2017年，長(zhǎng)久以來(lái)波瀾不驚的招聘領(lǐng)域風(fēng)波不斷。一方面，行業(yè)大佬后勁乏力，智聯(lián)招聘上市3年后，在收到三次私有化邀約后選擇從紐交所退市，前程無(wú)憂(yōu)收購(gòu)拉勾60%的股份試圖鞏固自己的行業(yè)“護(hù)城河”。另一方面，新興的招聘行業(yè)攪局者困難重重。曾被認(rèn)為打破了招聘網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)格局的拉勾失去獨(dú)立位置，而太想要繞過(guò)傳統(tǒng)招聘體系的BOSS直聘，則因?yàn)樘�過(guò)激進(jìn)，成為了傳銷(xiāo)的溫床，少年李文星之死引爆輿論的同時(shí)，也暴露出招聘行業(yè)招聘企業(yè)資質(zhì)審核的痛點(diǎn)。

相比傳統(tǒng)招聘企業(yè)的疲軟，2016年才開(kāi)始向招聘發(fā)力的58同城，借助分類(lèi)信息網(wǎng)站的業(yè)務(wù)協(xié)同矩陣與流量獲取策略，伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)群體的不斷下沉，解決了藍(lán)領(lǐng)招聘流量獲取困難的難題。對(duì)于很多從鄉(xiāng)村遷移到城市的勞動(dòng)者，在58上找房子落腳之后，找工作是用戶(hù)的剛需，在同一個(gè)app上搜索工作也是非常自然的動(dòng)作。這使得58這樣的分類(lèi)信息網(wǎng)站在基層招聘領(lǐng)域具有天然優(yōu)勢(shì)。而對(duì)于招聘這一低頻動(dòng)作，58的聚合效應(yīng)也避免了其他招聘app使用頻次低的尷尬。“用戶(hù)最常使用的APP里面，我們是唯一的提供招聘服務(wù)的APP。”在采訪中，姚勁波多次這樣強(qiáng)調(diào)。

在很多人對(duì)58同城的印象停留在貼滿(mǎn)小廣告的分類(lèi)信息網(wǎng)站上時(shí)，58招聘已經(jīng)從2017年第一季度起，超過(guò)了所有專(zhuān)業(yè)招聘網(wǎng)站，成為收入和商戶(hù)數(shù)最大的招聘平臺(tái)。從48第三季度的財(cái)報(bào)看，58招聘也確實(shí)接棒了房產(chǎn)，成為了58同城利潤(rùn)增長(zhǎng)的主力。“今年預(yù)計(jì)有超過(guò)3億人使用58同城來(lái)找工作。我們屬于行業(yè)占據(jù)半壁江山的招聘網(wǎng)站。”

因此，當(dāng)“李文星案”震驚公眾時(shí)，58招聘也受到很多人的質(zhì)疑。正因?yàn)槠鸩接趥鹘y(tǒng)招聘網(wǎng)站無(wú)力覆蓋的底層藍(lán)領(lǐng)市場(chǎng)，58招聘才快速積累了千萬(wàn)級(jí)小微企業(yè)客戶(hù)，成為底層用戶(hù)求職的首選。

對(duì)此，姚勁波曾在接受媒體采訪時(shí)所說(shuō)的：“平臺(tái)是社會(huì)的折射。我們占據(jù)市場(chǎng)90%的份額，這些東西（虛假招聘信息）是最有可能出現(xiàn)在58同城上的。”在接受網(wǎng)易科技采訪時(shí)，姚勁波也坦言，李文星事件完全杜絕是很難的，“在中國(guó)要去申請(qǐng)一個(gè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照太容易了，在淘寶上可以買(mǎi)到。”

基于這個(gè)痛點(diǎn)，12月14日，58集團(tuán)“2017年中國(guó)雇主品牌盛典”上，58集團(tuán)發(fā)布了雇主“品牌綠洲計(jì)劃”，將美團(tuán)、滴滴、京東、德邦、迪士尼、歐時(shí)力、比亞迪等2000余家企業(yè)、8000多個(gè)平臺(tái)賬戶(hù)納入雇主“品牌綠洲計(jì)劃”保護(hù)體系。

58集團(tuán)高級(jí)副總裁何明科表示，目前求職者在58集團(tuán)平臺(tái)上看到的這些知名品牌的招聘信息，均是經(jīng)過(guò)企業(yè)授權(quán)后發(fā)布的，保證了知名企業(yè)和求職者雙方的權(quán)益。未來(lái)雇主“品牌綠洲計(jì)劃”會(huì)與已經(jīng)認(rèn)證的知名品牌進(jìn)行深度合作，為企業(yè)和用人單位提升招聘效果。而對(duì)于小微企業(yè)，姚勁波表示，雖然李文星事件沒(méi)有發(fā)生在58平臺(tái)上，但事后，58加強(qiáng)了企業(yè)資質(zhì)審核，除了查法人照片、芝麻信用之外，還會(huì)查造假成本比較高的對(duì)公賬號(hào)，未來(lái)還會(huì)查企業(yè)納稅記錄，打擊傳銷(xiāo)和黑職介。

