12月13日，寒冬時(shí)節(jié)，萊城區(qū)鳳城街道戴花園社區(qū)里卻暖意融融。

“大爺大娘，這是咱們市公安局給各位的一封信，我給大家讀讀：首先，感謝您一直以來對公安工作的關(guān)心和支持！正是有了你們的大力支持，我們在服務(wù)保障大局中有了新作為。正是有了你們的大力支持，我們實(shí)現(xiàn)了基層基礎(chǔ)工作的新提升……”在社區(qū)一處公園里，到社區(qū)開展“大走訪”的市公安局萊城分局花園派出所副所長劉育正在向社區(qū)居民宣讀《致全市廣大干部群眾的一封信》，并就公安工作向群眾征求意見。

“以前覺得公安的工作就是抓壞人，離我們的生活挺遠(yuǎn)，實(shí)際上，咱們的生活一點(diǎn)也離不開公安的工作。”社區(qū)居民王新波深有感觸，“現(xiàn)在，每次看到在社區(qū)街面上閃著警燈的巡邏車，我就覺得特踏實(shí)、特安全。”

“我們特別感謝咱社區(qū)里的警務(wù)助理。”72歲居民呂宜春接過話茬，“有警務(wù)助理在，家門口像有了派出所，辦個(gè)身份證、給小孩落戶口，家門口都不用出，警務(wù)助理前前后后都給跑了，證件辦完直接送到家，忒方便了！”

“希望警務(wù)助理能一直干下來，多給群眾辦實(shí)事。”“希望能多提供一些我們老年人需要的服務(wù)”……不一會兒，征求意見表上就寫滿了群眾的意見和建議，字里行間，滿滿的都是群眾的期盼與感謝。

自12月初，全市公安機(jī)關(guān)開展深化“創(chuàng)滿意”活動(dòng)，通過開展“大走訪”“大宣傳”“大溝通”“大整治”等行動(dòng)，讓更多的群眾參與到公安工作中來，更好地改進(jìn)公安工作。

“全市公安機(jī)關(guān)要落實(shí)‘以人民為中心’的發(fā)展理念，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭，全警參與，通過實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，進(jìn)一步增進(jìn)與群眾的感情，積極回應(yīng)群眾的新期盼、新要求，不斷提升我市人民群眾安全感和滿意度。”副市長、市公安局局長王茂禎對深化“創(chuàng)滿意”活動(dòng)提出明確要求。

在“大走訪”中，每名包村民警深入聯(lián)系村(社區(qū))，向群眾發(fā)放《致全市廣大干部群眾的一封信》和《征求意見表》。人大代表、政協(xié)委員、黨代表、老黨員、老干部、“兩委”成員、治安積極分子和困難弱勢群體全部覆蓋，企事業(yè)單位、在建場所工地、商場、超市、診所等人民集中場所全部走訪，工作開展情況及時(shí)錄入市公安局“五個(gè)一”工作信息系統(tǒng)。截至目前，全市公安機(jī)關(guān)已走訪村(社區(qū))560個(gè)，走訪居民3.6萬戶，征求意見340余條。

治安穩(wěn)，民心安。市公安局把為人民營造良好治安環(huán)境作為開展“創(chuàng)滿意”活動(dòng)的著重點(diǎn)，不間斷開展了“利劍”、打黑除惡打霸治痞等專項(xiàng)行動(dòng)，重拳打掉涉惡和痞霸團(tuán)伙68個(gè)，命案連續(xù)6年保持全破，為全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展?fàn)I造了良好環(huán)境。1056名警務(wù)助理和群防群治力量發(fā)揮人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢，為公安工作提供了最強(qiáng)大的支持。1至11月，全市可防性案件同比下降28.95%，大街小巷群眾的安全感在增強(qiáng)。

服務(wù)優(yōu)，人心暢。市公安局出臺并兌現(xiàn)落實(shí)服務(wù)發(fā)展20條、服務(wù)產(chǎn)業(yè)振興30條，全力服務(wù)保障新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換。建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+民生警務(wù)”，推廣“笑臉警務(wù)”，讓數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少跑路。全面落實(shí)居民身份證異地受理和駕駛?cè)俗灾黝A(yù)約考試、省內(nèi)異地驗(yàn)車等制度……真誠的笑臉，溫馨的話語，方便群眾的小事，背后是全市公安機(jī)關(guān)永不褪色的為民情懷。