ALE，以阿爾卡特朗訊企業(yè)通信為品牌，日前公布了一項與行業(yè)分析公司TPNET聯(lián)合開展的市場調(diào)查報告。報告顯示，管理服務(wù)在各行各業(yè)正日益普及化。

ALE聯(lián)合TPNET共收集到了233位來自西班牙大中型企業(yè)的首席信息官或IT部門主管的問卷信息。調(diào)查結(jié)果公布在“Network On Demand: un futuro para la infraestructura de red de las empresas” （按需網(wǎng)絡(luò)：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的未來）市場研究報告中，結(jié)果顯示，目前需求最大的管理服務(wù)類型分別是：設(shè)施維護和支持服務(wù)(21.4%)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施管理服務(wù)(17.9%)、數(shù)據(jù)存儲(17.9%)、打印(14.3%)、安保系統(tǒng)(10.7%)、服務(wù)器(7.1%)和云語音通信(7%)。

另外，據(jù)全球研究公司IDC的一份調(diào)研報告顯示，預(yù)計到2020年，80%的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施將會采用“按使用付費”的模式交付。這種模式的主要優(yōu)勢就是能夠在日益復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，不僅可以為企業(yè)節(jié)省或省去對設(shè)備的固定投資，而且還能獲得由專業(yè)團隊提供的網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)。

借助管理服務(wù)模式，企業(yè)只需根據(jù)網(wǎng)絡(luò)和連接需求使用服務(wù)，并按實際使用付費，實現(xiàn)靈活的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。根據(jù)分析公司ZK Research的估算，一般一家大型跨國企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施平均需要30次以上的軟件升級，這就使得網(wǎng)絡(luò)管理變得日益具有挑戰(zhàn)性。

針對網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的管理和維護工作，目前有65%的企業(yè)選擇由內(nèi)部人員完成，20.7%的企業(yè)選擇外包這部分工作。采用全面的網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)合同形式的企業(yè)目前占比不到5%。

按需網(wǎng)絡(luò)的成本和主要優(yōu)勢

調(diào)研結(jié)果還顯示，受訪者中，40%的人認(rèn)為節(jié)省成本是管理服務(wù)的主要優(yōu)勢，35%的人表示管理服務(wù)的優(yōu)勢在于無需增加預(yù)算即可改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)， 25%的人認(rèn)為管理服務(wù)能夠免費升級硬件和軟件也是主要優(yōu)勢之一。此外，還有25%的受訪者表示他們愿意采用這類OPEX模式的新服務(wù)，并在企業(yè)需要時再將其轉(zhuǎn)換為CAPEX模式。另有大約18%的受訪者認(rèn)為，管理服務(wù)的主要優(yōu)勢是能夠精簡從事網(wǎng)絡(luò)管理工作的人員數(shù)量，同時還能夠根據(jù)網(wǎng)絡(luò)使用量的季節(jié)性變化來靈活調(diào)節(jié)，特別在一些大學(xué)校園內(nèi)，每到夏季，網(wǎng)絡(luò)資源的使用量便會大幅下降。

隨著網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施變得日益復(fù)雜化，該項調(diào)研報告也特別提及到，新的技術(shù)挑戰(zhàn)需要通過合適的工具和手段來解決，并且還需要成本控制。