圖為網(wǎng)傳沖突現(xiàn)場(chǎng)

圖為中國(guó)游客滯留日本機(jī)場(chǎng)

原標(biāo)題：175名中國(guó)游客滯留日本機(jī)場(chǎng) 與警方發(fā)生沖突

海外網(wǎng)1月26日電當(dāng)?shù)貢r(shí)間1月25日，一批中國(guó)游客因航班延誤滯留日本東京成田機(jī)場(chǎng)，因不滿航空公司安排，與當(dāng)?shù)鼐�方爆發(fā)沖突。據(jù)報(bào)道，直至中國(guó)大使館出面交涉，滯留機(jī)場(chǎng)的175名中國(guó)旅客才獲安排登機(jī)返國(guó)。

據(jù)香港東網(wǎng)報(bào)道，涉事的捷星日本航空航班GK35由成田機(jī)場(chǎng)飛往上海浦東機(jī)場(chǎng)，原定當(dāng)?shù)貢r(shí)間周三（24日）晚上9時(shí)45分登機(jī)，但因?yàn)樯虾Ｌ鞖庠�因，航班延誤24小時(shí)。由于此后的24小時(shí)內(nèi)該航空公司沒(méi)有任何航班飛往上海，致使全機(jī)180名旅客被迫滯留機(jī)場(chǎng)。

25日凌晨，有位中國(guó)游客打算前往離境區(qū)內(nèi)的二樓自動(dòng)販賣機(jī)處購(gòu)買食品，卻遭到航空公司職員阻止，叫他“別亂走”，引發(fā)其他旅客不滿，與在場(chǎng)的兩名工作人員起了言語(yǔ)爭(zhēng)執(zhí)，隨后發(fā)展到了肢體沖突。警方接到報(bào)警后到場(chǎng)處理，有在場(chǎng)乘客要求派中文翻譯前來(lái)，以配合警方調(diào)查，但警方?jīng)]有理會(huì)，并試圖帶走其中一名中國(guó)游客，該游客衣服也被扯爛，現(xiàn)場(chǎng)一片混亂。

有在場(chǎng)中國(guó)游客表示，當(dāng)航空公司宣布航班延誤后，職員只帶走5名日本旅客，卻沒(méi)有理會(huì)余下的175名中國(guó)旅客，并且拒絕安排會(huì)說(shuō)中文的工作人員到場(chǎng)協(xié)助雙方溝通。航空公司職員更以“惡劣態(tài)度”要求他們領(lǐng)走自己的行李，自行解決住宿等問(wèn)題，還用英語(yǔ)對(duì)中國(guó)游客說(shuō)“get out（出去）”，令他們相當(dāng)不滿。

此外，擁有24萬(wàn)粉絲的微薄賬號(hào)“日本美食資訊”也發(fā)微博表示，1月24日晚10時(shí)許，廉價(jià)航空捷星日本航空航班延遲24小時(shí)，該公司接走5名日本旅客后，其余175名中國(guó)游客不聞不問(wèn)，拒絕安排會(huì)中文的工作人員到現(xiàn)場(chǎng)溝通，只是一味的用非常惡劣的態(tài)度要求175名旅客領(lǐng)走自己的行李自行解決住宿等問(wèn)題，并對(duì)中國(guó)旅客用英語(yǔ)說(shuō)“get out”。

1月26日，中國(guó)駐日本大使館就“中國(guó)駐日本大使館妥善處理航班延誤事件”發(fā)布公告稱，1月24日晚，日本成田機(jī)場(chǎng)某外國(guó)航空公司35次航班由于目的地上海降雪取消航班，乘坐該航班的175名中國(guó)旅客（共180人，另有5名日本籍旅客自行離開(kāi)機(jī)場(chǎng)）滯留機(jī)場(chǎng)登機(jī)口區(qū)域。該航空要求旅客離開(kāi)登機(jī)區(qū)域，但并未用中文說(shuō)明機(jī)場(chǎng)規(guī)定該區(qū)域23點(diǎn)后將關(guān)閉，導(dǎo)致中國(guó)旅客不接受航空公司安排。

中國(guó)駐日本大使館獲知消息后，連夜第一時(shí)間緊急介入處理。經(jīng)使館協(xié)調(diào)，部分旅客聽(tīng)從引導(dǎo)由航空公司介紹附近酒店入住休息，另有100余名旅客堅(jiān)持在登機(jī)口附近等候，期間一名旅客與工作人員發(fā)生沖突，成田機(jī)場(chǎng)警察到場(chǎng)處理并帶走該旅客。經(jīng)使館緊急交涉，警察承諾保證當(dāng)事人安全并提供翻譯。使館還緊急聯(lián)系律師，派員與律師一起赴80公里外的成田機(jī)場(chǎng)，與機(jī)場(chǎng)當(dāng)局及該航空公司進(jìn)行交涉。經(jīng)反復(fù)協(xié)調(diào)，航空公司承諾妥善對(duì)待滯留旅客，發(fā)放就餐補(bǔ)償并安排下一個(gè)航班運(yùn)送旅客。經(jīng)努力，滯留旅客已于26日凌晨順利返回上海。我館還同時(shí)派員探望被警察帶走調(diào)查的中國(guó)旅客，要求警方依法公正處理、切實(shí)保障當(dāng)事人的合法權(quán)益。

中國(guó)駐日本大使館將繼續(xù)關(guān)注事件后續(xù)進(jìn)展，同時(shí)提醒出游公民，廉價(jià)航空公司屬低成本運(yùn)營(yíng)，事先與乘客簽署相關(guān)免責(zé)協(xié)議，因?yàn)槌杀驹�因及運(yùn)力人力有限，經(jīng)常出現(xiàn)無(wú)法及時(shí)改簽航班、不負(fù)責(zé)乘客食宿等情況，公民在購(gòu)買機(jī)票時(shí)應(yīng)仔細(xì)閱讀購(gòu)票協(xié)議，遇突發(fā)情況請(qǐng)理性看待，避免過(guò)度維權(quán)或卷入不必要的法律糾紛。（海外網(wǎng)朱惠悅）