如果你在網(wǎng)上買手機(jī)，卻買到了假貨，你首先會(huì)想到找誰處理問題？

據(jù)廣州日?qǐng)?bào)報(bào)道， 順德容桂一男子網(wǎng)購蘋果6s手機(jī)竟收到了一臺(tái)“模型機(jī)”，在系列協(xié)商未果的情況下，該男子卻將快遞方順豐速運(yùn)有限公司告上了法庭，而非售假商家，這是為什么？

低價(jià)網(wǎng)購手機(jī)不料寄來了模型機(jī)

幾個(gè)月前，原告容桂人張某平通過搜索平臺(tái)尋找網(wǎng)購平臺(tái)欲購入一臺(tái)蘋果6s手機(jī)。而一個(gè)打著“優(yōu)惠購機(jī)”的搜索結(jié)果吸引了他，該平臺(tái)通過“30秒低價(jià)搶購”形式優(yōu)惠購機(jī)，在經(jīng)過一系列的操作后，張某平成功地“搶購”到指定的一臺(tái)購蘋果6s手機(jī)。

“搶購”成功后，根據(jù)網(wǎng)購平臺(tái)的規(guī)定，張某平選擇“貨到付款”。在約定好發(fā)貨后，本以為可以收到一部心儀的手機(jī)，然而在包裹打開之后，張某平立即“傻了眼”——反復(fù)嘗試蘋果6s手機(jī)都無法開機(jī)，仔細(xì)觀察后，他發(fā)現(xiàn)竟是收到了一個(gè)模型機(jī)。

協(xié)調(diào)未果 他把快遞公司告上法庭

“當(dāng)發(fā)現(xiàn)手機(jī)有問題的時(shí)候，我就立即和快遞員聯(lián)系，而快遞員的答復(fù)是要求我與寄件方進(jìn)行協(xié)商。”張某平回憶說。

然而，張某平網(wǎng)購的平臺(tái)突然“消失”了，這是一個(gè)詐騙平臺(tái)。

盡管如此，經(jīng)過了多方協(xié)商，寄件方在溝通過程中還是同意對(duì)代收貨款的金額返還給張某平，但是張某平對(duì)寄件方返還的金額不同意，收寄雙方最終沒有達(dá)成共識(shí)。

張某平在庭審上請(qǐng)求法院判令，要求被告雙倍返還原告貨款2760元，還要求被告更換一臺(tái)內(nèi)存為64G、價(jià)值為5698元的蘋果6s手機(jī)一臺(tái)。另外，要求被告將寄件人的信息披露給原告，并以書面形式向原告道歉。

雙方各執(zhí)一詞

張某平認(rèn)為為假冒產(chǎn)品經(jīng)營者代收貨款受托人快遞公司有一定責(zé)任，而順豐當(dāng)面則認(rèn)為與寄件方存在合同關(guān)系但僅限于運(yùn)輸及代收貨款。

據(jù)悉，昨日庭審后或組織雙方調(diào)解，若調(diào)解不成功將就庭審情況做出判決。

提個(gè)醒：網(wǎng)購收到假冒產(chǎn)品怎么辦？

通過網(wǎng)絡(luò)購買的物品是假冒產(chǎn)品時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)該怎么辦？根據(jù)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，遇到此類情況，最好的處理方法就是保留證據(jù)并及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，來尋求維權(quán)。

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有提供銷售者信息的義務(wù)，若消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)其不能提供，可以追究相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)責(zé)任。此外，消費(fèi)者認(rèn)為銷售者存在欺詐行為，還可以要求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者工商部門進(jìn)行處理。