C114訊 北京時(shí)間7月29日下午消息（蔣均牧）菲律賓內(nèi)政和地方政府部（DILG）、運(yùn)營(yíng)商、民間團(tuán)體、媒體合作者和其他政府機(jī)構(gòu)開始測(cè)試該國(guó)新的911緊急熱線。

新的緊急熱線將會(huì)于8月1日起在全國(guó)鋪開。包括內(nèi)政和地方政府部、信息和通信技術(shù)部（DICT）和國(guó)家電信委員會(huì)（NTC）在內(nèi)的不同政府機(jī)構(gòu)簽署的一份協(xié)議令新的服務(wù)成為可能，以響應(yīng)新當(dāng)選總統(tǒng)羅德里戈·杜特爾特（Rodrigo Duterte）指定一個(gè)人民應(yīng)對(duì)國(guó)家災(zāi)難時(shí)可以撥打的號(hào)碼的指令。

其他簽約機(jī)構(gòu)包括預(yù)防犯罪基金會(huì)（FCP）、菲律賓情報(bào)署（PIA）、菲律賓廣播電視協(xié)會(huì)（KBP）。

內(nèi)政和地方政府部表示，現(xiàn)有的117熱線下月起將被用于911熱線的運(yùn)營(yíng)。117熱線擁有15個(gè)坐席、43名客服代表；8月1日以后，目前的15個(gè)坐席將增加到30個(gè)，客服代表亦將增至90人。

菲律賓兩家主流電信運(yùn)營(yíng)商，菲律賓長(zhǎng)途電話公司（PLDT）和環(huán)球電信（Globe Telecom）都表達(dá)了對(duì)政府計(jì)劃的支持。在一份聲明中，環(huán)球電信的法律顧問弗洛伊蘭·卡斯特羅（Froilan Castelo）表示該公司已準(zhǔn)備好遵守政府指令，為政府緊急熱線和投訴熱線提供911和8888號(hào)碼接入。

環(huán)球電信一直使用8888號(hào)碼為其客服熱線。然而該公司將會(huì)向政府要求讓步，更換一個(gè)新的熱線號(hào)碼為超過5700萬用戶服務(wù)。

通話測(cè)試，包括7月21日至31日間舉行的模擬演練，試圖解決911上線后可能存在的問題。