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沒有人再懷疑bot程序?qū)⒃诳蛻舴��?wù)和電商領(lǐng)域掀起一場(chǎng)新的革命，一次重大的范型轉(zhuǎn)移。這場(chǎng)革命也許比我們預(yù)料得更加猛烈，也許不久的將來所有的軟件人機(jī)互動(dòng)都將產(chǎn)生巨變。

目前來看，最先進(jìn)的bot程序還只是應(yīng)用于bot to C，也就是bot與人的互動(dòng)和通訊，但很快，bot與bot的通訊將大行其道，我們將進(jìn)入bot to bot（B2B）的時(shí)代。

想象一下，一個(gè)bot程序，我們姑且稱之為安妮，在回答客戶問題的時(shí)候發(fā)現(xiàn)自身系統(tǒng)的信息不夠，安妮的人工智能系統(tǒng)會(huì)迅速聯(lián)系其他bot，獲取所需信息，然后轉(zhuǎn)述給用戶。

API將被終結(jié)？

API是定義兩個(gè)軟件之間通訊和數(shù)據(jù)交換的規(guī)則和方法。最早意識(shí)到API重要性的是2005年前后的web2.0公司，通過API他們可以高效率無沖突地與合作伙伴和客戶分享應(yīng)用。數(shù)年后，API已經(jīng)成為擴(kuò)展產(chǎn)品、獲取客戶，幫助合作伙伴提供高價(jià)值服務(wù)以及擴(kuò)張生態(tài)系統(tǒng)的關(guān)鍵渠道。

今天，兩個(gè)軟件系統(tǒng)之間的溝通需要借助API應(yīng)用編程接口，但是在應(yīng)用中集成API接口非常費(fèi)時(shí)，這也是為什么過去幾年中，類似ZAapier、Scribe和IFTTT這樣的自動(dòng)服務(wù)集成服務(wù)變得如此流行，它們能為數(shù)以百計(jì)的軟件提供開箱即用的接口，方便用戶隨意拼接，例如將CRM系統(tǒng)與郵件工具或者分析平臺(tái)集成。

在bot to bot時(shí)代，任意兩個(gè)軟件之間都能互相通話，無論它們是否已經(jīng)集成了API。當(dāng)然，bot to bot通訊不會(huì)被用戶傳輸大量數(shù)據(jù)，但是可以隨時(shí)建立ad-hoc點(diǎn)對(duì)點(diǎn)會(huì)話，例如在你的銀行應(yīng)用與一個(gè)web電商網(wǎng)站之間建立聯(lián)系，你的銀行應(yīng)用可以自動(dòng)向電商網(wǎng)站索取遺漏的發(fā)票。

語義互聯(lián)網(wǎng)

過去十年我們都在談?wù)撘粋�(gè)詞叫語義互聯(lián)網(wǎng)（Semantic Web），但是直到bot時(shí)代，這個(gè)愿景才會(huì)真正實(shí)現(xiàn)，也許就在三五年之內(nèi)。

終極方案：bot to bot to Consumer

bot to bot通訊的美妙之處在于，機(jī)器間的對(duì)話是標(biāo)準(zhǔn)的英語，而不是過去M2M或者API之間的二進(jìn)制代碼，任何人都能理解談話內(nèi)容。人們可以查閱bot間對(duì)話的存檔了解bot們?nèi)绾巫龀鰶Q策。最棒的一點(diǎn)是，由于采用相同的語言，當(dāng)bot間的溝通出了問題，bot還可以反過來咨詢或求助人類，通過這種不斷的磨合和學(xué)習(xí)，人工智能bot的工作將日趨高效完美。

寫給所有的軟件開發(fā)者

開發(fā)者們，當(dāng)你下一次開發(fā)電商平臺(tái)、金融網(wǎng)站、ERP或者任何其他軟件解決方案的時(shí)候，請(qǐng)?jiān)趥鹘y(tǒng)的API之外考慮部署一個(gè)智能bot，這能將你的產(chǎn)品功能體驗(yàn)和競(jìng)爭(zhēng)力提升到一個(gè)全新的高度，例如一位消費(fèi)者網(wǎng)購燒烤工具的時(shí)候，他的bot就會(huì)提醒我未來兩周將有雨。