姚勁波毫不諱言，58招聘現(xiàn)階段的發(fā)展，其主要原因正是藍(lán)領(lǐng)市場(chǎng)的崛起，和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)向基層的下沉，但在他看來(lái)，藍(lán)領(lǐng)市場(chǎng)并不是“低端”的代名詞。在近期的演講和接受網(wǎng)易科技的采訪中，姚勁波多次提到藍(lán)領(lǐng)收入的提高和地位的上升。“中國(guó)的藍(lán)領(lǐng)招聘市場(chǎng)示范廣闊，整體收入增長(zhǎng)比較快，甚至部分收入比大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生還高。”姚勁波說(shuō)。

而隨著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)藍(lán)領(lǐng)崗位的再整合（外賣(mài)、快遞、O2O人員等），白領(lǐng)人才與藍(lán)領(lǐng)人才之前的企業(yè)壁壘正在被打破。在收購(gòu)了中華英才網(wǎng)后，58招聘也開(kāi)始了向傳統(tǒng)招聘行業(yè)把持的白領(lǐng)招聘，甚至海歸金領(lǐng)招聘領(lǐng)域進(jìn)軍，希望為大企業(yè)提供“從基層到精英的一站式招聘”。

12月14日，在中國(guó)雇主品牌盛典會(huì)后，58集團(tuán)CEO姚勁波、58集團(tuán)高級(jí)副總裁何明科采訪接受了網(wǎng)易科技等媒體的采訪，回答了招聘領(lǐng)域資質(zhì)審核的痛點(diǎn)，58招聘目標(biāo)人群的轉(zhuǎn)變，以及AI對(duì)未來(lái)招聘的影響等問(wèn)題。

以下為網(wǎng)易科技與58集團(tuán)CEO姚勁波及58集團(tuán)高級(jí)副總裁何明科對(duì)談實(shí)錄，略經(jīng)編輯。

談?wù)衅感畔�安全：李文星事件從根本上杜絕很難

網(wǎng)易科技：我想了解一下咱們今年新上線的“雇主品牌綠洲計(jì)劃”，也是今年新推出的。也針對(duì)招聘行業(yè)的痛點(diǎn)，信息的真實(shí)性問(wèn)題。怎么通過(guò)這些雇主之間的合作來(lái)避免其中的問(wèn)題？

姚勁波：我說(shuō)一下，58集團(tuán)是個(gè)大的開(kāi)放平臺(tái)，我們?yōu)樯鐣?huì)各行各業(yè)，各個(gè)地域提供招聘服務(wù)，過(guò)去也有一些困擾問(wèn)題，很多人冒充知名品牌來(lái)招聘。我們做了很多努力、審核，包括要人力資源證等等，都沒(méi)辦法完全解決這樣的問(wèn)題。

我們今年開(kāi)始做了一個(gè)舉措--“雇主綠洲計(jì)劃”，讓企業(yè)方總部來(lái)決定誰(shuí)可以用他的名字來(lái)招聘，一般大的企業(yè)除了自己的HR部門(mén)招聘以外，也有很多分支機(jī)構(gòu)，也會(huì)委托第三方人力機(jī)構(gòu)招聘。相當(dāng)于一個(gè)信任樹(shù)，核心的品牌方總部會(huì)從后臺(tái)勾選誰(shuí)可以使用我的名字招聘，所有不在信任里或者授權(quán)里都沒(méi)辦法，從而達(dá)到對(duì)知名企業(yè)品牌的保護(hù)，對(duì)用戶(hù)的保護(hù)。

現(xiàn)在納入我們綠洲計(jì)劃的有2000個(gè)品牌，基本上囊括了中國(guó)經(jīng)濟(jì)里最活躍的知名的品牌，像美團(tuán)、滴滴、海底撈、順豐、京東等等。

