作為一個(gè)研究了通信快二十年的老人，每年到年關(guān)總是要對(duì)這一年來(lái)的觀察有個(gè)總結(jié)。當(dāng)然，總結(jié)只是個(gè)人的觀察，而非企業(yè)的總結(jié)匯報(bào)，沒(méi)有必要文縐縐，不對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，不對(duì)上面負(fù)責(zé)，只對(duì)自己負(fù)責(zé)。

在過(guò)去的這一年里，電信運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)可以說(shuō)是波瀾不驚，沒(méi)有什么大事發(fā)生。技術(shù)依然是4G，業(yè)務(wù)依然是流量，未來(lái)依然是展望，最重要的一點(diǎn)，電信運(yùn)營(yíng)商依然被互聯(lián)網(wǎng)公司虐。

我們看看互聯(lián)網(wǎng)公司的業(yè)績(jī)，不管是騰訊還是阿里巴巴，整個(gè)應(yīng)收增長(zhǎng)都在60%左右，而電信運(yùn)營(yíng)商只有6%，就是這樣的環(huán)境，還被不斷的被要求提速降費(fèi)，而社會(huì)上的罵聲依舊。

中國(guó)的電信運(yùn)營(yíng)商還是有忍耐力的，關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)講政治懂大局，要是在國(guó)外，如此的境地早就琢磨著如何提高效益，而不是大規(guī)模的建設(shè)網(wǎng)絡(luò)，更不會(huì)賠本賺吆喝的在偏僻的山村鋪設(shè)寬帶。

把網(wǎng)絡(luò)做好了，把寬帶建好了，老百姓就開(kāi)始上網(wǎng)購(gòu)物、打王者榮耀，然后，繼續(xù)罵運(yùn)營(yíng)商收費(fèi)高、網(wǎng)絡(luò)差。

收費(fèi)高嗎？反正老百姓覺(jué)得高，雖然現(xiàn)在一個(gè)月的電話費(fèi)實(shí)際上連十個(gè)富士蘋(píng)果都買(mǎi)不來(lái)，也支撐不了王者榮耀的一個(gè)皮膚。一切都是慣性，一切都是數(shù)量，還可能繼續(xù)得持續(xù)幾年。

以上都是三家電信運(yùn)營(yíng)商的通病，未來(lái)5G還會(huì)如此，即便從全民所有制改成國(guó)有獨(dú)資，也依然如故。中國(guó)聯(lián)通已經(jīng)混改，互聯(lián)網(wǎng)巨頭都已經(jīng)是股東，未來(lái)還有很多人會(huì)進(jìn)入新董事會(huì)，但估計(jì)這些老毛病一個(gè)也改不了。

行業(yè)面臨困境是真的，大家都知道，可是沒(méi)有誰(shuí)愿意改變，愿意改變的也沒(méi)有能力改變。與此同時(shí)，打架還是真的，圍繞著全網(wǎng)通真假，幾家運(yùn)營(yíng)商是大打出手，最后成了一場(chǎng)鬧劇。你全網(wǎng)通不全網(wǎng)通，領(lǐng)導(dǎo)們不管，老百姓也不管，能打電話能上網(wǎng)就行了，何況中國(guó)網(wǎng)絡(luò)這么好，全網(wǎng)通不全網(wǎng)通體驗(yàn)根本沒(méi)什么差別。

中國(guó)移動(dòng)的收獲也不少，寬帶用戶數(shù)大增，已經(jīng)超過(guò)了中國(guó)聯(lián)通，然后就是超越中國(guó)電信�？墒�，誰(shuí)痛誰(shuí)知道，基層員工累半死，業(yè)務(wù)收入虧三十年。反正有錢(qián)，賠得起！

中國(guó)聯(lián)通也有收獲，吸收了大量的互聯(lián)網(wǎng)公司入股，錢(qián)袋子鼓了不少，更重要的是，依靠于互聯(lián)網(wǎng)公司的定向流量套餐，中國(guó)聯(lián)通一舉扭轉(zhuǎn)新增敗局，王卡用戶幾千萬(wàn)。不過(guò)，未來(lái)很擔(dān)憂，這一波過(guò)去了，下一波靠什么。

中國(guó)電信收獲是什么呢？收獲了新董事長(zhǎng)、新總經(jīng)理，據(jù)說(shuō)還要被原來(lái)的CEO們撤回來(lái)。一朝天子一朝臣，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)做法，無(wú)可厚非。2017年是中國(guó)電信新聞最少的一年，也許是積累力量的一年。

虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照沒(méi)拿到，民營(yíng)寬帶商都已經(jīng)半死不活，整個(gè)通信行業(yè)既被外人整，也被自己人斗，生存狀態(tài)越來(lái)越差。難得的是，在2017年，通信行業(yè)不再是風(fēng)口浪尖，連315都不再關(guān)注，管道化時(shí)代終于到來(lái)。

現(xiàn)在算起來(lái)，三家運(yùn)營(yíng)商的用戶數(shù)之和已經(jīng)快和全國(guó)人數(shù)相當(dāng)，新增是越來(lái)越難，爭(zhēng)搶別人的客戶來(lái)策反也不容易，所以，大家都盯上了第二卡槽。比拼的不再是服務(wù)，而是更加直接的價(jià)格戰(zhàn)，你來(lái)我往，誰(shuí)也不能客氣。

要說(shuō)變化，也不少。聯(lián)通的營(yíng)業(yè)廳開(kāi)始送快遞，電信的營(yíng)業(yè)廳全面賣(mài)電器，中國(guó)移動(dòng)的營(yíng)業(yè)廳也正在改造。未來(lái)，營(yíng)業(yè)廳可以賣(mài)保險(xiǎn)，可以賣(mài)理財(cái)，可以賣(mài)汽車，可以送外賣(mài)，回歸祖業(yè)。

要說(shuō)不變，也很多。三家電信運(yùn)營(yíng)商的工資都變化不大，人員變動(dòng)也不如以前多了，工作內(nèi)容也基本越來(lái)越固定。只是，基層的權(quán)限都越來(lái)越小，管理越來(lái)越集中化。中國(guó)聯(lián)通總部人員大減，其他兩家也快了。

老百姓盼著繼續(xù)降價(jià)，員工盼著能漲工資，這看似一對(duì)矛盾，其實(shí)也是對(duì)立統(tǒng)一。因?yàn)椋�運(yùn)營(yíng)商的員工也是老百姓，他們也盼著房子降價(jià)。

2017年已經(jīng)過(guò)去了，2018年據(jù)說(shuō)是充滿希望的一年，大家擼起袖子加油干吧！祝愿大家新年快樂(lè)，萬(wàn)事大吉，新年是充滿收獲的一年。