上海“房貸新政”造謠者：謠言能提升中介業(yè)績(jī)，沒(méi)核實(shí)就轉(zhuǎn)發(fā)
近日，有關(guān)9月起上海市將實(shí)行購(gòu)房信貸新政的謠言在網(wǎng)絡(luò)上流傳，引起社會(huì)廣泛關(guān)注。上海市公安局迅速組織力量開(kāi)展偵查，查清了編造、傳播相關(guān)謠言的源頭，于9月6日晚一舉抓獲7名惡意編造、傳播相關(guān)謠言人員，并依法予以刑事拘留。
上海警方介紹，通過(guò)提取互聯(lián)網(wǎng)上大量傳播的謠言樣本，最終確定了3個(gè)主要謠言版本，通過(guò)技術(shù)分析，層層溯源及人員調(diào)查，排查比對(duì)了十萬(wàn)余條線索，最終鎖定了上述謠言的始作俑者和惡意傳播者。
謠言初級(jí)版：銀行信貸政策調(diào)整
2016年8月中下旬，上海金豐易居房地產(chǎn)顧問(wèn)有限公司的銷售經(jīng)理沈某正在發(fā)愁，自己負(fù)責(zé)的浦東某樓盤(pán)有三家公司代理銷售，金豐易居已經(jīng)簽約145個(gè)客戶，但是這些客戶只繳納了定金，卻遲遲沒(méi)有辦理貸款，12月20日是金豐易居貸款業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)的日子，只有讓這些客戶完成貸款，沈某才能完成業(yè)績(jī)。為了刺激顧客加緊辦理貸款，沈某編輯了一條消息，這條消息讓她在之后的幾天里坐享其成。
“已接到通知，由于最近土地拍賣(mài)價(jià)格過(guò)高，市委將于下周召開(kāi)各部門(mén)會(huì)議，計(jì)劃于9月份起調(diào)整銀行貸款政策，未辦未審?fù)甑馁J款合同請(qǐng)催促盡快辦理，這次的信貸政策收緊力度很大。”
8月22日11時(shí)許，沈某在該公司的員工微信群里連續(xù)發(fā)布了3遍這一信息，要求其手下的18名銷售員告知各自客戶，加快簽約進(jìn)度。隨后，該謠言被傳播至滬上知名論壇“籬笆網(wǎng)”后引起廣泛關(guān)注。
消息一出，有意向購(gòu)買(mǎi)這145套房屋的客戶幾乎全部在8月31日前完成了貸款。9月到了，新的政策并沒(méi)有公布，而沈某完成年終業(yè)績(jī)，早已在外度假了。
謠言進(jìn)階版：實(shí)行認(rèn)房認(rèn)貸的限購(gòu)政策
“緊急通知：接到總部通知，9月1號(hào)起上海實(shí)行新的限購(gòu)政策。認(rèn)房認(rèn)貸，凡在中國(guó)境內(nèi)有貸款記錄的首套房首付一律提高至5成，二套房一律提高至7成，不分本地外地，不分商住住宅，不管貸款還清或未還清，只要中國(guó)境內(nèi)有貸款記錄就算。以網(wǎng)簽時(shí)間為準(zhǔn)，9月1號(hào)前買(mǎi)房不受該政策影響。有買(mǎi)房需求的客戶，請(qǐng)相互轉(zhuǎn)告，時(shí)間有限�！�
8月24日，這一消息經(jīng)由“我愛(ài)我家”房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司楊浦公園門(mén)店房產(chǎn)銷售員張某的手機(jī)發(fā)出，立即有客戶前來(lái)詢問(wèn)：“這是真的嗎？”
面對(duì)調(diào)查，張某表示，自己是接區(qū)域經(jīng)理趙某的通知后會(huì)同同事余某將此謠言加工再傳播的。
據(jù)趙某對(duì)澎湃新聞?dòng)浾呋貞�，他不僅在微信群里群發(fā)了這一消息，還在員工的銷售會(huì)上重申了這一信息，讓員工“跟客戶宣導(dǎo)一下”，“用貸款收緊政策，推一下猶豫的客戶”。
8月25日，太平洋房屋中介員工蔡某通過(guò)同業(yè)朋友圈看到了這一謠言內(nèi)容后，又在其新浪微博、微信朋友圈進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)。
謠言升級(jí)版：“9月最新限購(gòu)政策”
“9月最新限購(gòu)政策：一是名下無(wú)房亦無(wú)貸款記錄的購(gòu)房者，首付最低三成，基金利率無(wú)優(yōu)惠；二是名下無(wú)房但有過(guò)按揭貸款歷史的，首付最低五成，利率最低1.1倍；三是名下有一套房再次購(gòu)買(mǎi)者(對(duì)戶籍而言)，首付7成，利率最多1.1倍(政策無(wú)變化)；四是離婚不足一年的購(gòu)房者，限購(gòu)及貸款政策按照離婚前的家庭情況處理�！�
這一信息量頗大的謠言一經(jīng)出現(xiàn)在“籬笆網(wǎng)”上，迅速被網(wǎng)民大量轉(zhuǎn)發(fā)。然而公安部門(mén)追根溯源，發(fā)現(xiàn)8月24日發(fā)布這一信息的是上海一IT公司42歲的職員倪某。據(jù)倪某交代，自己主要是為“吸引眼球”而故意編造謠言，同時(shí)自己手上也有房想要出售。
另經(jīng)公安部門(mén)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，8月25日，第一個(gè)謠言中沈某的領(lǐng)導(dǎo)、上海金豐易居房地產(chǎn)顧問(wèn)有限公司區(qū)域總監(jiān)姚某在獲知沈某、倪某等人發(fā)布的相關(guān)謠言后，自己加一整合，編造了所謂的“新政核心內(nèi)容”，就“首套認(rèn)房又認(rèn)貸；離婚不滿一年，按離婚前的家庭住房情況執(zhí)行限購(gòu)政策”等內(nèi)容自己進(jìn)行了“解讀”，在該房地產(chǎn)公司銷售群等多個(gè)微信群內(nèi)發(fā)布，要求其手下銷售員“抓緊聯(lián)系客戶，加快簽約進(jìn)度”，以規(guī)避所謂“新政”。