何明科：我補(bǔ)充一點(diǎn)，我們通過(guò)這幾年運(yùn)營(yíng)也發(fā)現(xiàn)，其實(shí)企業(yè)主也越來(lái)越在乎自己的雇主品牌，一方面是我們用戶(hù)的需求，或者是58集團(tuán)作為平臺(tái)代表用戶(hù)的需求，不斷改善這個(gè)生態(tài)。在沙漠中建綠洲，去保護(hù)用戶(hù)利益和他求職的需求。我們發(fā)現(xiàn)好多企業(yè)與雇主找我們，比如說(shuō)美團(tuán)、滴滴、順豐而言，他們不希望網(wǎng)上一搜發(fā)現(xiàn)有人冒充他，對(duì)他企業(yè)品牌也是一種傷害。一方面是我們的推動(dòng)，另一方面是企業(yè)本身從雇主品牌的考慮，積極主動(dòng)和我們配合，甚至主動(dòng)找到我們希望把品牌保護(hù)起來(lái)，這是整個(gè)商業(yè)社會(huì)發(fā)展和商業(yè)環(huán)境的改善，也是促進(jìn)我們推進(jìn)“綠洲計(jì)劃”對(duì)品牌保護(hù)。

網(wǎng)易科技：剛剛您說(shuō)了和大企業(yè)之間的合作，但58上也有很多小企業(yè)的招聘信息。之前李文星事件也是因?yàn)閎oss直聘也出現(xiàn)一些傳銷(xiāo)的信息。像小的企業(yè)，有沒(méi)有什么辦法來(lái)杜絕這種虛假信息？

姚勁波：要從根本上杜絕還是很難，這個(gè)沒(méi)有一個(gè)企業(yè)，沒(méi)有一個(gè)平臺(tái)能做到。因?yàn)樵谥袊?guó)在今天要去申請(qǐng)一個(gè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照太容易，在淘寶上可以買(mǎi)到。我們更多會(huì)利用大數(shù)據(jù)，利用后臺(tái)用戶(hù)的舉報(bào)，利用企業(yè)注冊(cè)的時(shí)間、稅收等等，對(duì)不同企業(yè)層次，不同認(rèn)證的級(jí)別，比如說(shuō)你是新的企業(yè)，對(duì)你的認(rèn)證要求更嚴(yán)格，甚至?xí)�要求法人自身頭像認(rèn)證，同時(shí)也會(huì)大量使用用戶(hù)的反饋，用戶(hù)的舉報(bào)，用戶(hù)點(diǎn)評(píng)的行為，希望在所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，品牌企業(yè)里做得最好的。我們也希望類(lèi)似的事件不出現(xiàn)在58平臺(tái)，這種事情并沒(méi)有出現(xiàn)在58平臺(tái)，說(shuō)明我們做的大數(shù)據(jù)，做的措施還是起到一定作用的。

網(wǎng)易科技：58同城如何區(qū)分市場(chǎng)上的黑職介？第二個(gè)是咱們?cè)谖磥?lái)會(huì)怎么樣解決這樣的問(wèn)題，比如說(shuō)技術(shù)上，還有線上線下多方合作方面。

何明科：據(jù)我了解，像滴滴、美團(tuán)，很多大的物流公司，包括順豐或者是德邦，人員需求量太大，都是上萬(wàn)級(jí)，甚至是幾十萬(wàn)級(jí)。他們也只能通過(guò)職介來(lái)做這個(gè)事情。所以要徹底靠堵，這個(gè)事情是非常難的。我們今年一個(gè)計(jì)劃“綠洲計(jì)劃”，通過(guò)和企業(yè)方的合作，我們和企業(yè)方一起認(rèn)定職介是不是他的職介，這個(gè)職介是幫他招人的就不是黑職介，這是非常嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，我們重點(diǎn)推這個(gè)事情。

對(duì)于一些小的層面，通過(guò)這些數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)或者接口或者是技術(shù)做這個(gè)事情，除了查法人照片、芝麻信用之外，查對(duì)公賬號(hào)，在中國(guó)基本上身份證都可以造假，造假成本比較高的就是對(duì)公賬號(hào)，難度更大。甚至未來(lái)會(huì)采取查企業(yè)納稅記錄。剛才也提到一些企業(yè)，雖然可能申請(qǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照相對(duì)比較容易，但是完整的納稅記錄，這更難了。從上到下各方面舉措，都把黑職介屏蔽出去。其實(shí)我們通過(guò)現(xiàn)在更加豐富的技術(shù)手段，整個(gè)社會(huì)變得更加好的商業(yè)環(huán)境和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，不斷提高我們的門(mén)檻，讓用戶(hù)有更好的體驗(yàn)。我們默默做這些事情，反映在我們今年業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)或者是體量增加。

談行業(yè)趨勢(shì)：“58招聘明年可能會(huì)超過(guò)另外兩個(gè)上市公司之和”

網(wǎng)易科技：為什么58招聘業(yè)務(wù)會(huì)有58招聘，招才貓和中華英才網(wǎng)三個(gè)品牌？這三個(gè)品牌重點(diǎn)會(huì)在哪里？搞三個(gè)品牌，會(huì)不會(huì)削弱58流量聚合的勢(shì)能？

