科技博客The Verge發(fā)表了一篇長(zhǎng)文，針對(duì)Google、Apple、Amazon、Facebook、Microsoft及Sony六大IT巨頭在數(shù)字產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)上的建設(shè)進(jìn)行了深入的分析。文章分別從電影和音樂(lè)、數(shù)字閱讀、游戲、移動(dòng)、桌面系統(tǒng)、在線(xiàn)購(gòu)物與支付、社交及整合八個(gè)方面，分析了他們?cè)谶@些領(lǐng)域的產(chǎn)品和策略。下面是文章主要觀點(diǎn)摘錄：

消費(fèi)者技術(shù)的生意曾經(jīng)一度由有形產(chǎn)品所主導(dǎo)。這種模式到了今天，已經(jīng)從物理格式的戰(zhàn)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變成了在線(xiàn)服務(wù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)，這種日益復(fù)雜的體系被稱(chēng)作“生態(tài)系統(tǒng)”。技術(shù)世界的每個(gè)巨頭都擁有自己的生態(tài)系統(tǒng)。六大巨頭的共同目標(biāo)，就是讓用戶(hù)通過(guò)一個(gè)賬號(hào)獲取所有的數(shù)據(jù)服務(wù)。

電影和音樂(lè)

娛樂(lè)主要的兩個(gè)領(lǐng)域是電影和音樂(lè)，如果能讓用戶(hù)方便的獲取他們喜歡的音樂(lè)、電影和電視節(jié)目，你就已經(jīng)在造就優(yōu)秀生態(tài)系統(tǒng)的路上成功了一半。

音樂(lè)

Apple推出iTunes music store之前，數(shù)字音樂(lè)的分發(fā)主要通過(guò)非法共享進(jìn)行，用戶(hù)也沒(méi)有養(yǎng)成付費(fèi)下載習(xí)慣。iTune隨著iPod受歡迎而成功的占領(lǐng)了市場(chǎng)，成為其它對(duì)手追逐的對(duì)象。

Amazon的MP3 商店提供5GB音樂(lè)存儲(chǔ)。Google Music提供20,000首歌云存儲(chǔ)上限，但只在美國(guó)可用。蘋(píng)果沒(méi)有免費(fèi)云音樂(lè)服務(wù)，跨設(shè)備音樂(lè)同步需要25美金年費(fèi)。而Amazon只需要20美金，就可提供AAC和MP3文件的無(wú)限制存儲(chǔ)，及額外20GB在線(xiàn)備份空間。三家公司的服務(wù)，Amazon在價(jià)格和訪(fǎng)問(wèn)性上占優(yōu)勢(shì)，但是Apple早期的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)占據(jù)了大量用戶(hù)。

Microsoft和Sony走的是不同道路。微軟的Zune Marketplace可以9.99美金包月獲取微軟所有正版音樂(lè)和視頻，支持PC、Xbox 360及Windows Phone。Sony的訂閱費(fèi)用和Zune一樣，但支持更多設(shè)備，包括Android及很快要推出的iOS設(shè)備支持。Sony還提供3.99美元基本包月選擇，功能和iTunes類(lèi)似，讓用戶(hù)播放已有音樂(lè)。相比之下，Zune有更大靈活性，買(mǎi)音樂(lè)和包月租音樂(lè)都可以，而Sony的跨平臺(tái)戰(zhàn)略讓用戶(hù)在使用上更方便。

Facebook沒(méi)有自己的音樂(lè)服務(wù)，而是接入了大量第三方服務(wù)。通過(guò)Facebook 授權(quán)訪(fǎng)問(wèn)包括Spotify、Last.fm、MOG以及Rdio的服務(wù)。Spotify擁有最豐富的曲庫(kù)，并且?guī)缀踔С炙�有移�?dòng)平臺(tái)。用戶(hù)每月可以免費(fèi)享受10小時(shí)帶廣告的音樂(lè)收聽(tīng)服務(wù)，9.99美金包月服務(wù)則增加了離線(xiàn)播放和移動(dòng)設(shè)備播放，這和微軟及Sony的類(lèi)似服務(wù)形成對(duì)抗。

電影和電視

電影和電視流媒體服務(wù)的市場(chǎng)高度碎片化，沒(méi)有任何一家可以滿(mǎn)足用戶(hù)所有需求、 每家公司都需要和多個(gè)版權(quán)所有者協(xié)調(diào)以提供流媒體或下載服務(wù)。Google TV的困境就很有教育意義，內(nèi)容提供商主動(dòng)遠(yuǎn)離Google機(jī)頂盒。Apple TV同樣做得不怎么好，雖然提供了MLB、NBA和NHL頻道，但主要還是依靠iTunes商店滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)多媒體內(nèi)容的需求。

