新海外圈地運(yùn)動(dòng)

長(zhǎng)期以來(lái)，物流問(wèn)題都是困擾電商的最大問(wèn)題，幾乎沒(méi)有之一。跨境電商也一樣。

跨境電商的物流分為三段，國(guó)內(nèi)物流、國(guó)內(nèi)物流轉(zhuǎn)國(guó)外物流、國(guó)外物流，中間這一段無(wú)疑是最困難的。以中俄之間的跨境貿(mào)易為例，從深圳發(fā)的貨物要40多天才能抵達(dá)俄羅斯，即便是在黑龍江，貨物運(yùn)送時(shí)間也要一個(gè)星期以上。

而物流是其中的基礎(chǔ)。“物流一直是橫亙?cè)诳缇畴娚讨虚g的一道難關(guān)。動(dòng)輒超過(guò)30天的配送時(shí)間讓雙方都叫苦不迭。”馮劍峰回憶說(shuō)。

為了解決這個(gè)問(wèn)題，馮劍峰帶領(lǐng)大龍網(wǎng)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了很長(zhǎng)時(shí)間的調(diào)研和考察。他們提出了一個(gè)假設(shè)：鑒于包裹出境所涉及的環(huán)節(jié)太多，能否在國(guó)內(nèi)建立一個(gè)“綠色通道”?同事把庫(kù)房開(kāi)到國(guó)外去，在國(guó)外就地解決最后一公里的問(wèn)題?

于是，從2011年開(kāi)始，一系列布局也由此展開(kāi)：

由于業(yè)務(wù)量的不斷增加，大龍網(wǎng)需要更加智能化，現(xiàn)代化的倉(cāng)儲(chǔ)來(lái)保證業(yè)務(wù)效率以及準(zhǔn)確率。2011年，大龍網(wǎng)第一座云庫(kù)房在深圳設(shè)立;

由于海外客戶(hù)對(duì)于從國(guó)內(nèi)到海外的物流遞送時(shí)間以及用戶(hù)體驗(yàn)的要求不斷提高，同年，大龍網(wǎng)在海外設(shè)置了第一個(gè)海外倉(cāng);

為了給跨境電商企業(yè)提供一站式的通關(guān)服務(wù)，2013年，大龍網(wǎng)在東莞設(shè)置了第一個(gè)公共監(jiān)管倉(cāng)。這種新型的倉(cāng)儲(chǔ)形式，集合了云庫(kù)房功能，職能部門(mén)的監(jiān)管功能。

“云庫(kù)房，海外倉(cāng)，公共監(jiān)管倉(cāng)，每個(gè)主體都具備獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)功能，把他們聯(lián)在一起，就可以形成一套非常完善的跨境電商倉(cāng)儲(chǔ)物流整體解決方案。從國(guó)內(nèi)云庫(kù)房集貨，在公共監(jiān)管倉(cāng)通關(guān)，在海外倉(cāng)遞送到客戶(hù)手中,在整體解決方案中，各自承擔(dān)不同的責(zé)任，實(shí)現(xiàn)不同的功能，有機(jī)的把跨境電商的倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)結(jié)合在一起。”大龍網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

這個(gè)全新的物流體系確實(shí)戳中了問(wèn)題的要害。根據(jù)物流數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，之前國(guó)內(nèi)發(fā)出貨物到貨物到達(dá)客戶(hù)手中，商業(yè)快遞的平均時(shí)間是10天，郵政類(lèi)包裹的平均時(shí)間超過(guò)30天以上，有的甚至超過(guò)3個(gè)月。“但在目標(biāo)國(guó)家建立海外倉(cāng)后，到貨的時(shí)間平均只需要3-5天時(shí)間，有的當(dāng)天就送達(dá)到客戶(hù)手中。”

也許俄羅斯市場(chǎng)的變化更能直觀(guān)反映出其作用。由于地理位置特殊以及敖德薩港的重要戰(zhàn)略地位，烏克蘭正成為羅馬尼亞、保加利亞、波蘭、摩爾多瓦和俄羅斯周邊國(guó)家的貨物集散地。擒賊先擒王。大龍網(wǎng)拿下了烏克蘭，也就相當(dāng)于拿下了整個(gè)俄語(yǔ)系國(guó)家的市場(chǎng)。

2014年2月，大龍網(wǎng)在烏克蘭提議并設(shè)立了自己第一個(gè)海外云庫(kù)房。之前40多天的配送過(guò)程被縮短成了3~5天。而據(jù)馮劍峰回憶，“烏克蘭云庫(kù)房成立伊始，大龍網(wǎng)對(duì)烏克蘭電子商務(wù)交易額就以每日5%的幅度在增長(zhǎng)。”

首戰(zhàn)告捷，馮劍峰并無(wú)太多興奮。因?yàn)槲锪鲗儆诤笄趯用�，大龍網(wǎng)在戰(zhàn)略層面的打法更為重要：B2B到底該怎么玩?