姚勁波：這里有歷史原因，58同城和趕集網(wǎng)過(guò)去是競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在合并，同時(shí)在白領(lǐng)領(lǐng)域通過(guò)收購(gòu)中華英才網(wǎng)來(lái)補(bǔ)足，自然形成了三個(gè)品牌。今天也在圍繞三個(gè)品牌差異化發(fā)展，58同城是大而全，會(huì)覆蓋所有地域所有行業(yè)，希望它成為入口級(jí)的平臺(tái)，趕集網(wǎng)希望和招才貓更好融合整合，變成一個(gè)在線招聘平臺(tái)，主要服務(wù)小微企業(yè)；中華英才網(wǎng)我們把它融合到58同城里面，主要為企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。所以我們開(kāi)這個(gè)大會(huì)，強(qiáng)調(diào)58招聘，沒(méi)有再?gòu)?qiáng)調(diào)趕集和中華英才網(wǎng)，因?yàn)樗鼈冇兴鼈兊膫鞑デ�道，中華英才網(wǎng)主要是線下服務(wù)，而趕集更多是直接面對(duì)在線用戶(hù)。

網(wǎng)易科技：我能看到，今年招聘領(lǐng)域風(fēng)波不斷，比如說(shuō)智聯(lián)招聘在準(zhǔn)備退市，前程無(wú)憂(yōu)收購(gòu)拉勾，在這樣的情況下，復(fù)盤(pán)58招聘今年的工作，有哪些經(jīng)驗(yàn)或者是教訓(xùn)？

姚勁波：58招聘今年是加速增長(zhǎng)的一年，2017年相比于2016年，增長(zhǎng)不但沒(méi)有減少反而在加速。我認(rèn)為跟中國(guó)大的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，跟用戶(hù)向線上，向移動(dòng)遷移的趨勢(shì)都分不開(kāi)。也跟我們最近幾年布局，在產(chǎn)品上，在研發(fā)上的布局，和品牌逐漸深入人心有很多關(guān)系。我們也看到同行在做很多舉措，我們不會(huì)過(guò)多受他們的干擾，會(huì)堅(jiān)持做我們認(rèn)為對(duì)的事情。

按這樣的趨勢(shì)，從2017年一季度開(kāi)始，我們已經(jīng)是中國(guó)最大的招聘網(wǎng)站，不光是數(shù)量還是收入規(guī)模，按照這個(gè)趨勢(shì)，明年可能會(huì)超過(guò)另外兩個(gè)上市公司之和，成為遙遙領(lǐng)先的第一大招聘網(wǎng)站。我們堅(jiān)持做好我們的事情，服務(wù)好我們的用戶(hù)，希望這個(gè)市場(chǎng)更多元，也希望去迎合這些用戶(hù)轉(zhuǎn)移趨勢(shì)和需求。

談藍(lán)領(lǐng)市場(chǎng)：農(nóng)村還有更廣大的招聘藍(lán)海

網(wǎng)易科技：之前很多人對(duì)58招聘會(huì)有一個(gè)刻板印象就是針對(duì)藍(lán)領(lǐng)市場(chǎng)，甚至很多人說(shuō)這是58招聘的崛起是，源于藍(lán)領(lǐng)市場(chǎng)的崛起。您對(duì)這個(gè)怎么看？2018年招聘的計(jì)劃是什么樣？繼續(xù)拓展藍(lán)領(lǐng)市場(chǎng)還是說(shuō)沖擊中高端人才？

何明科：這個(gè)說(shuō)刻板印象也是正常的，因?yàn)楫吘顾{(lán)領(lǐng)市場(chǎng)更大，我們是從偏藍(lán)領(lǐng)技術(shù)的這些人才做起來(lái)的，這個(gè)是我們自然增長(zhǎng)率。

2018年看到兩條路徑，其實(shí)基礎(chǔ)的白領(lǐng)或者藍(lán)領(lǐng)需求，崗位自然而然在不斷融合的，從西方國(guó)家來(lái)看也沒(méi)有分那么清楚的藍(lán)領(lǐng)和白領(lǐng)，北京一線、二線、三線城市來(lái)看，有些高端藍(lán)領(lǐng)工作，從他的工作環(huán)境和回報(bào)已經(jīng)超過(guò)了白領(lǐng)，比如說(shuō)月嫂、保姆或者是一些技工，收入已經(jīng)超過(guò)了白領(lǐng)，這個(gè)定界越來(lái)越模糊。我們?cè)谝欢�三線城市向白領(lǐng)甚至更高占領(lǐng)市場(chǎng)是很自然的。從我們數(shù)據(jù)來(lái)看，除了北上廣深以外，二線城市，包括成都、杭州這樣的二線城市。

