C114訊 8月19日消息（南山）8月17日，微軟小冰與有信公司共同宣布雙方的戰(zhàn)略合作將正式升級：一方面，第四代微軟小冰將正式長駐有信電話的“蜜語”頻道，成為“蜜語”主播“棉花糖”中的一員，普通用戶無需預(yù)約，就能隨時隨地與小冰進(jìn)行實時語音通話；另一方面，微軟小冰還將采用有信的“源通訊”服務(wù)，以保障小冰的通話質(zhì)量和穩(wěn)定程度。

此前8月8日，微軟小冰宣布有信成為第四代小冰合作的首家實時通訊平臺，并聯(lián)合有信電話開啟了第四代小冰通話的官方預(yù)約。據(jù)有信通訊事業(yè)部總監(jiān)蔣斌透露，小冰電話預(yù)約活動首日預(yù)約用戶超10萬，最終預(yù)約用戶突破23萬。

有信大數(shù)據(jù)分析顯示，首日預(yù)約的10萬用戶中，男生占比70%，女生占比30%。從年齡分段上來看，預(yù)約用戶中90后占比67%，80后次之占19%，00后占8%，70后占4%。90后作為當(dāng)下移動互聯(lián)網(wǎng)的核心人群，其需求引領(lǐng)著移動互聯(lián)網(wǎng)的方向，也是人工智能最先鋒最積極的體驗者與參與者。

“用戶對小冰通話表現(xiàn)出的超高熱情，超出了我們的想象，也給有信團(tuán)隊帶來了更多信心與動力，經(jīng)過與微軟小冰團(tuán)隊多次的商討與測試，雙方一致決定將合作升級，讓每個用戶都能隨時隨地通過‘有信電話’主動給小冰打電話。”蔣斌說。

有信通訊事業(yè)部總監(jiān)蔣斌

微軟資深產(chǎn)品總監(jiān)曹文韜對此表示，有信在實時語音通訊領(lǐng)域擁有廣泛的用戶基礎(chǔ)和長時間的技術(shù)積累。首先，有信電話高清通話最高支持48kHz采樣，高出業(yè)內(nèi)平均水平，能賦予小冰高于常人的聽覺，更好的識別人類語言。其次，有信電話擁有1億注冊用戶，并有支撐高并發(fā)通話的能力，可以幫助小冰觸達(dá)更多用戶。此外，在國內(nèi)的實時語音通訊平臺中，有信的“蜜語”頻道非常契合微軟小冰平臺入駐需求，這也是微軟選擇有信的重要原因之一。

而對于微軟小冰與“源通訊”的合作，曹文韜也指出，有信“源通訊”擁有成熟的SDK對外對接能力，在有信與小冰團(tuán)隊封閉開發(fā)階段，就借助“源通訊”大大縮短小冰實現(xiàn)與用戶實時通話的開發(fā)周期。同時，“源通訊”還能提供免費(fèi)的In-App直接通話、通話的溯源和記錄等多層服務(wù)，這讓微軟小冰看到了有信在企業(yè)云通訊服務(wù)方面的實力。

數(shù)據(jù)顯示，微軟小冰自2014年5月29日發(fā)布以來，已經(jīng)陸續(xù)登陸了包括微博、微信、美拍等十余個具有領(lǐng)導(dǎo)力地位的PC和移動互聯(lián)網(wǎng)平臺。累計產(chǎn)生了200億次的對話，單次對話23輪以上。有信與微軟小冰的合作，是一次實時語音通訊與人工智能的結(jié)合，也是小冰首次將全時感官、升級版情感計算等“黑科技”落地到實時語音通訊平臺。

據(jù)介紹，有信于2015年10月推出了主打?qū)崟r語音聊天的“蜜語”頻道，為用戶解決情感傾訴需求，將語音聊天變成標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。用戶只要有時間，在經(jīng)過有信平臺審核通過后，就可入駐“蜜語”，成為一名“棉花糖”語音主播，向有信的1億注冊用戶提供一對一的實時語音聊天服務(wù)，目前已有超1萬名“棉花糖”入駐蜜語。

微軟小冰入駐有信“蜜語”之后，用戶只需進(jìn)入最新版有信電話app的“發(fā)現(xiàn)”頁面，即可看到小冰入駐的“蜜語”頻道。除了與小冰進(jìn)行人工智能通訊外，用戶還能與蜜語中的主播“棉花糖”進(jìn)行一對一的語音通話。

在有信看來，通訊不應(yīng)該是冷冰冰的使用工具，而是在通訊過程中形成互動、傳遞情感。有信指出，目前“有信電話”的注冊用戶已達(dá)1億，日活用戶達(dá)600萬。