不賣(mài)產(chǎn)品，賣(mài)服務(wù)

從B2C到B2B，模式上的變化太過(guò)理論，動(dòng)動(dòng)嘴皮就可以。但是落到實(shí)處，馮劍峰得解決兩個(gè)問(wèn)題：

1，買(mǎi)賣(mài)雙方之間的溝通問(wèn)題。“如果一個(gè)波蘭人想買(mǎi)重慶人的摩托車(chē)配件，他們?nèi)绾螠贤?”“文化、政策以及法律不同，中外之間的商人如何才能有效溝通?”

2，在溝通基礎(chǔ)上的信任問(wèn)題。信任問(wèn)題一直是跨境貿(mào)易的短板，單純的線(xiàn)上交流很難建立商人間的信任。既然線(xiàn)上解決不了，如何在線(xiàn)下解決?

——2014年10月31日，東莞廣東現(xiàn)代國(guó)際展覽中心，人頭攢動(dòng)。來(lái)自全球各地超過(guò)3000人的采購(gòu)商和大量中國(guó)制造商將這個(gè)巨大的場(chǎng)館擠得水泄不通。

場(chǎng)館內(nèi)密密麻麻地?cái)[滿(mǎn)了貨架和各式各樣的產(chǎn)品，從玩具到電子產(chǎn)品不一而足。隨處可見(jiàn)操著不同語(yǔ)言的人們?cè)谟懻�、比劃著什么�?/p>

——這是大龍網(wǎng)發(fā)起的“2014OSELL跨境網(wǎng)貿(mào)會(huì)”的現(xiàn)場(chǎng)。會(huì)后統(tǒng)計(jì)，這次網(wǎng)貿(mào)會(huì)共形成訂單1547宗，線(xiàn)上線(xiàn)下交易總額超過(guò)1.5億元，其中線(xiàn)上交易額超過(guò)5000萬(wàn)元。

馮劍峰心里的石頭暫時(shí)落地了：籌備了一年多的B2B模式，終于邁出了最關(guān)鍵的一步。更重要的是，這次網(wǎng)貿(mào)會(huì)的成功經(jīng)驗(yàn)足以復(fù)制到國(guó)外，從而形成大龍網(wǎng)B2B玩法的核心。

網(wǎng)貿(mào)會(huì)的形式頗有點(diǎn)類(lèi)似于傳統(tǒng)的廣交會(huì)，因此也有人將其稱(chēng)為“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的廣交會(huì)”，前提是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。

這也是馮劍峰選擇的突破口之一。傳統(tǒng)的廣交會(huì)由于缺少有效的交流工具，因而效率很低。針對(duì)這一點(diǎn)，大龍網(wǎng)研發(fā)出了全球首款商務(wù)社交APP——OSell約商。“它的功能有點(diǎn)類(lèi)似于微信。比如，來(lái)自波蘭的A看上了重慶摩托車(chē)配件商B的產(chǎn)品，他只要點(diǎn)開(kāi)產(chǎn)品，就能得到B的個(gè)人信息，然后在網(wǎng)上結(jié)為好友，進(jìn)行交流。”

語(yǔ)言不通，如何交流?大龍網(wǎng)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)又專(zhuān)門(mén)研發(fā)了翻譯系統(tǒng)。不同語(yǔ)種之間的翻譯時(shí)間被控制在了800毫秒之內(nèi)，幾乎可以忽略不計(jì)。

OSell約商的另外一個(gè)作用在于，它會(huì)按照國(guó)家區(qū)域和品類(lèi)的不同，將供需雙方放入同一個(gè)商圈內(nèi)進(jìn)行交流，雙方可實(shí)時(shí)發(fā)出供需信息。

