營維服一體是優(yōu)化配置營銷和裝維資源，最大限度地服務(wù)客戶，實現(xiàn)企業(yè)利益的最大化。裝維人員負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)通信網(wǎng)絡(luò)的正常運行，他們的最大優(yōu)勢在于通過日常的裝維工作，可以經(jīng)常性地與客戶頻繁接觸，彼此建立良好的關(guān)系。

中移鐵通泰州分公司通過優(yōu)質(zhì)的裝維服務(wù)樹立的品牌形象，在日常的裝維服務(wù)中與用戶建立了良好的關(guān)系，裝維工作結(jié)束后，留下名片，便于用戶有問題有需求時可以隨時找得到，隨銷機會自然就來了，裝維過程中多跟用戶溝通，通過邊做邊聊，既能營造良好的氣氛，取得用戶的信任，又能發(fā)掘商機，這是非常實用的營銷手法，同時定期對所有裝維人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試，讓所有裝維人員熟悉主推業(yè)務(wù)并掌握套餐的細(xì)節(jié)、賣點。裝維人員日常的裝維工作比較繁忙，繁忙之余在業(yè)務(wù)受理量上也日益突破，從四月份250部到7月份月受理量達(dá)到648部，另外對于路由器的銷售首月突量達(dá)到了300部。