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    “營銷女王”董明珠:成功的3個秘訣

    文章來源:中國經營網
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    發(fā)布時間:2017-09-21 09:43:00

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    日前,董明珠獲得“全國勞動模范”的殊榮,“營銷女王”的故事也作為勵志的藍本廣為流傳。在營銷方面一向高舉高打的董明珠對于個人榮譽卻顯得淡然。正如行業(yè)內對她的評價,一直以來,董明珠把獲得個人榮譽都歸功于格力。榮譽更多的是鞭策,是對過去的認可,更是新的起點。

    顯然,勞模的榮譽又絕非“只關工作”那么簡單,其中蘊含了更多對獲獎者本人價值觀的認可。誠信、自強、守法,董明珠在商海中一向堅持的價值觀使她完成了從一個“一無財富,二無出身,三無資源”的“三無女人”到“營銷女王”再到千億企業(yè)領航者的完美蛻變。

    誠信:像修煉生命一樣修煉質量

    搞營銷出身的董明珠對于誠信有著深刻的見解。臨危受命的董明珠,在產品生產上,“像修煉生命一樣修煉質量”,切實保障消費者的利益。在與經銷商的合作中,她明確提出,“寧可格力吃虧,也絕不讓商家吃虧”。在對待員工時,她“把員工利益擺在首位”,與員工風雨同舟。這,靠的是她良好的誠信品行。

    企業(yè)掌舵人的品格和個性也影響著企業(yè)的品質。不可否認,董明珠的誠信品質也注入到了格力電器的企業(yè)精神。

    在格力的企業(yè)文化中,質量就是生命,投機取巧從來就沒有“立身之地”。格力從售前、售中到售后,全程保護消費者的利益。董明珠曾說,“我們的產品質量,追求完美的境界,我的消費者用上格力空調,從此沒有售后的苦惱。要想每年幾千萬套空調都做到這樣,你想我們不苛刻要求自己,怎么能夠實現(xiàn)?”格力從產品的源頭到生產的各個細節(jié)全部實行嚴格的質量控制。例如,為了控制零部件的產品質量,格力建立了行業(yè)獨一無二的篩選分廠,這就意味著進廠的每一個零配件都要經過各種檢測,合格后方能上生產線。

    誠信已經成為格力電器和格力人的靈魂。格力的產品質量得到穩(wěn)步提高,售后故障率年年下降,在行業(yè)內奠定了“好空調,格力造”“買品質,選格力”的良好聲譽。正是誠信的堅持,2014 年,格力實現(xiàn)營業(yè)收入超1400億元,家用空調連續(xù)20年蟬聯(lián)國內銷量第一、連續(xù)10年蟬聯(lián)世界第一。

    自強:挑戰(zhàn)自我才能戰(zhàn)勝別人

    “如果你是一個不鍛煉的人,別人怎么幫你打針,怎么給你吃藥,你也很難抵抗或者逃脫死亡的命運。你只有強身健體,加強自身鍛煉。”回顧自己的成長和格力的發(fā)展之路,董明珠在接受采訪時曾以這樣一個簡單的比喻詮釋著。

    20世紀80年代,而立之年的董明珠遭遇家庭的變故,自強的性格使得她不愿依靠別人。在36歲那年,她毅然踏入銷售行業(yè),進入了本屬于男人們的“跑市場”行當,開始了在改革浪潮中的闖蕩生活,被人們調侃為 “一無財富,二無出身,三無資源”的“三無女人”。

    然而,董明珠并沒有在意這些,她選擇了埋頭苦干。初涉商海,她就面臨著前任業(yè)務員留下的42萬元債款難題。她用了整整40天追討回這筆債款,成為行業(yè)內的一則佳話。她用1年時間把銷售額提升到3650萬元,引來了同事的“側目以待”。而這背后是每天只睡5個鐘頭的堅韌和打拼。

    董明珠不僅自強,還始終把個人的榮辱、企業(yè)的發(fā)展和國家的富強連在一起。2001年底,格力希望從某日本企業(yè)購買空調變頻技術,遭到該企業(yè)的一口回絕。欲買技術遭“碰壁”,這也給了董明珠警示,“我們不要期待別人的施舍,而是要自己挑戰(zhàn)自己,這就是我提出的要求”;貋砗,格力立即組織技術人員展開攻堅戰(zhàn),經過一年多的努力,成功研制出中國第一臺具有自主知識產權的“變頻一拖多”空調機組,填補了當時國內空調行業(yè)在這方面的空白。

    接著,格力向一個個看似不可能完成的目標發(fā)起挑戰(zhàn),成功了,也得到了回報。2013年,格力光伏直驅變頻離心機系統(tǒng)被認定為“全球首創(chuàng)、國際領先”,開創(chuàng)了中央空調的“零能耗”時代。格力在國際舞臺開始施展“拳腳”。在巴西,格力就是節(jié)能標志,在巴西十幾年,每年最節(jié)能獎項,一定屬于格力。目前,格力空調在全球的技術話語權與市場掌控力無可爭議。

    正是憑借自強精神,董明珠把格力電器從一個年產不足2萬臺空調的小廠發(fā)展成一家年營業(yè)收入超過千億的現(xiàn)代化創(chuàng)新型企業(yè)。正如某個媒體所描述的,“這個女子,雖然36歲前的人生平淡無奇,但36歲后的她,卻用自己的堅韌和執(zhí)著走出了一條別人無法復制的路。”

    中國要富強,企業(yè)要發(fā)展,人民要富裕,需要更多像“董明珠式”的“自強企業(yè)家”。

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