另外一方面我們發(fā)現(xiàn)更大市場(chǎng)，我們雖然說(shuō)58同城本來(lái)在藍(lán)領(lǐng)市場(chǎng)上占領(lǐng)很多，但其實(shí)還不夠下沉。今年做了一系列動(dòng)作，就是進(jìn)入了更基層的，中國(guó)更大的藍(lán)海市場(chǎng)，像農(nóng)村市場(chǎng)，甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，我們推出了一個(gè)品牌58同鎮(zhèn)，在里面招聘是巨大的頻道�，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多人除了選擇去一二線城市就業(yè)以外，也會(huì)選擇到農(nóng)村中心的城鎮(zhèn)就業(yè)。我們甚至提前一步，在他離開(kāi)農(nóng)村之前我們把就業(yè)招聘工作布好。

2018年，一方面是我們自然而然向白領(lǐng)進(jìn)攻市場(chǎng)，另外一方面在中國(guó)更廣泛的地區(qū)，更基層、更接地氣做這些招聘工作和就業(yè)服務(wù)。

姚勁波：中國(guó)每年提供的白領(lǐng)崗位主要集中在一兩百萬(wàn)個(gè)，中國(guó)每年的適齡就業(yè)人口增加一千多萬(wàn)個(gè)，絕大部分人，不管有沒(méi)有上大學(xué)，最終還是會(huì)回到偏藍(lán)領(lǐng)偏服務(wù)業(yè)行業(yè)就業(yè)。

白領(lǐng)三年找一次工作，藍(lán)領(lǐng)可能每年找一兩次工作，所以這個(gè)頻次、人數(shù)，企業(yè)的痛點(diǎn)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于白領(lǐng)。所以我們并不覺(jué)得我們定位在藍(lán)領(lǐng)，或者過(guò)去在藍(lán)領(lǐng)上成長(zhǎng)起來(lái)是一個(gè)偶然因素，還是一種必然，而且藍(lán)領(lǐng)在今天基本上全部在用智能手機(jī)，用58APP找工作，沒(méi)有第二個(gè)選擇，不用58同城就用趕集網(wǎng)，我們?cè)谶@個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)占據(jù)相當(dāng)大的統(tǒng)治性地位。

同時(shí)白領(lǐng)和藍(lán)領(lǐng)界限并不是那么明顯，邊界是很模糊的，比如說(shuō)銷(xiāo)售、客服，基層的銷(xiāo)售管理，或者說(shuō)一些企業(yè)里的前臺(tái)、助理等等，包括美工。58正在從一個(gè)更偏基層管理的崗位，慢慢浮到上面，慢慢上浮，我們也在順應(yīng)這種潮流。所以為什么收購(gòu)中華英才網(wǎng)，其實(shí)是加強(qiáng)我們?cè)趯?zhuān)業(yè)上的這種服務(wù)客戶(hù)的能力。過(guò)去我們可能強(qiáng)調(diào)是產(chǎn)品設(shè)計(jì)、大數(shù)據(jù)、技術(shù)、搜索，現(xiàn)在58在并購(gòu)中華英才網(wǎng)以后，我們今天能夠辦這樣的會(huì)，能請(qǐng)到行業(yè)的人，HR專(zhuān)業(yè)的人，能夠和專(zhuān)業(yè)的HR對(duì)話(huà)是很關(guān)鍵的。所以我比較有信心，在藍(lán)領(lǐng)里占據(jù)統(tǒng)治地位以后，慢慢會(huì)在基層的白領(lǐng)，或者說(shuō)用戶(hù)群體比較大的這一群人里，慢慢占據(jù)主導(dǎo)地位。這個(gè)過(guò)程也許是2018年可以看到很明顯的進(jìn)步。

談白領(lǐng)與海外招聘：“我們從來(lái)不說(shuō)58是藍(lán)領(lǐng)招聘網(wǎng)站”

網(wǎng)易科技：我認(rèn)為藍(lán)領(lǐng)和白領(lǐng)之間的區(qū)別并不僅僅是薪酬，更重要的是技能區(qū)別。我們?cè)趶V大藍(lán)領(lǐng)用戶(hù)基礎(chǔ)上，在白領(lǐng)方面有什么優(yōu)勢(shì)？

