始終把用戶放在第一位

消費(fèi)者能夠及時(shí)反饋產(chǎn)品信息，也是三只松鼠能夠取勝的重要原因。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前，三只松鼠每天會(huì)接到兩萬(wàn)多個(gè)訂單，其中有一半消費(fèi)者會(huì)選擇在線對(duì)商品進(jìn)行評(píng)價(jià)。通過(guò)在線評(píng)價(jià)，消費(fèi)者可以實(shí)時(shí)對(duì)產(chǎn)品提出不同意見(jiàn)，最終促使產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)獲得持續(xù)改進(jìn)。

此外，作為電子商務(wù)企業(yè)，三只松鼠直接面向用戶，縮短了企業(yè)生產(chǎn)到用戶之間的距離，使產(chǎn)品新鮮度保持得更好，因而更受歡迎。而通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷售方式，中間環(huán)節(jié)被壓縮，產(chǎn)品價(jià)格自然降低，從而使產(chǎn)品更具競(jìng)爭(zhēng)力。

“電子商務(wù)這種新興的銷售方式恰恰解決了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不能解決的問(wèn)題，同時(shí)我們又注重在情感方面迎合新興消費(fèi)群體，始終把用戶放在第一位，考慮用戶的感受，這些都是成功的重要因素。”章燎原表示。

三只松鼠要成為有危機(jī)感的企業(yè)

“百億松鼠，三年起航”，這是章燎原為三只松鼠規(guī)劃的愿景，同時(shí)也提醒章燎原和他的團(tuán)隊(duì)：3年中，三只松鼠雖然取得了優(yōu)異成績(jī)，但在百億元的目標(biāo)銷售額面前，僅僅是開(kāi)始。

“三只松鼠要成為一個(gè)有危機(jī)感的企業(yè)”，章燎原反復(fù)強(qiáng)調(diào)，三只松鼠之所以能成功，原因是比別人更早進(jìn)入電子商務(wù)行業(yè)，更早吃到紅利，并非是自己有多牛。

章燎原說(shuō)：“3年前，傳統(tǒng)企業(yè)還沒(méi)有去研究電子商務(wù)的時(shí)候，我們認(rèn)真研究了；第一代做電子商務(wù)的人，還沒(méi)有搞懂傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)窃趺椿厥�，而我們恰恰是做傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈出身的，所以，我們比別人更快進(jìn)入市場(chǎng)。”

“今天的成功不代表以后一定會(huì)成功”章燎原認(rèn)為，電子商務(wù)企業(yè)在未來(lái)會(huì)成幾何倍增加，“這是一個(gè)好時(shí)代又是一個(gè)壞時(shí)代，好時(shí)代是創(chuàng)業(yè)零成本，人人都可以創(chuàng)業(yè)，但競(jìng)爭(zhēng)卻是全國(guó)性的。”

為何會(huì)落戶蕪湖

作為一家知名電商企業(yè)，三只松鼠為何會(huì)落地蕪湖？章燎原表示，當(dāng)初沒(méi)有把北上廣作為首選地點(diǎn)，除了自己是安徽人，存在情感上的因素外，安徽對(duì)待農(nóng)業(yè)、企業(yè)的態(tài)度以及在招商引資方面的工作都有值得稱道的地方。

另外，安徽經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r跟企業(yè)相關(guān)情況比較匹配，“去北上廣，比你大的企業(yè)太多了，而蕪湖是安徽招商引資環(huán)境以及政府服務(wù)意識(shí)是最強(qiáng)的，更看重產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空間以及我本人，并為我們提供一個(gè)免費(fèi)辦公場(chǎng)所，快速辦好企業(yè)所需的一系列證件。” 章燎原說(shuō)。

