與創(chuàng)新部門高級副總裁Paul J. Walsh,在剛剛過去的SYNC2017峰會現(xiàn)場分享出的數(shù)據(jù)。
科技改變、顛覆了諸如零售、醫(yī)療、金融等諸多行業(yè),不僅僅是技術(shù)手段、業(yè)務(wù)模式、市場格局,更多改變的是行業(yè)思維模式。也因此,作為支付企業(yè)Visa,它考慮的不只是靈活多變當(dāng)代科技時(shí)代下的業(yè)務(wù)增長,更多在于該如何突破傳統(tǒng)金融行業(yè)封閉的架構(gòu)方式,構(gòu)建一個(gè)更加開放的平臺,讓整個(gè)行業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。相應(yīng)的,Visa的思維方式也從傳統(tǒng)的“Built by Visa”,改變?yōu)?ldquo;Enabled by Visa”。
由此,Paul講到,F(xiàn)intech 領(lǐng)域及Visa發(fā)展的核心在于三點(diǎn)變成了:挖掘數(shù)據(jù)模型、實(shí)現(xiàn)技術(shù)不可見性、建立開放合作網(wǎng)絡(luò)。
挖掘數(shù)據(jù)模型
正如Paul在演講中提到,到2020年,將會有210億臺設(shè)備互聯(lián)互通構(gòu)建成一個(gè)偌大的物聯(lián)網(wǎng),大量數(shù)據(jù)就此產(chǎn)生,Visa希望從這些海量數(shù)據(jù)里挖掘數(shù)據(jù)模型,分析預(yù)判諸如消費(fèi)者行為及趨勢,從而為人們提供更好、更快捷、更便利的服務(wù)。Paul 稱,他每天買杯咖啡從排隊(duì)、支付、到咖啡做好大概需要15分鐘,在將來,通過數(shù)據(jù)模型預(yù)判他今天是否要喝咖啡、要什么口味,接著完成自動支付,到店取咖啡——總體流程將有可能縮短到15秒!
“足夠先進(jìn)的技術(shù)與神奇的魔法并無二致!”Paul說。
實(shí)現(xiàn)技術(shù)不可見性
什么叫技術(shù)不可見性?即如何讓消費(fèi)者在不知不覺中感受到技術(shù)的好處,這也是未來科技金融領(lǐng)域致力實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)之一。
Paul介紹了Visa合作伙伴萬豪的例子。酒店客人到店后常常需要查詢多類網(wǎng)站,登錄多個(gè)APP了解當(dāng)?shù)孛朗场蕵返软?xiàng)目,在可信度不同的網(wǎng)站、APP之間來回轉(zhuǎn)換、篩選,費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。萬豪想出了此問題的解決方案,通過搜集、組織當(dāng)?shù)爻院韧鏄沸畔,重新分類組織,在終端設(shè)備上允許客人個(gè)性化篩選,并且通過AR的方式直觀呈現(xiàn)——用智能設(shè)備掃一掃地圖就能看到實(shí)景,讓用戶方便快捷地找到最適合自己的美食或者游玩項(xiàng)目。
諸如上述項(xiàng)目,為用戶提供更好的體驗(yàn),消除被稱作“技術(shù)摩擦”的技術(shù)不便捷性,這是萬豪對技術(shù)不可見性的詮釋。
建立開放合作網(wǎng)絡(luò)
Paul談到,端到端的連接日益加深且規(guī)模龐大,再也沒有一家企業(yè)能獨(dú)立完成這種連接,因此,與不同領(lǐng)域的伙伴進(jìn)行合作,聯(lián)合創(chuàng)新,構(gòu)建開放合作網(wǎng)絡(luò),對Visa來說就顯得尤其重要。
他介紹說,Visa在變得更加開放,相較于傳統(tǒng)的直接服務(wù)消費(fèi)者和商戶,Visa以多種多樣的形式與金融機(jī)構(gòu)、商戶、戰(zhàn)略合作伙伴(如Facebook、本田、三星支付)、獨(dú)立開發(fā)者等各類企業(yè)開展合作,為其開放Visa平臺接入權(quán)限,提供服務(wù)。比如Paul提到Visa與本田合作的案例,通過合作,使本田車主能夠?qū)崿F(xiàn)自動找車位后自動付款;判斷車主從哪個(gè)城市來,要加汽油還是柴油,完成加油、自動支付。他甚至開玩笑說,想把流程優(yōu)化到能自動把加油槍放進(jìn)汽車加油口里。
Visa還為開發(fā)者提供一個(gè)叫做Visa Developer的開發(fā)者平臺,開放多類接口,幫助其實(shí)現(xiàn)支付功能的快速創(chuàng)新。Paul進(jìn)一步解釋說,這意味著不再是一切由Visa來完成、建立,而是Visa通過開放平臺為合作伙伴提供支撐、可能性,幫助它們?nèi)ネ瓿煞⻊?wù)其客戶的項(xiàng)目,這就是“Built by Visa”到“Enabled by Visa”的重要轉(zhuǎn)變,同時(shí)也是時(shí)代變革下相當(dāng)重要的商業(yè)生態(tài)進(jìn)化。
想知道Visa在金融科技領(lǐng)域還有哪些動作?不妨看看Paul在SYNC2017大會上的精彩演講——《金融領(lǐng)域的顛覆式創(chuàng)新》,他在演講中提到的案例生動又振奮人心,未來的生活原來將會是這樣!
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