Facebook的策略和音樂(lè)一樣，選擇和電影領(lǐng)域的領(lǐng)先者結(jié)盟，通過(guò)Facebook Connect訪(fǎng)問(wèn)Netflix電影服務(wù)。由于美國(guó)1988年頒布的視頻隱私保護(hù)法規(guī)定，視頻租賃企業(yè)不能公開(kāi)用戶(hù)個(gè)人信息，所以這項(xiàng)服務(wù)只在除美國(guó)以外的地方提供。這反映了Facebook新興的生態(tài)系統(tǒng)基礎(chǔ)非常脆弱：依賴(lài)其它公司的內(nèi)容服務(wù)，不可避免地將社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)置于外力控制下。如果Spotify或者Netflix選擇獨(dú)立或者被Google收購(gòu)會(huì)怎樣呢？如果該市場(chǎng)的領(lǐng)先者被對(duì)手收購(gòu)該怎么辦？

視頻產(chǎn)業(yè)需要時(shí)間進(jìn)行整合，以達(dá)到音樂(lè)產(chǎn)業(yè)同樣的成熟度。在那之前，我們不得不面對(duì)不同服務(wù)提供商（他們提供許多重復(fù)內(nèi)容）、多重定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和訂閱選擇，及許多國(guó)際間的不一致。沒(méi)有哪家公司真正提供連貫和全面的視頻點(diǎn)播服務(wù)。

閱讀

Amazon已成為最大的電子和紙質(zhì)書(shū)店，用戶(hù)可以跨設(shè)備同步圖書(shū)。免費(fèi)Kindle 應(yīng)用支持幾乎所有移動(dòng)平臺(tái)，還可通過(guò)Web訪(fǎng)問(wèn)。Sony的閱讀產(chǎn)品系列只在日本表現(xiàn)不錯(cuò)。Apple的iBookstore及Google 的Play Book都無(wú)法提供Amazon那樣無(wú)縫的用戶(hù)體驗(yàn)。

iPad被認(rèn)為可以推動(dòng)出版行業(yè)從數(shù)字出版中盈利，Apple可能會(huì)在雜志和報(bào)紙的電子訂閱領(lǐng)域占領(lǐng)優(yōu)勢(shì)。但蘋(píng)果的問(wèn)題還是在于無(wú)法真正的在多個(gè)設(shè)備上享受富媒體內(nèi)容，除非選擇Apple的硬件。

Google號(hào)稱(chēng)擁有超過(guò)300萬(wàn)的最大書(shū)庫(kù)，但問(wèn)題在于沒(méi)有硬件設(shè)備驅(qū)動(dòng)用戶(hù)使用其平臺(tái)。雖然Android系統(tǒng)提供了大量可供選擇的智能手機(jī)，但這些選擇中既沒(méi)有可以支持一個(gè)月電量的電子墨水設(shè)備，也沒(méi)有又快又時(shí)髦的彩色平板。隨著Android 4.0系統(tǒng)在平板上的應(yīng)用，Google的競(jìng)爭(zhēng)力將有所提升，但仍然落后于iPad和Kindle Fire。

Microsoft 和Facebook都沒(méi)有針對(duì)電子閱讀市場(chǎng)的直接策略，微軟的Microsoft Reader項(xiàng)目已經(jīng)關(guān)閉。Facebook這家公司則過(guò)于年輕，主要精力放在音樂(lè)和視頻內(nèi)容上。

游戲

游戲開(kāi)發(fā)者喜歡標(biāo)準(zhǔn)化硬件平臺(tái)和開(kāi)發(fā)工具。由于Xbox 360和PlayStation3已擁有大量用戶(hù)，所以開(kāi)發(fā)商們?cè)敢鈱⒅饕獣r(shí)間投入到其上的游戲開(kāi)發(fā)上。桌面PC一直以來(lái)提供比微軟和索尼主機(jī)游戲更好的視覺(jué)效果，但潛力還有待開(kāi)發(fā)，因?yàn)殚_(kāi)發(fā)商都專(zhuān)注于開(kāi)發(fā)主機(jī)游戲。