各類微信公眾號(hào)推波助瀾
就在3個(gè)版本的謠言相繼出爐后，嫌疑人或群發(fā)在各類同行群、客戶群里，或發(fā)布在個(gè)人微博、朋友圈、上海知名論壇等，并隨即被關(guān)注樓市的群體和網(wǎng)民廣為轉(zhuǎn)載，造成謠言迅速擴(kuò)散。
8月25日后，“直擊上海樓市”、“魔都看樓市”等一批微信公眾號(hào)又大量傳播這些謠言，進(jìn)一步擴(kuò)大了傳播面。這些謠言再通過(guò)大量網(wǎng)民在微信群、朋友圈、微博和論壇上廣為群發(fā)、轉(zhuǎn)載，以訛傳訛，直接導(dǎo)致部分消費(fèi)者非理性搶房、市場(chǎng)情緒過(guò)熱，擾亂上海房地產(chǎn)市場(chǎng)的平穩(wěn)健康發(fā)展。
9月6日，上海市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布消息稱，根據(jù)網(wǎng)民舉報(bào)并向有關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí)，“直擊上海樓市”等18個(gè)微信公眾號(hào)散布謠言，傳播所謂“上海9月1日將出臺(tái)房產(chǎn)新政”等不實(shí)信息，網(wǎng)信部門(mén)要求相關(guān)網(wǎng)站依法對(duì)13個(gè)違規(guī)微信公眾號(hào)暫停更新30日，關(guān)閉5個(gè)違規(guī)微信公眾號(hào)。
上海市公安局表示：網(wǎng)絡(luò)空間不是法外之地，警方將進(jìn)一步聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)管理部門(mén)，共同加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)秩序的整治，堅(jiān)決打擊造謠、傳謠行為，任何僭越法律底線，隨意散布網(wǎng)絡(luò)謠言的行為終將會(huì)受到法律制裁。希望廣大網(wǎng)民自覺(jué)做到不信謠、不傳謠，共同營(yíng)造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)良好氛圍。
【對(duì)話造謠者】朋友圈80%是同行，各種消息不斷“刷屏”
9月10日，澎湃新聞?dòng)浾咴谏虾Ｊ泄簿朱o安分局看守所里見(jiàn)到了“我愛(ài)我家”公司的區(qū)域經(jīng)理趙某、銷售員張某，兩名嫌疑人講述了如何制造、傳播謠言的過(guò)程。
澎湃新聞：怎么想到發(fā)布這個(gè)消息？
趙某：我是8月20日晚上在朋友圈看到消息說(shuō)，9月1號(hào)可能要開(kāi)會(huì)推出房地產(chǎn)新政的消息。我有27個(gè)員工，每天一早一晚要開(kāi)銷售會(huì)議，會(huì)上我跟銷售員講了可能有新的政策。
這樣的消息在房產(chǎn)行業(yè)內(nèi)所有人看到都會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)的，因?yàn)槿绻娴挠羞@個(gè)政策，會(huì)對(duì)我們業(yè)績(jī)有影響。我們就告訴客戶現(xiàn)在買(mǎi)房是個(gè)好的時(shí)機(jī)。
澎湃新聞：為什么會(huì)看到朋友圈有這樣的消息就猜是新政策？
趙某：我的微信有1000多個(gè)朋友，80%都是做房產(chǎn)的，出來(lái)類似的消息感覺(jué)像刷屏一樣�？赡芪覀兊姆梢庾R(shí)還是比較淡薄的，看到有些消息就轉(zhuǎn)發(fā)。
澎湃新聞：你在發(fā)布這個(gè)消息前有核實(shí)過(guò)它的真實(shí)性嗎？
趙某：沒(méi)有。
澎湃新聞：你覺(jué)得這樣的傳言可能實(shí)行嗎，對(duì)銷售業(yè)績(jī)有什么作用？
趙某：這種傳言對(duì)業(yè)務(wù)可能有一點(diǎn)幫助，主要是我們不去講，別人也會(huì)去講，我們擔(dān)心失去客戶。
澎湃新聞：你是怎么聽(tīng)說(shuō)謠言的？
張某：8月20日左右，我們店的區(qū)經(jīng)理趙某說(shuō)，可能有這個(gè)政策，要跟客戶宣導(dǎo)一下，對(duì)有意向買(mǎi)房但是比較猶豫的客戶可能有促進(jìn)。當(dāng)時(shí)我們后場(chǎng)區(qū)10多個(gè)銷售都在，后來(lái)又說(shuō)過(guò)兩三次。
澎湃新聞：你在轉(zhuǎn)發(fā)信息的時(shí)候編輯過(guò)嗎？
張某：我發(fā)送的內(nèi)容是從別處復(fù)制來(lái)的，加上“總部通知”幾個(gè)字，主要是覺(jué)得不加這幾個(gè)字有點(diǎn)莫名其妙，得給這個(gè)說(shuō)法找個(gè)來(lái)源。
澎湃新聞：你想過(guò)這件事情的后果嗎？
張某：我自己做的事要承擔(dān)責(zé)任。經(jīng)過(guò)這個(gè)事情我也學(xué)到很多，自己造成的后果自己要承擔(dān)，今后絕對(duì)會(huì)注意這方面的言行。