姚勁波：今天來(lái)了很多企業(yè)，他們招人既有大量的藍(lán)領(lǐng)，也有專(zhuān)業(yè)崗位的，所以我們能夠同時(shí)，他們的招聘需求會(huì)同時(shí)提供給我們，所以我們?cè)贐端已經(jīng)有很好的優(yōu)勢(shì)了，并不是說(shuō)這是兩類(lèi)人，我這個(gè)企業(yè)只用藍(lán)領(lǐng)不用白領(lǐng)。所以我們希望利用好B端的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)端的服務(wù)優(yōu)勢(shì)。我們也不希望企業(yè)將來(lái)要面對(duì)很多供應(yīng)商，我們希望客戶(hù)能一站式得到滿(mǎn)足，所以我們可以充分利用B端的優(yōu)勢(shì)。

另外一方面，界線越來(lái)越模糊，不是那么明確，我們從來(lái)不說(shuō)58是藍(lán)領(lǐng)招聘網(wǎng)站，只不過(guò)過(guò)去我們成長(zhǎng)空間里恰恰是這部分群體崛起，所以恰恰占領(lǐng)了這部分市場(chǎng)。今天在移動(dòng)時(shí)代，頭部越來(lái)越強(qiáng)，打開(kāi)你的蘋(píng)果商店，可以看到前100位里APP里沒(méi)有一個(gè)招聘網(wǎng)站，除了58招聘網(wǎng)站，再往下是趕集網(wǎng)。這種頭部效應(yīng)會(huì)加強(qiáng)我們用戶(hù)獲得層面的優(yōu)勢(shì)，如果說(shuō)既有B端又有C端，我們?nèi)钡目赡芫褪且粋�(gè)專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力，需要補(bǔ)的就是面對(duì)白領(lǐng)對(duì)他們更多的了解，和產(chǎn)品設(shè)計(jì)。這個(gè)再給我們一年時(shí)間，我們能打造的更好。

網(wǎng)易科技：我們和B端的客戶(hù)合作在白領(lǐng)領(lǐng)域招聘的效果怎樣？

何明科：這個(gè)東西我只能舉一些例子，今年用戶(hù)合作比較多的用戶(hù)，除了白領(lǐng)方面，像剛剛提到的百度我們做海外招聘，很多方面也是借勢(shì)了58，去海外招聘的時(shí)候你對(duì)外面伙伴不熟，恰好58在海外布點(diǎn)，我們?cè)诤Ｍ庥衅甙耸畟�(gè)國(guó)家，有些是我們加盟的方式或者合作方式，這樣我們跟企業(yè)創(chuàng)造好的環(huán)境。你要去學(xué)校招聘，你給當(dāng)?shù)厝俗龅嘏愫茈y，臨時(shí)找也很困難。借助58全球化的網(wǎng)絡(luò)提供很好的服務(wù)，這是我們的海外招聘。校園招聘是中華英才網(wǎng)比較強(qiáng)勢(shì)比較優(yōu)勢(shì)的服務(wù)，無(wú)論通過(guò)RPO的服務(wù)，也是幫企業(yè)招到人。

RPO這個(gè)服務(wù)，我們也正在通過(guò)技術(shù)改造的服務(wù)，以前外呼都是通過(guò)人員外呼，效率很低，現(xiàn)在也逐漸嘗試用先進(jìn)的技術(shù)，比如說(shuō)通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、IM，或者通過(guò)機(jī)器人外呼，達(dá)成意向之后進(jìn)一步做，整個(gè)服務(wù)都是在提升服務(wù)效率精準(zhǔn)度。

通過(guò)RPO的服務(wù)，校園招聘，都是為招聘白領(lǐng)職務(wù)，甚至更高端的職務(wù)，偏金領(lǐng)的職務(wù)，好多去校招的企業(yè)看到的需求，指明要招一些偏人工智能的人，有可能他們?nèi)?a target="_blank" class="keyword">硅谷，去斯坦福、南加州，都是在這方面有很多積累的學(xué)校，我們也可以充分把這個(gè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用起來(lái)。

網(wǎng)易科技：在海外如何落地這些招聘需求？

何明科：首先和學(xué)校有聯(lián)系。國(guó)外大學(xué)對(duì)學(xué)生就業(yè)工作更重視一些，學(xué)校就業(yè)部最大的工作就是幫助學(xué)生，學(xué)校校長(zhǎng)兩份工作，一份工作是找錢(qián)，另外一份工作是幫學(xué)校就業(yè)。學(xué)校校長(zhǎng)特別像學(xué)校的企業(yè)家，找人、找錢(qián)、找路，把產(chǎn)品推銷(xiāo)出去。找路不用說(shuō)了就是研究，找錢(qián)很重要，對(duì)他們來(lái)說(shuō)就業(yè)和培訓(xùn)是非常重要的事情。

