9月8日，中國(guó)聯(lián)通總部收到了一封特殊的感謝信，說(shuō)它特殊，是因?yàn)樗鼇?lái)自一位特別的“用戶(hù)”——中央電視臺(tái)。信中寫(xiě)道：感謝浙江聯(lián)通杭州分公司，在G20峰會(huì)期間，給予重保，為央視提供的SDH-155M光纜電路安全無(wú)事故，確保了中央電視臺(tái)對(duì)G20峰會(huì)的直播線路正常運(yùn)行。信中還特別提到了浙江聯(lián)通運(yùn)維部門(mén)的工作人員，態(tài)度積極，工作扎實(shí)，展現(xiàn)了高度的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神！

（中央電視臺(tái)給浙江聯(lián)通杭州分公司發(fā)來(lái)感謝信）

9月10日，浙江聯(lián)通蕭山分公司也接到了中國(guó)民用航空華東地區(qū)空中交通管理局浙江分局發(fā)來(lái)的感謝信，感謝浙江聯(lián)通在G20峰會(huì)期間全力支持交通管理局的通信鏈路保障，同時(shí)還派遣專(zhuān)人現(xiàn)場(chǎng)巡檢以及技術(shù)支持，從而確保空管設(shè)備運(yùn)行傳輸正常！

（中國(guó)民用航空華東地區(qū)空中交通管理局給浙江聯(lián)通杭州蕭山分公司發(fā)來(lái)感謝信）

顯然，G20峰會(huì)圓滿(mǎn)開(kāi)展，將美麗杭州驚艷世界的背后，有一群最可愛(ài)的人在背后默默付出努——那就是浙江聯(lián)通全體網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維人員。他們不僅在峰會(huì)前期就不懼高溫，加班加點(diǎn)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)測(cè)試和優(yōu)化，同時(shí)在峰會(huì)當(dāng)天，也24小時(shí)全天候在現(xiàn)場(chǎng)巡視、檢修、應(yīng)急保障從而全力支持峰會(huì)的開(kāi)展！

除了運(yùn)維人員，小編還想曬出第二波最可愛(ài)的人。不管是顏值、笑容、性格，他們真的既美好又可愛(ài)。先爆照，再說(shuō)話(huà)！

他們就是負(fù)責(zé)保障G20峰會(huì)服務(wù)的浙江聯(lián)通客服中心以及各大營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員們！早在峰會(huì)之前用戶(hù)就有聽(tīng)說(shuō)，浙江聯(lián)通為了G20峰會(huì)在線上線下開(kāi)設(shè)了雙語(yǔ)熱線和雙語(yǔ)坐席。這不，從8月25日起，體育路營(yíng)業(yè)廳、延安路營(yíng)業(yè)廳、武林廣場(chǎng)營(yíng)業(yè)廳等浙江聯(lián)通杭州營(yíng)業(yè)廳開(kāi)始見(jiàn)到各種膚色、聽(tīng)到各種語(yǔ)言，廳內(nèi)雙語(yǔ)服務(wù)人員和外賓親切交流和溝通的畫(huà)面，儼然已經(jīng)成為營(yíng)業(yè)廳一道靚麗的風(fēng)景線。

小編不禁要驕傲地曬出一組數(shù)據(jù)！從8月26日-9月7日十天的時(shí)間中，10010 G20雙語(yǔ)專(zhuān)席熱線接起量近15000通，其中英語(yǔ)坐席接起量近4000通，接起率高達(dá)90.47%！

許多營(yíng)業(yè)員和客服人員在這十天中，都自愿延長(zhǎng)自己的上班時(shí)間：有的營(yíng)業(yè)員上午去民政局領(lǐng)證登記結(jié)婚，下午就回到工作崗位上；有的小伙伴前天晚上還在醫(yī)院打吊瓶，隔天依舊按時(shí)上班；還有許多“老帶新”的優(yōu)秀員工，常常在崗位上一站就是10小時(shí)，卻依舊面帶微笑，對(duì)到店用戶(hù)熱情相待；有的小伙伴甚至連續(xù)好幾天住在單位中，以便工作順利開(kāi)展……他們都說(shuō)：“只要用戶(hù)從我們這里得到滿(mǎn)意的服務(wù)，一切都值了！”

不管是運(yùn)維部、客服部還是營(yíng)業(yè)廳的聯(lián)通人，他們都是很平凡的通信人，但是，在G20峰會(huì)期間，卻展現(xiàn)出他們最璀璨的一面。他們?cè)贕20峰會(huì)背后，也譜寫(xiě)著屬于自己的故事！