谷歌最近在其iPhone和iPad搜索應(yīng)用中增加了很多類似Siri數(shù)字助理的問(wèn)答功能。不久前，谷歌還在舊金山發(fā)布增強(qiáng)對(duì)話功能的語(yǔ)音搜索服務(wù)，同時(shí)谷歌搜索團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人還宣布新版本的web搜索將整合Gmail，提高日常搜索的個(gè)性化。

將所有這些新搜索服務(wù)捆綁在一起的技術(shù)是谷歌的“知識(shí)圖譜”（Knowledge Graph），該技術(shù)致力于將搜索引擎從關(guān)鍵詞中解放出來(lái)。知識(shí)圖譜是類似維基百科的搜索結(jié)果，會(huì)根據(jù)搜索關(guān)鍵字提供相關(guān)背景知識(shí)。在經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的英文版測(cè)試后，現(xiàn)在Google宣布將在全球Google主頁(yè)推廣知識(shí)圖譜，所有使用英文的地方性Google主頁(yè)都會(huì)看到知識(shí)圖譜，但非英文的Google主頁(yè)里目前暫時(shí)還不會(huì)有知識(shí)圖譜功能。

谷歌的工程師宣稱谷歌搜索引擎目前已經(jīng)“理解”5億個(gè)現(xiàn)實(shí)世界的項(xiàng)目，以及這些項(xiàng)目之間的35億個(gè)連接。事實(shí)上，這意味著當(dāng)你問(wèn)：”我的航班計(jì)劃在哪”或“給我展示一段解釋量子物理學(xué)的視頻”時(shí)，谷歌的算法能夠理解你的意思，而且能進(jìn)行相關(guān)的搜索。

谷歌的高級(jí)工程副總裁Amit Singhal表示：“人們的思想和知識(shí)之間不應(yīng)存在障礙。”

實(shí)際上使用最新的“果凍豆Jelybean”Android系統(tǒng)的用戶已經(jīng)在過(guò)去幾周搶先體驗(yàn)了類似Siri的語(yǔ)音問(wèn)答服務(wù)。類似的iOS谷歌搜索應(yīng)用也于上周提交到了蘋果應(yīng)用程序商店，如審核順利將在未來(lái)幾天與Siri同臺(tái)競(jìng)技。谷歌移動(dòng)工程總監(jiān)Scott Huffman向媒體演示了iOS版谷歌搜索的應(yīng)用，Huffman向谷歌搜索應(yīng)用提問(wèn)：“本周末天氣如何？”“舊金山巨人隊(duì)的投手Tim Lincecum的年薪是多少？”搜索程序都很快給出了正確答案，但程序語(yǔ)音與Siri相比聽上去機(jī)器味有些重，聲調(diào)也略顯僵硬。

目前，更新后的語(yǔ)音搜索應(yīng)用還不會(huì)整合本周才開始實(shí)地測(cè)試的Gmail個(gè)性化搜索。為了了解新的Gmail搜索功能如何工作，我們首先需要弄明白谷歌如何把知識(shí)圖譜與通用搜索結(jié)果進(jìn)行整合。

在目前的網(wǎng)頁(yè)版谷歌搜索中，搜索“蝙蝠俠：黑暗騎士崛起”這個(gè)關(guān)鍵詞，返回的結(jié)果不僅僅是一系列相關(guān)網(wǎng)站的鏈接，而且還會(huì)在右上角出現(xiàn)的搜索框中顯示該電影的簡(jiǎn)介內(nèi)容，如上映時(shí)間、導(dǎo)演、編劇和演員列表。搜索“安妮海森威”，返回的結(jié)果中會(huì)包括該演員的頭像、個(gè)人簡(jiǎn)介和一個(gè)電影海報(bào)畫冊(cè)。這些都是谷歌知識(shí)圖譜的應(yīng)用演示，谷歌將不僅僅提供相關(guān)頁(yè)面的排序，而且還會(huì)提煉充足web上的相關(guān)信息，以一種友好的方式展示在搜索頁(yè)面，很多時(shí)候你甚至不必離開谷歌搜索頁(yè)面就能找到你想要的信息。

而Gmail個(gè)性化搜索的整合（用戶可選）則讓知識(shí)圖譜變得更加個(gè)性化。搜索引擎將把你的email內(nèi)容頁(yè)納入搜索分析范圍，例如當(dāng)你查找航班日程的時(shí)候，你gmail郵件中的航班日程郵件將單獨(dú)顯示在搜索結(jié)果頁(yè)面右上方的Gmail搜索結(jié)果框中。

谷歌通用搜索的產(chǎn)品管理總監(jiān)Sagar kamdar聲稱整合Gmail搜索功能將給消費(fèi)者帶來(lái)極大的方便：“你再也不用特意保存航班號(hào)或者在亞馬遜網(wǎng)站里點(diǎn)擊多個(gè)頁(yè)面去查找訂單號(hào)了，我們讓用戶的生活變得更加輕松。”

雖然谷歌的新一代個(gè)性化搜索打著方便用戶的旗號(hào)，但實(shí)際上是為谷歌的商業(yè)利益服務(wù)：谷歌為消費(fèi)者提供的搜索結(jié)果越準(zhǔn)確，消費(fèi)者在谷歌搜索頁(yè)面或者程序中停留的時(shí)間就越長(zhǎng)，暴露在谷歌廣告下的時(shí)間也越長(zhǎng)。搭建知識(shí)圖譜并與語(yǔ)音識(shí)別和應(yīng)答相整合，是谷歌對(duì)Siri的回應(yīng)。在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，谷歌的優(yōu)勢(shì)是擁有全球web的索引，不過(guò)擁有海量信息和[理解用戶意圖并]提供準(zhǔn)確信息之間存在著巨大的鴻溝。

谷歌的Singhal表示，搜索引擎技術(shù)還處于嬰兒期，終極目標(biāo)是類似《星際迷航》中的那個(gè)機(jī)器人助手。