如果你想要最好的游戲體驗(yàn)， Windows平臺(tái)軟件仍將是最好選擇。OS X平臺(tái)仍然不是骨灰級(jí)玩家選擇。它提供的游戲選擇范圍很窄，并且發(fā)行日期通常晚于Windows PC平臺(tái)。

微軟已征服了桌面和主機(jī)游戲，但移動(dòng)游戲則是蘋(píng)果的地盤(pán)。2009年第三代iPod touch發(fā)布時(shí)，喬布斯宣布蘋(píng)果將PMP定位為游戲設(shè)備。真正推動(dòng)該平臺(tái)發(fā)展的是硬件規(guī)格的一致性和App 商店的廣闊市場(chǎng)。換句話(huà)說(shuō)，就是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化硬件平臺(tái)、標(biāo)準(zhǔn)化開(kāi)發(fā)工具，以及大量的用戶(hù)群。

Google 的Android生態(tài)系統(tǒng)經(jīng)歷了類(lèi)似增長(zhǎng)，但有幾個(gè)因素影響其繼續(xù)上升。其中一個(gè)是設(shè)備規(guī)格和OS版本的碎片化，Angry Birds開(kāi)發(fā)商Rovio抱怨要同時(shí)對(duì)多個(gè)軟件系統(tǒng)和硬件系統(tǒng)進(jìn)行支持。為了更快取得平臺(tái)上的進(jìn)展，Nvidia和Sony分別推出了基于硬件的內(nèi)容管理服務(wù)：Tegra Zone及PlayStation 認(rèn)證計(jì)劃。兩者都為用戶(hù)在兼容設(shè)備上提供了更多游戲選擇，但具有諷刺意味的是，它帶來(lái)了更多碎片化，這違反了他們解決這個(gè)問(wèn)題的初衷。Kindle Fire不支持Google Play，所以Amazon沒(méi)有選擇只能自建應(yīng)用商店。Amazon在游戲上的策略是向開(kāi)發(fā)者砸錢(qián)，提供Angry Bird Rio短期特供，誘使用戶(hù)在非Amazon的Android設(shè)備上使用Amazon的應(yīng)用商店。

微軟目前在移動(dòng)游戲上的情況很慘淡，Rovio不確定是否會(huì)在Windows Phone設(shè)備上提供Angry Birds太空版。Snake 97也是在登陸Android和iOS設(shè)備幾個(gè)月后才在Windows Phone上推出。只要該趨勢(shì)持續(xù)下去，Windows Phone就不會(huì)是比另外兩個(gè)平臺(tái)更好的移動(dòng)游戲設(shè)備。開(kāi)發(fā)商Shadowgun反饋說(shuō)Windows Phone上游戲少的原因是微軟不允許底層的API調(diào)用。所以雖然微軟提供了最好的開(kāi)發(fā)工具，但還不足以讓游戲開(kāi)發(fā)商生產(chǎn)出最好的內(nèi)容。

PS Vita是Sony回歸移動(dòng)領(lǐng)域內(nèi)的大事件，盡管它的前景看上去并不那么美好，因?yàn)橐苿?dòng)游戲主機(jī)的份額持續(xù)的、被智能手機(jī)所占領(lǐng)。Vita的一個(gè)重要功能是可以在PS3和Vita之間備份游戲數(shù)據(jù)。但帶來(lái)的問(wèn)題是你需要為這兩個(gè)平臺(tái)分別購(gòu)買(mǎi)游戲。Sony還提供了遠(yuǎn)程游戲功能，可以用Vita上遠(yuǎn)程玩PS3游戲。

Facebook在游戲上的策略很簡(jiǎn)單。它主打休閑領(lǐng)域，接入方式包括直接通過(guò)Facebook.com網(wǎng)站和移動(dòng)設(shè)備訪(fǎng)問(wèn)Web游戲，及通過(guò)Facebook Connect連接的第三方游戲。總而言之，F(xiàn)acebook不打算做真正的游戲開(kāi)發(fā)商，但會(huì)提供如Facebook Credits這樣的工具，以保持它對(duì)游戲的控制。

移動(dòng)

Goolge、Apple和微軟分別擁有自己的移動(dòng)操作系統(tǒng)，Amazon和Sony則擁有特殊用戶(hù)界面的設(shè)備，F(xiàn)acebook則是盡可能集成或收購(gòu)流行移動(dòng)應(yīng)用。對(duì)六大系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，對(duì)移動(dòng)設(shè)備以及其上運(yùn)行的軟件的控制，是其生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)繁榮的基礎(chǔ)。