面對(duì)前所未有的“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”浪潮，章燎原表示，只有不斷創(chuàng)新才有出路，政府應(yīng)該為創(chuàng)業(yè)公司提供初期資金幫扶，做好關(guān)懷和服務(wù)工作，重點(diǎn)關(guān)注成長(zhǎng)性企業(yè)發(fā)展。“過(guò)去的招商方式是先造泥，筑巢引鳳，但是有巢沒(méi)鳳就不能叫巢。”他希望，政府在電子商務(wù)法規(guī)的制定方面不能太滯后，簡(jiǎn)化創(chuàng)業(yè)者資金幫扶上的申請(qǐng)流程�；ヂ�(lián)網(wǎng)銷售方式，中間環(huán)節(jié)被壓縮，產(chǎn)品價(jià)格自然降低，從而使產(chǎn)品更具競(jìng)爭(zhēng)力。

“電子商務(wù)這種新興的銷售方式恰恰解決了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不能解決的問(wèn)題，同時(shí)我們又注重在情感方面迎合新興消費(fèi)群體，始終把用戶放在第一位，考慮用戶的感受，這些都是成功的重要因素。”章燎原表示。

三只松鼠要成為有危機(jī)感的企業(yè)

“百億松鼠，三年起航”，這是章燎原為三只松鼠規(guī)劃的愿景，同時(shí)也提醒章燎原和他的團(tuán)隊(duì)：3年中，三只松鼠雖然取得了優(yōu)異成績(jī)，但在百億元的目標(biāo)銷售額面前，僅僅是開(kāi)始。

“三只松鼠要成為一個(gè)有危機(jī)感的企業(yè)”，章燎原反復(fù)強(qiáng)調(diào)，三只松鼠之所以能成功，原因是比別人更早進(jìn)入電子商務(wù)行業(yè)，更早吃到紅利，并非是自己有多牛。

章燎原說(shuō)：“3年前，傳統(tǒng)企業(yè)還沒(méi)有去研究電子商務(wù)的時(shí)候，我們認(rèn)真研究了；第一代做電子商務(wù)的人，還沒(méi)有搞懂傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)窃趺椿厥拢�而我們恰恰是做傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈出身的，所以，我們比別人更快進(jìn)入市場(chǎng)。”

“今天的成功不代表以后一定會(huì)成功”章燎原認(rèn)為，電子商務(wù)企業(yè)在未來(lái)會(huì)成幾何倍增加，“這是一個(gè)好時(shí)代又是一個(gè)壞時(shí)代，好時(shí)代是創(chuàng)業(yè)零成本，人人都可以創(chuàng)業(yè)，但競(jìng)爭(zhēng)卻是全國(guó)性的。”

為何會(huì)落戶蕪湖

作為一家知名電商企業(yè)，三只松鼠為何會(huì)落地蕪湖？章燎原表示，當(dāng)初沒(méi)有把北上廣作為首選地點(diǎn)，除了自己是安徽人，存在情感上的因素外，安徽對(duì)待農(nóng)業(yè)、企業(yè)的態(tài)度以及在招商引資方面的工作都有值得稱道的地方。

另外，安徽經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r跟企業(yè)相關(guān)情況比較匹配，“去北上廣，比你大的企業(yè)太多了，而蕪湖是安徽招商引資環(huán)境以及政府服務(wù)意識(shí)是最強(qiáng)的，更看重產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空間以及我本人，并為我們提供一個(gè)免費(fèi)辦公場(chǎng)所，快速辦好企業(yè)所需的一系列證件。” 章燎原說(shuō)。

面對(duì)前所未有的“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”浪潮，章燎原表示，只有不斷創(chuàng)新才有出路，政府應(yīng)該為創(chuàng)業(yè)公司提供初期資金幫扶，做好關(guān)懷和服務(wù)工作，重點(diǎn)關(guān)注成長(zhǎng)性企業(yè)發(fā)展。“過(guò)去的招商方式是先造泥，筑巢引鳳，但是有巢沒(méi)鳳就不能叫巢。”他希望，政府在電子商務(wù)法規(guī)的制定方面不能太滯后，簡(jiǎn)化創(chuàng)業(yè)者資金幫扶上的申請(qǐng)流程。