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    海底撈、外婆家做大的秘密:請(qǐng)看老板的履歷!

    文章來源:投資界
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    發(fā)布時(shí)間:2016-07-21 17:45:57

    同樣做餐飲,差別為何這么大?

    我們還從履歷中找原因。

    海底撈張勇、外婆家吳國(guó)平、小南國(guó)王慧敏,都有國(guó)有工業(yè)企業(yè)工作經(jīng)歷。國(guó)有企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),都會(huì)或多或少投射到他們的工作中。

    吳國(guó)平在國(guó)有企業(yè)中做到公司董事,因此他的管理中,都會(huì)參照工廠生產(chǎn)時(shí)的“開臺(tái)率”來測(cè)得餐廳的運(yùn)營(yíng)效率。

    張勇在拖拉機(jī)廠工作了6年,影響有多少?zèng)]有公開表述。但是這些年,他一直努力解決的痛點(diǎn)就是績(jī)效考核。

    2005年3月,海底撈推出第二期《員工獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃》,并以鄭州三店作為員工獎(jiǎng)勵(lì)店給優(yōu)秀員工配股,并經(jīng)公司董事會(huì)全體董事一致同意,從鄭州三店開始計(jì)算,公司每開辦的第三家分店,均作為員工獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃店。

    除了大型企業(yè)工作經(jīng)歷,他們的履歷中,還有一個(gè)就是“機(jī)遇性事件”。

    比如吳國(guó)平1989年前往德國(guó)接受培訓(xùn),對(duì)他的影響非常大。

    德國(guó)深造,對(duì)你現(xiàn)在有哪些直接的影響嗎?

    影響太大了。那時(shí)候我們高速公路一條都沒有,我們的機(jī)場(chǎng)就是一個(gè)破房子。還有,就是德國(guó)人的敬業(yè)。在我們住的旅館,服務(wù)員是一位很漂亮的小姑娘,她也是可以拼顏值的,但是她擦房間的馬桶是用手擦的。我們看到都發(fā)呆了,馬桶不是用刷子,她用手擦的。而且工廠里面,他是連身的工作服,很直性的就到馬路上面去了,我就是一個(gè)工人!這種感受,太強(qiáng)烈。而我們出去,還要換身衣服。

    是對(duì)職業(yè)有一種自豪感?

    敬畏。這個(gè)社會(huì),人活著就是要為社會(huì)做點(diǎn)事,成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有價(jià)值的人,這是我們最基本的一個(gè)價(jià)值觀。

    “機(jī)遇性事件”同樣深深地影響了海底撈張勇。

    海底撈出簡(jiǎn)陽,先進(jìn)入西安、鄭州,在2004年殺入北京市場(chǎng)。

    7月,北京首家店(大慧寺店)營(yíng)業(yè),地址位于北京市海淀區(qū)大慧寺路2號(hào)。

    8月,張勇進(jìn)行為期半個(gè)月的歐洲八國(guó)考察學(xué)習(xí)。

    成功從來不是無緣無故

    張勇曾跟高管們說,如果當(dāng)年留在簡(jiǎn)陽,沒來北京,就一定沒有現(xiàn)在的海底撈。

    2007年,張勇已經(jīng)是國(guó)際名企的“座上賓”,經(jīng)常跟百勝集團(tuán)互動(dòng)。同時(shí),張勇到國(guó)外學(xué)習(xí),加速了海底撈的國(guó)際化,“必須走出國(guó)門,去見識(shí)、去對(duì)標(biāo)、去平衡風(fēng)險(xiǎn)”。

    正是這種個(gè)性化的“機(jī)遇性事件”重新塑造了他們的世界觀和方法論。

    57度湘汪崢嶸,大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入一家央企外貿(mào)公司,之后從IT做到家具,再做到管理咨詢。進(jìn)入餐飲業(yè)之后,把大量外行的玩法引入到餐飲業(yè)中。

    汪崢嶸打造了一支“會(huì)做飯當(dāng)中最帥的,最帥的當(dāng)中最會(huì)跳舞的”炒手團(tuán)隊(duì),舞蹈由春晚、亞運(yùn)會(huì)的專業(yè)編導(dǎo)老師進(jìn)行量身編排。每年都依據(jù)流行元素進(jìn)行更新。

    在她創(chuàng)業(yè)的這幾年中,從燈光、音樂、插花、洗碗、菜品等都不斷進(jìn)行創(chuàng)新,希望從顧客的需求出發(fā),營(yíng)造社交渠道。

