2017年1—10月份,宇通累計海外出口開票數(shù)達7245輛,相比去年同期的6375輛,增長了13.6%,甚至超過了去年全年宇通海外出口銷量7121輛。
據(jù)中國海關八位碼數(shù)據(jù)統(tǒng)計,2017年1—9月份,行業(yè)大中型客車出口16696輛,其中宇通累計出口大中型客車6053輛,占比達36.3%,堪稱我國客車出口的佼佼者。
響應“一帶一路”展“中國制造”風采
談到海外出口的業(yè)績就不得不提“一帶一路”倡議的重要助推作用。從“一帶一路”提出至今,幾年的時間,這一倡議對于我國海外貿易合作、“中國制造走出去”等產(chǎn)生了深遠影響。
作為活躍在“一帶一路”上的中國客車品牌代表,宇通積極響應“一帶一路”倡議,堅持不僅要出口產(chǎn)品,更要實現(xiàn)技術、標準等軟實力“走出去”,堅持“合作共贏”理念,充分展現(xiàn)中國制造的實力和魅力。
在宇通海外市場部副部長常浩看來,“一帶一路”是有血有肉的,客車制造企業(yè)要主動融入,首先把自己的事情做好。特別是要輸出正能量,提升“中國制造”的良好口碑,要讓當?shù)乩习傩詹粌H了解中國客車品牌,更要有獲得感。
截至目前,宇通客車已出口到“一帶一路”沿線40多個國家,并在緬甸、巴基斯坦、伊朗及古巴等國實現(xiàn)了客車散件當?shù)亟M裝和產(chǎn)能及技術到合作。宇通和海外客戶的合作不僅收獲了客戶的廣泛好評,而且切實改善了當?shù)氐慕煌ㄟ\輸環(huán)境,這也是宇通為之自豪的。
“以我為主”打好“陣地戰(zhàn)”
很多中國企業(yè)“走出去”時選擇做追尋商機的“獵人”,但宇通則不然。宇通堅持“走出去”也要一步一個腳印,要打出中國客車的品牌,所以宇通選擇做厚積薄發(fā)的耕作者。
從2005年宇通拓展海外市場的第一天起,宇通海外部就確定了“以我為主,打陣地戰(zhàn)”的市場策略,這也是走出“宇通特色海外出口之路”的第一步。
常浩曾言:“我們希望能基于自身能力情況,不好高騖遠也不妄自菲薄,把自己的市場定位做準確;同時,不以一城一池的得失作為最終評估結果,更重要的是經(jīng)營市場,經(jīng)營我們的品牌,從而獲得我們的忠實客戶!
據(jù)統(tǒng)計,截至2016年,宇通客車已批量出口30多個國家和地區(qū),覆蓋全球五大洲的主要市場。除了古巴、委內瑞拉等“老牌”戰(zhàn)略市場外,宇通還進一步發(fā)展出緬甸、巴基斯坦、哈薩克斯坦等戰(zhàn)略市場,并開拓出如法國、英國、保加利亞、以色列等新增市場。
“產(chǎn)品+服務”打造200分滿意體驗
不論國內市場還是海外市場,宇通始終遵循著產(chǎn)品和服務的“雙滿分原則”。對于宇通來說,只停留在產(chǎn)品供應商并非其終點,從產(chǎn)品供應商向服務供應商轉變,進而成為整體解決方案提供商才是宇通的目標。
據(jù)悉,宇通海外市場在為客戶提供優(yōu)質客車產(chǎn)品的基礎上,還為客戶“量身定制”車輛運營管理、服務及配件物流等一攬子解決方案,實現(xiàn)產(chǎn)品銷售、解決方案銷售及品牌銷售的同步提升。
曾有歐洲客戶感慨,相比歐洲老牌客車制造企業(yè),宇通更謙虛,品質過硬的同時,售后服務也更為到位,讓客戶運營起來更省心。
目前,宇通已在古巴、阿聯(lián)酋、俄羅斯等多個地區(qū)設置了配件中心庫,盡可能及時、準確地響應客戶售后服務需求!拔覀儾坏u給客戶產(chǎn)品,還要為產(chǎn)品的售后負責,只有從根源上滿足客戶需求,才能讓客戶認可我們、信任我們!背:普f。
以宇通最為著名的“古巴模式”為例,在進入古巴市場之前,宇通就深入古巴當?shù)厥袌,對路況、市場環(huán)境和客戶需求進行細致分析,從而針對不同客戶、不同細分市場給予相應的產(chǎn)品、配件、融資及全面保障,并在與客戶合作的同時實現(xiàn)雙方的共同發(fā)展。這也是宇通產(chǎn)品和服務“雙滿分原則”的最佳案例之一。
未來,伴隨著國家“一帶一路”的規(guī)劃,宇通有實力成為全球客車制造企業(yè)的全面領軍者。
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