近日，據(jù)浙江移動(dòng)最新統(tǒng)計(jì)，全網(wǎng)VoLTE注冊(cè)用戶(hù)數(shù)1031萬(wàn)，月活躍用戶(hù)數(shù)1252萬(wàn)，同比增長(zhǎng)十倍，浙江成為全國(guó)首個(gè)VoLTE用戶(hù)數(shù)突破雙千萬(wàn)的省份，同時(shí)VoLTE用戶(hù)話(huà)務(wù)量占比達(dá)20%，領(lǐng)先全國(guó)8%的平均水平。全網(wǎng)的業(yè)務(wù)質(zhì)量、性能指標(biāo)、資源指標(biāo)均運(yùn)行良好。

從2016年3月首個(gè)百萬(wàn)用戶(hù)數(shù)到現(xiàn)在的千萬(wàn)，浙江移動(dòng)的VoLTE發(fā)展始終走在了全國(guó)的前列。浙江移動(dòng)響應(yīng)集團(tuán)戰(zhàn)略，提出了“圍繞感知優(yōu)質(zhì)量，面向轉(zhuǎn)型促發(fā)展”的統(tǒng)一思想，從保障業(yè)務(wù)開(kāi)通、聚焦客戶(hù)感知、夯實(shí)基礎(chǔ)覆蓋三維度，浙江移動(dòng)始終選擇華為一起實(shí)現(xiàn)VoLTE網(wǎng)絡(luò)端到端質(zhì)量提升和用戶(hù)發(fā)展。

四步分析法，確保VoLTE全量自開(kāi)通的順利

從2016年9月起，浙江移動(dòng)率先啟動(dòng)VoLTE自開(kāi)通，在今年的5月份完成4G的3000多萬(wàn)VoLTE目標(biāo)用戶(hù)的全部自開(kāi)通數(shù)據(jù)預(yù)埋，這一舉措對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源、業(yè)務(wù)質(zhì)量是一個(gè)極大的考驗(yàn)，也是浙江移動(dòng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)及感知充滿(mǎn)信心的體現(xiàn)。VoLTE用戶(hù)大規(guī)模發(fā)展中會(huì)帶來(lái)接口積壓、BOSS處理能力、設(shè)備容量、性能瓶頸等風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，浙江移動(dòng)建立了四步分析法，確保VoLTE全量自開(kāi)通工作的順利進(jìn)行；針對(duì)VoLTE用戶(hù)中非活躍的群體，浙江移動(dòng)基于大數(shù)據(jù)分析開(kāi)展深度運(yùn)營(yíng)，包括非活躍和質(zhì)差用戶(hù)回退，非活躍用戶(hù)的喚醒等，保障用戶(hù)感知的同時(shí)節(jié)省資源。目前VoLTE活躍用戶(hù)轉(zhuǎn)化率已提升到了83%，核心網(wǎng)資源節(jié)省了66%。

VoLTE質(zhì)差基站比和語(yǔ)音時(shí)長(zhǎng)駐留比指標(biāo)，牽引感知持續(xù)提升

為了準(zhǔn)確評(píng)估語(yǔ)音感知與推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，浙江移動(dòng)首創(chuàng)了兩大評(píng)價(jià)指標(biāo)來(lái)深入挖掘語(yǔ)音感知的短板，牽引感知的持續(xù)提升。

這兩大評(píng)價(jià)指標(biāo)分別是VoLTE質(zhì)差基站比和語(yǔ)音時(shí)長(zhǎng)駐留比。VoLTE質(zhì)差基站比是一個(gè)反映用戶(hù)感知的綜合指標(biāo)，影響因素來(lái)自語(yǔ)音低MOS、掉話(huà)、異常切換等；語(yǔ)音時(shí)長(zhǎng)駐留比表征的是用戶(hù)享受高清語(yǔ)音服務(wù)的比例，反映網(wǎng)絡(luò)的覆蓋能力。全省開(kāi)展基于兩大評(píng)價(jià)指標(biāo)的優(yōu)化和提升專(zhuān)項(xiàng)工作，效果顯著，實(shí)現(xiàn)了VoLTE質(zhì)差基站比從7.08%改善至0.79%，VoLTE語(yǔ)音時(shí)長(zhǎng)駐留比從91.7%提升至94.74%。

“三階一體”的覆蓋評(píng)估與解決體系，有效提升4G網(wǎng)絡(luò)深度覆蓋

深度覆蓋是支撐VoLTE業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，面對(duì)深度覆蓋提升困境，浙江移動(dòng)通過(guò)“三階一體”的覆蓋評(píng)估與解決體系，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋從宏觀(guān)到微觀(guān)的科學(xué)評(píng)估，以MR（Measurement Report）精確定位為基礎(chǔ)，推動(dòng)價(jià)值指引的精細(xì)優(yōu)化和精準(zhǔn)規(guī)劃建設(shè)，有效提升4G網(wǎng)絡(luò)深度覆蓋，并通過(guò)“后評(píng)估”機(jī)制對(duì)深度覆蓋問(wèn)題形成閉環(huán)管理。目前已完成962個(gè)樓宇規(guī)劃解決，112個(gè)樓宇優(yōu)化整改。

浙江移動(dòng)VoLTE創(chuàng)新方案先試點(diǎn)后推廣，堅(jiān)持通過(guò)跨部門(mén)組織協(xié)同保障、網(wǎng)絡(luò)保障、用戶(hù)關(guān)懷、質(zhì)差挖掘等四大舉措，加快了語(yǔ)音用戶(hù)向VoLTE遷移，為VoLTE用戶(hù)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展和業(yè)務(wù)質(zhì)量提升提供有利支撐，僅用了半年時(shí)間就已經(jīng)接近實(shí)現(xiàn)今年集團(tuán)下發(fā)的VoLTE發(fā)展目標(biāo)。