之前通過(guò)英才這個(gè)品牌和當(dāng)?shù)匾恢庇泻芎玫男Ｆ箨P(guān)系，同時(shí)安排教室，安排行程，通過(guò)當(dāng)?shù)氐恼鹃L(zhǎng)他的當(dāng)?shù)仃P(guān)系，幫我發(fā)傳單，或者宣傳一些信息，在華人社區(qū)，我們?cè)诋?dāng)?shù)刂饕�是和�?dāng)?shù)氐娜A人社區(qū)有更多的宣傳工作，除了學(xué)校以外面臨當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的人才，比如說(shuō)硅谷、德州，華人很大的群體，通過(guò)站長(zhǎng)宣傳，這是我們比較獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。

網(wǎng)易科技：剛才談到企業(yè)到海外招聘，大部分是當(dāng)?shù)貙W(xué)校有需求，58對(duì)接學(xué)校兩方面需求的時(shí)候在當(dāng)?shù)貎?yōu)勢(shì)是什么樣？員工跟雙方關(guān)系也好，職能是怎么樣的？

何明科：一方面通過(guò)英才11年的沉淀，建立了校企之間的關(guān)系，國(guó)外學(xué)校比較愿意和中國(guó)招聘平臺(tái)合作的，這是我們的優(yōu)勢(shì)，歷史悠久，國(guó)外人相對(duì)來(lái)講比較信任長(zhǎng)期合作；第二點(diǎn)也是把三家招聘聯(lián)盟，我們是聯(lián)盟，互相可以交換資源，中國(guó)去參加迪拜當(dāng)?shù)氐臅?huì)，和當(dāng)?shù)卣衅腹�司也是�?lián)盟關(guān)系；第三個(gè)在當(dāng)?shù)赜新涞氐娜�，很多公司，一些其它招聘平臺(tái)，在當(dāng)?shù)夭�沒(méi)有真正的人落地，可能通過(guò)旅行社，或者通過(guò)其它東西做這個(gè)事情。我們當(dāng)?shù)仄鋵?shí)是比較深入到華人群體，除了有真正我們的人在當(dāng)?shù)刈錾�意，服�?wù)之外，同時(shí)通過(guò)我們的站點(diǎn)，深入到華人群里宣傳。這是我們的三大優(yōu)勢(shì)。

談人工智能：職位被替代以后人才有其它事情做

網(wǎng)易科技：您怎么看大數(shù)據(jù)、人工智能現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)招聘行業(yè)產(chǎn)生的影響，以及未來(lái)帶來(lái)的機(jī)會(huì)？

姚勁波：我自己覺(jué)得，過(guò)去的招聘如果說(shuō)是靠用戶(hù)的篩選，自己作為一個(gè)人去搜索、篩選，是人來(lái)觸發(fā)，未來(lái)更多靠智能，靠大數(shù)據(jù)連接。我們推薦給他的每一份職位，推薦給企業(yè)的每一份簡(jiǎn)歷每一個(gè)人都是非常匹配它的需求的，因?yàn)?8是擁有招聘領(lǐng)域最大的用戶(hù)行為大數(shù)據(jù)公司。同時(shí)在用戶(hù)行為端積累很多數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)結(jié)合58作為互聯(lián)網(wǎng)公司，其它對(duì)手都是HR行業(yè)的公司，更偏行業(yè)屬性，我們更偏互聯(lián)網(wǎng)屬性，這方面在搜索、大數(shù)據(jù)、人工智能方面，天然我們的積累是不一樣的。我們也希望借這個(gè)潮流，一下子提供一個(gè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不同于別人，遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于別人的服務(wù)。

何明科：我覺(jué)得AI技術(shù)或者大數(shù)據(jù)方面，更多是給企業(yè)賦能，跟他們匹配效率或者說(shuō)匹配精準(zhǔn)度。比如說(shuō)現(xiàn)在已經(jīng)使用功能方面，有聊天找工作機(jī)器人的功能，在很多基礎(chǔ)崗位或者是標(biāo)準(zhǔn)化崗位，客服或者說(shuō)銷(xiāo)售，或者說(shuō)基層的保安，以前可能還是需要HR安排行程安排需求，因?yàn)楣ぷ魇潜容^簡(jiǎn)單的，能不能講普通話(huà)，明天兩點(diǎn)能不能在這面試，這些工作靠人做。現(xiàn)在逐漸通過(guò)機(jī)器人做，因?yàn)閷?duì)話(huà)很簡(jiǎn)單的�；�礎(chǔ)崗位通過(guò)AI技術(shù)給招聘企業(yè)賦能，讓整個(gè)事情變得簡(jiǎn)單。