    雖然業(yè)界對(duì)57度湘的“花心”褒貶不一,但不可否認(rèn)的是,從傳統(tǒng)湘菜到57°湘的鐵板創(chuàng)意湘菜,再到水貨海鮮、小豬豬烤肉、魚樂水產(chǎn)的鮮魚火鍋,汪崢嶸一直在不斷“刷新”人們對(duì)湘菜的印象。

    餐飲業(yè)的初級(jí)階段就是開飯館,高級(jí)階級(jí)就是做公司。開飯館,拼的是廚藝,核心競(jìng)爭(zhēng)力就是好吃、好吃、好吃;開公司拼的是運(yùn)營(yíng)組織的能力,拼的是管理水平。而經(jīng)歷的不同,造就了做公司玩法的不同。

    我要說的那五個(gè)字,決定你真的學(xué)不來他們,就像你嘴再賤,學(xué)不了郭德綱。

    那五個(gè)字其實(shí)是......

    那五個(gè)字到底是什么?

    謎底就在下面這兩位餐飲新秀的履歷中。

    01. 樂凱撒 · 陳寧

    80后.

    2005年畢業(yè)于電子科技大學(xué)計(jì)算數(shù)學(xué)專業(yè);

    曾供職于國(guó)人通信負(fù)責(zé)海外市場(chǎng);

    擔(dān)任過深圳新百富餐飲管理有限公司總經(jīng)理;

    他還是微博達(dá)人。

    02. 黃太吉 · 赫暢

    80后.

    曾經(jīng)游學(xué)丹麥學(xué)習(xí)設(shè)計(jì),

    22歲起歷經(jīng)百度、去哪兒、谷歌,

    26歲與英國(guó)著名廣告公司M&C SAATCHI合作創(chuàng)辦4A數(shù)字營(yíng)銷公司M&C SAATCHI-i,

    28歲創(chuàng)建數(shù)字創(chuàng)意公司DIF,

    31歲創(chuàng)辦黃太吉。

    這兩位新秀,一個(gè)在深圳,一個(gè)在北京。在餐飲江湖中,如果借用一下《射雕英雄傳》里的人物來“附會(huì)”一下,王道君認(rèn)為最合適的格局應(yīng)該是這樣:

    東邪——外婆家

    西毒——海底撈

    南帝——呷哺呷哺

    北丐——西貝

    中神通——巴奴

    ......

    而樂凱撒和黃太吉,從打法上,一個(gè)像郭靖,一個(gè)像楊康(諸位別緊張,此處無貶意)。

    郭楊路數(shù)不同,但都是一等一的高手

    黃太吉長(zhǎng)于營(yíng)銷,因?yàn)楹諘吃群笕温氂诎俣取⑷ツ膬、谷歌,做的都是用戶體驗(yàn)與市場(chǎng)創(chuàng)意。

    在這里就不多廢話了,我來說說樂凱撒陳寧。

    過去,傳統(tǒng)餐飲人做事,講情懷。樂凱撒陳寧做餐飲依靠“數(shù)據(jù)分析”。

    你知道這貨有多強(qiáng)大嗎?

    在做比薩之前,他花了很長(zhǎng)時(shí)間在閱讀、調(diào)研和思考。他竟然梳理了清朝以來的產(chǎn)業(yè)發(fā)展脈絡(luò),試圖從中找出創(chuàng)業(yè)的夾縫。

    這就有點(diǎn)兒像娶媳婦兒還要查人家祖宗八代一樣。但是,這個(gè)“IT男”就是這么干的。

    他說,要做得更好,你必須具備國(guó)際視野和歷史視野,必須從美國(guó)日本香港發(fā)展中去找靈感,從行業(yè)前輩那里看到機(jī)會(huì)。他甚至提出了“社會(huì)資源配置的公交車?yán)碚?rdquo;(請(qǐng)自行補(bǔ)腦)。

    正是我要說的那五個(gè)字,決定了樂凱撒陳寧在創(chuàng)業(yè)之初就始終關(guān)注著標(biāo)準(zhǔn)化,從出品、服務(wù)到流程管控。他自稱“產(chǎn)品經(jīng)理”。

    那么,我想問一句:是什么決定了同為80后的黃太吉赫暢和樂凱撒陳寧,在做餐飲時(shí)打法如此不一樣?

    答案就是我想要說的那五個(gè)字:出身決定論。

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