盡管iOS有其局限性，但靠其簡(jiǎn)便和易用性贏得了用戶(hù)。iOS設(shè)備的普及，促成了其開(kāi)發(fā)生態(tài)系統(tǒng)的繁榮，并進(jìn)入良性循環(huán)，成為第三方應(yīng)用首選平臺(tái)。

Google Android 4.0版本進(jìn)步很大，在可定制性和靈活性上領(lǐng)先于iOS。兩大平臺(tái)上應(yīng)用選擇的差距正在縮小。Google主要優(yōu)勢(shì)在于擁有最好的郵件服務(wù)及有大量用戶(hù)，但Android的問(wèn)題在于太多不同的設(shè)備在運(yùn)行它，這讓開(kāi)發(fā)者感到頭痛，因?yàn)樾枰�支持多種屏幕尺寸及處理器規(guī)格，否則很難讓用戶(hù)獲取一致體驗(yàn)。

Amazon Kindle Fire對(duì)Android進(jìn)行了徹底改造，高度聚焦在媒體消費(fèi)上。Amazon自己的應(yīng)用商店提供包括Kindle ebook marketplace、Amazon MP3及Prime Instant Video服務(wù)，但Amazon還沒(méi)有真正加入手機(jī)上的戰(zhàn)役。

Windows Phone的問(wèn)題在于既缺乏足夠的用戶(hù)，也缺乏足夠的優(yōu)質(zhì)應(yīng)用，而根據(jù)iOS和Android發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，這二者是共生關(guān)系。

雖然很久以來(lái)一直謠傳Facebook 要推出手機(jī)，但Mark Zuckerbery當(dāng)前策略是將其社交網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建在所有可行平臺(tái)上。通過(guò)Facebook Connect用Facebook賬號(hào)登錄最流行的應(yīng)用。根據(jù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)者對(duì)Facebook API的利用程度，用戶(hù)可以在Facebook wall上留言、簽到、以及在Facebook上進(jìn)行社交活動(dòng)。

跟Amazon一樣，Sony試圖改造Android系統(tǒng)，為用戶(hù)提供獨(dú)特體驗(yàn)。但 Sony的努力還流于表面，只覆蓋了音樂(lè)、視頻和還在襁褓中的PlayStation商店。 Sony在利用PlayStation的品牌優(yōu)勢(shì)和豐富的游戲遺產(chǎn)上做得很失敗，導(dǎo)致其在移動(dòng)領(lǐng)域落后。

桌面

桌面計(jì)算和移動(dòng)新貴相比已經(jīng)風(fēng)光不再，但是兩者之間的更替還需要很長(zhǎng)時(shí)間才能完成。到目前為止，Windows穩(wěn)固占據(jù)著操作系統(tǒng)的主導(dǎo)地位，微軟正致力于讓孤立的軟件之間相互聯(lián)系。通過(guò)Windows 8下面的應(yīng)用Contracts，Metro應(yīng)用可以共享信息和進(jìn)行交互，通過(guò)調(diào)用多個(gè)應(yīng)用程序完成一個(gè)任務(wù)，以獲取流暢用戶(hù)體驗(yàn)。生態(tài)系統(tǒng)架構(gòu)如何在不參與開(kāi)發(fā)的情況下改善第三方的軟件應(yīng)用效果，這是一個(gè)很好的例子。

Apple OS X系統(tǒng)市場(chǎng)份額遠(yuǎn)小于Windows，但其以用戶(hù)為中心的設(shè)計(jì)大大改進(jìn)了可用性。OS X系統(tǒng)中預(yù)裝了iMovie、iPhoto及GarageBand等軟件，開(kāi)發(fā)社區(qū)也生產(chǎn)了很多優(yōu)秀應(yīng)用，例如郵件管理軟件Sparrow、截屏分享軟件Skitch、任務(wù)管理軟件Things、以及效率工具Alfred。Apple另外一個(gè)做得好的地方在于讓App Store使用起來(lái)非常方便。

蘋(píng)果和微軟操作系統(tǒng)的共同問(wèn)題在于：他們都沒(méi)有充分利用自己所掌握的資源。Apple強(qiáng)迫用戶(hù)使用不那么完美的iTunes管理所有的內(nèi)容、訂閱和設(shè)備。微軟則沒(méi)有充分利用其優(yōu)秀的Media Center套件。由于桌面計(jì)算機(jī)可以很好地連接起數(shù)字娛樂(lè)生態(tài)系統(tǒng)