第二個(gè)提升他的匹配精準(zhǔn)度和匹配效率。這一點(diǎn)正好是58優(yōu)勢(shì)，以前工作可能是HR在做，他有工作經(jīng)驗(yàn)。但我們有點(diǎn)像阿爾法狗一樣，核心能力是數(shù)據(jù)多、算法強(qiáng)。舉一個(gè)例子，當(dāng)你想找一個(gè)海外運(yùn)營(yíng)APP的人，可能對(duì)HR來(lái)說(shuō)他完全不知道這個(gè)人從哪里來(lái)，因?yàn)楦�他職位不一樣，以前知道要找一個(gè)銷(xiāo)售管理，找一個(gè)Java技術(shù)工程師或者是產(chǎn)品經(jīng)理從哪兒找，出現(xiàn)新崗位的時(shí)候完全不知道的。我們之前做了一個(gè)功能類(lèi)似于人才圖譜或者是超級(jí)圖譜，通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)這個(gè)人做過(guò)這個(gè)職位，他來(lái)自于中興或者華為在海外布點(diǎn)很多的公司，通過(guò)這個(gè)脈絡(luò)去找，中興、華為的人，發(fā)現(xiàn)他適合什么崗位。這件事情以前在HR腦子中可能沒(méi)有沉淀，雖然經(jīng)驗(yàn)很豐富，但畢竟是新的東西。

和阿爾法狗不一樣，新的一版阿爾法零，探索出人類(lèi)沒(méi)有探索出的棋譜，以前人沒(méi)有這樣下棋，其實(shí)這樣下棋也是合理的，因?yàn)閲�棋可能性�?shí)在太多了，人類(lèi)既使是下了一千年棋也沒(méi)發(fā)現(xiàn)這個(gè)譜。招聘也是一樣的，雖然HR經(jīng)驗(yàn)非常豐富，但有一些新的崗位，特別是現(xiàn)在工作特別多，專(zhuān)門(mén)搞二次元的，專(zhuān)門(mén)搞視頻創(chuàng)造的，這些人之前不知道從哪兒找，大數(shù)據(jù)好處是我們路徑很多，其實(shí)我們也不知道，但通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)向你推薦最合適的人，這樣提升匹配效率，撮合精準(zhǔn)度。這方面是我們?cè)贏I方面、大數(shù)據(jù)方面做得比其它公司好的原因，簡(jiǎn)單總結(jié)兩點(diǎn)，我們算力更強(qiáng)，第二是數(shù)據(jù)更多。

網(wǎng)易科技：人工智能技術(shù)的發(fā)展，你認(rèn)為未來(lái)對(duì)招聘格局有什么樣的影響？

何明科：大家都在說(shuō)機(jī)器是否會(huì)替代人，我對(duì)這方面，在技術(shù)上挺樂(lè)觀的，技術(shù)確實(shí)會(huì)超越我們想象去發(fā)展，同時(shí)在替代人方面，我也挺樂(lè)觀的，替人樂(lè)觀，這個(gè)職位替代出來(lái)以后人才有其它事情做。像之前第二次工業(yè)革命以后人是不是被替代了？但人有更多的事情可以做。對(duì)我們招聘來(lái)說(shuō)，還是剛才所說(shuō)的，它的發(fā)展提升了我們對(duì)企業(yè)賦能，找到更合適的人才。同時(shí)通過(guò)預(yù)測(cè)，能發(fā)掘出人更多的潛能。其實(shí)我們大部分人都不知道我們喜歡什么，或者適合做什么。

比如說(shuō)最近一兩年都在和軍隊(duì)總參合作，幫助他們解決一些退伍軍人的就業(yè)問(wèn)題。大部分退伍軍人，軍隊(duì)經(jīng)驗(yàn)和民用經(jīng)驗(yàn)不太相關(guān)，我們也不知道，就幫他們解決就業(yè)問(wèn)題，很多人以為自己只能做保安，其實(shí)不是。通過(guò)大數(shù)據(jù)，人工技能根據(jù)歷史數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)或者推演他的性格，比如說(shuō)可以參加做銷(xiāo)售的工作，地產(chǎn)中介或者其它工作。或者通過(guò)我們匹配對(duì)他培訓(xùn)，有些人覺(jué)得在大城市只能做保安，沒(méi)有什么職業(yè)發(fā)展。通過(guò)我們匹配，比如說(shuō)他是軍人身體很好，性格很堅(jiān)毅，可以做健身教練，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的培訓(xùn)，健身教練的工資一下子就上萬(wàn)了，非常積極的職業(yè)發(fā)展前景。

這是通過(guò)我們?nèi)斯ぶ悄芗夹g(shù)發(fā)掘挖掘的，不像以前，你可能是軍人不知道干什么，或者從小地方來(lái)不知道干什么，通過(guò)這些技術(shù)探索更多未知領(lǐng)域和可能性。