這是線(xiàn)上布局。

在線(xiàn)下，大龍網(wǎng)從2014年便著手準(zhǔn)備海外中國(guó)精品體驗(yàn)館。注意，是精品體驗(yàn)館。按照大龍網(wǎng)的規(guī)劃，體驗(yàn)館內(nèi)陳設(shè)的不僅僅是商品樣品，更要打出中國(guó)的品牌，“海外采購(gòu)商可以在體驗(yàn)館選好樣品，然后通過(guò)OSell與提供樣品的中國(guó)廠(chǎng)家進(jìn)行在線(xiàn)溝通、下訂單。”

5月21日，大龍網(wǎng)在莫斯科設(shè)立了中國(guó)精品旗艦體驗(yàn)館。“我們的商人社交體驗(yàn)館概念設(shè)計(jì)經(jīng)過(guò)了近兩年的醞釀，集合了商業(yè)社交和樣品體驗(yàn)等主要功能。同時(shí)，這個(gè)問(wèn)題體驗(yàn)館還具有一些有趣的跨界功能，比如，可以舉辦一場(chǎng)小型的新品發(fā)布會(huì)，可以舉辦商務(wù)Party，還可以是常年?duì)I業(yè)的展示廳。目的就是聚集當(dāng)?shù)氐纳倘�，便于其與中國(guó)供應(yīng)商的商圈對(duì)接。”大龍網(wǎng)網(wǎng)貿(mào)會(huì)負(fù)責(zé)人冒廷劍說(shuō)。

按照規(guī)劃，今年大龍網(wǎng)體驗(yàn)館將快速鋪設(shè)到德國(guó)法蘭克福、法國(guó)、西班牙、英國(guó)、波蘭等國(guó)家。

不難看出，調(diào)整了戰(zhàn)略方向的大龍網(wǎng)在重新定位自己：從一個(gè)市場(chǎng)參與者逐漸成為了服務(wù)提供商。這就好比一個(gè)處在職業(yè)生涯黃金期的賽車(chē)手，搖身一變成為了領(lǐng)航員。角色變化帶來(lái)的責(zé)任感也與日俱增。

馮劍峰顯然已經(jīng)做好了心理準(zhǔn)備：“如果我成功了，我會(huì)帶領(lǐng)中國(guó)制造走向世界，贏得話(huà)語(yǔ)權(quán);如果我失敗了，后面的人會(huì)看著我的尸體掛在城墻上，旁邊寫(xiě)著此路不通。”馮劍峰說(shuō)得有些悲壯。

顯然，大龍網(wǎng)的發(fā)展勢(shì)頭印證了他的自信：2014年大龍網(wǎng)平臺(tái)交易流水約220億元人民幣，加上共計(jì)4輪的融資，大龍網(wǎng)已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)未上市跨境電商中整體估值最高的企業(yè)。

再專(zhuān)注一點(diǎn)

上大學(xué)的時(shí)候，馮劍峰無(wú)意中讀了一本叫《領(lǐng)袖們》的書(shū)。這不僅讓他養(yǎng)成了愛(ài)讀書(shū)的習(xí)慣，更重要的是，讓他明白了一個(gè)道理：偉大的人物之所以偉大，是因?yàn)樗麄兏鼘?zhuān)注，更能把握時(shí)機(jī)。

現(xiàn)在給馮劍峰下結(jié)論還為時(shí)過(guò)早，但是他正在上述兩個(gè)方向在努力。

在B2B領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟后，他又推出了“一帶一路、百城百聯(lián)”的新戰(zhàn)略。國(guó)家一帶一路戰(zhàn)略方興未艾，大龍網(wǎng)也準(zhǔn)備在沿線(xiàn)50個(gè)貿(mào)易中心城市設(shè)立線(xiàn)下體驗(yàn)館，對(duì)接中國(guó)50個(gè)產(chǎn)業(yè)帶城市。

這也契合了重慶近幾年來(lái)的發(fā)展方向之一。“近年來(lái)，重慶下大力氣推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展，去年又成為全國(guó)第一個(gè)具有跨境電商服務(wù)全業(yè)務(wù)的試點(diǎn)城市，電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展具備了良好的基礎(chǔ)和條件。”馮劍峰說(shuō)。

種種有利因素疊加在一起，讓馮劍峰很樂(lè)觀(guān)。他仿佛已經(jīng)看見(jiàn)了日后中國(guó)品牌在海外大放異彩的樣子。在他看來(lái)，這就是自己的第四段人生。